和諧才能達到企業與員工的雙贏
中國人向來有“家和萬事興”的說法，兵法中除了“天時、地利”之外，也將“人和”放在了一個十分重要的位置上。而對於企業的管理者來說，企業就像是一個大家庭，隻有創造出和諧的管理模式，才能夠讓在各個位置上的“家人”各司其職，團結合作。
這樣，達到了“人和”的企業才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
在惠普沒有一間辦公室是裝有門的，包括首席執行官在內。在公司裏，所有的人都以名字相稱，而不是稱呼頭銜。公司鼓勵員工用最簡單和直接的方式進行溝通交流。員工在遇到任何問題時，都可以找到管理者進行溝通交流。公司的實驗室備品庫是不上鎖的，工程師不僅可以在工作中隨意使用這些備品，甚至可以把它們拿到家裏去供個人使用，這樣的充分信任使得公司成為大家共同的家。
在傳統的觀念中，企業和員工的利益是相對立的。管理者會把員工當作分享企業利潤的敵人，在這種管理理念下，企業與員工是雇傭與被雇傭的關係，員工隻是企業的一顆螺絲釘，管理者可以隨意對員工發號施令，員工必須服從。當時代發展到了今天，管理者已經越來越認識到在這個以服務為主導、信息密集、競爭激烈的時代，企業和員工的利益是一致的，因為個人的創造力、競爭力以及主動精神，才是現代企業競爭中最重要的資源。和諧管理就是為了達到企業和員工雙贏目的，在這樣的管理方式下，企業和員工的利益是一致的。
人是生產的第一要素，隻有在和諧的環境中，員工才能激發出最大的責任心和工作動力，企業的競爭力才能得到提高，才能保證企業快速健康發展。勞動關係不和諧的企業是沒有生命力的，沒有廣大員工的積極性和創造性，任何企業的發展都是不可想象的。
優秀的企業領導者是用“待人如待己”的黃金法則去對待員工的，要懷著“己所不欲勿施於人”的思想去人性化管理企業，要知道員工才是企業真正寶貴的財富，沒有了好的員工，再好的企業也會垮台。就像一位著名管理學家說的，“把我的員工帶走，幾年以後我的企業會是一片廢墟；把我的企業帶走，把我的員工留下，幾年以後我會擁有一個更好的企業”。領導者在要求員工忠誠服務公司的同時，自己有沒有反省過，如何去做一個最佳的雇主呢？有沒有真正地去關心過員工，去滿足員工的心理需求。
人與人之間的任何交往都是雙向互動的，當老板從員工身上得到越多的時候，相應地，員工也會得到更多的機會和待遇。因此，正確處理好企業老板與員工之間的關係，真正建立起一種超越了雇傭、相互依存、相互信任、相互忠誠的合作夥伴關係，“上下同欲，士可為之死、為之生”，它將帶給老板的是發展，帶給員工的是成功；它將有助於雙方更好地走向未來、贏得明天；它將凝聚出一股衝天士氣支撐企業大廈。人心所向，發展何憂？
二戰後，日本著名企業索尼公司從一家僅有20人的小作坊一躍而成為今天年銷售額達到300億美元的大型跨國公司，盡管這令人矚目的成就與它依靠科技、不斷創新的理念是分不開的，但索尼的創始人盛田昭夫也深深地明白，不管企業有怎樣的創新都離不開員工的貢獻。索尼有一個政策，不論身在何處，什麼職位，隻要是索尼的員工，就是大家庭中不可分割的一分子。
在索尼，員工和管理者之間相處融洽，親如一家。不管是管理人員還是普通工人，都穿同樣的工作服，在同一個食堂吃飯，都有權利對企業的工作提出自己的看法和建議。即使後來公司的規模擴大了，盛田昭夫也堅持與員工進行密切的接觸。一次，盛田昭夫注意到一個小夥子悶悶不樂，就耐心地詢問他。聽說他是因為自己的意見得不到上司的注意而苦悶，盛田昭夫立即重視起來，他們發行了一份內部周刊，及時通報各部門的工作情況，並建立了內部職位流動的製度。
每一位員工都是企業的財富，在企業管理中不能簡單地套用“目標管理”、“績效管理”和“價值管理”來衡量員工的工作。企業不能隻關心結果，而不看重員工的工作過程。好的管理者，不僅僅關心員工的工作和任務，而且關心員工的工作狀態，甚至關心他們的親人、朋友，以及他們的生活和感受。這樣的管理才真正達到了和諧的管理，和諧管理使兩者相互相統一，使企業和員工產生雙贏。
溝通是建立良好互動關係的藝術
在現代人力資源管理工作中，員工溝通已被企業管理者看作是管理工作中非常重要的一環，它在企業中發揮的作用也越來越大。
溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度上講是通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由於缺乏溝通造成的協調性問題，理順工作上的流程，增強部門之間協同作戰的能力，提高公司整體工作效率；反之，無效的部門溝通，隻能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢，各個部門單獨作戰，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。無論是組織與組織、部門與部門之間，還是領導與下屬之間溝通，信息交流的主客體一般都是人，在今天公司大談溝通問題、讓溝通流暢起來時，姑且不論公司是否存在溝通問題，我們是否考慮到我們的溝通方式是否妥當、我們的溝通是否有效呢？