六西格瑪管理法有不少成功的案例。
摩托羅拉：摩托羅拉首先發明了六西格瑪這個綜合管理係統的概念。喬治·費希爾發明的六西格瑪管理法是一種革新性的改進方法，是一種對顧客需求滿足情況簡單而持續地進行追蹤和比較（六西格瑪管理法評估）的方法，以及對產品實際使用質量所期望目標（六西格瑪管理法目標）的不懈追求。在實施六西格瑪管理法的1987至1997年的十年中，摩托羅拉的銷售額增長5倍，利潤每年增加20%。實施六西格瑪管理法帶來的節約額累計達140億美元，摩托羅拉的股票價格平均每年上漲21.3%。
通用電氣：實施六西格瑪管理法後，收益的增長速度不斷加快01998年底的收益是7.5億美元，1999年底達到15億美元。預計21世紀前十年中，通用電氣的收益將會達到50億美元。這種擴張就是六西格瑪管理法對公司財務貢獻的明證。
福特公司：除了將六西格瑪用在製造流程外，福特公司對於一般行政管理、商業交易與服務等也運用六西格瑪管理法來管理。他們把顧客的意見變成規格，用Σ的數量把服務的品質具體化，利用六西格瑪的工具解決每個問題。福特公司實施六西格瑪管理法一年多，已陸續完成10多個項目，包括塗裝廠的品質改善、提升服務客戶效率、以及增加顧客貸款滿意度等，節省下的金額已經超過100萬美元。
六西格瑪管理法的與眾不同之處在於：它不是一種商業時尚，而是一個能提高業務領導能力和績效的靈活係統。要想在企業內部成功實施六西格瑪管理法，必須注意以下幾點：
1.辨別核心流程和關鍵顧客，以便對企業中最為關鍵的一些跨部門活動及其與外部顧客之間的界麵有一個清晰、全麵的整體了解。
2.定義顧客需求，以便根據實際顧客數據設立績效評估標準，從而精確評估流程的效率和能力，並預測顧客的滿意度。
3.評估企業當前績效，以便根據可定義的顧客需求，精確評估每個工作流程的績效，並建立起專門評估關鍵產出或服務特征的評估體係。
4.辨別優先次序、分析和實施改進，以便區分高潛力的改進機會，找到基於流程的、為事實分析和創造性思維所支持的解決方法。
5.擴展並整合六西格瑪管理法係統，以便實施持續的業務活動，促進績效的改善，確保對產品、服務流程和工作程序的持續評估、再檢查和更新。
客戶關係管理法客戶關係管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）作為一種企業管理的新方法，起源於20世紀80年代初期的，以收集整理客戶與企業聯係的所有信息的“接觸管理”（ContractManagement）理論，到90年代初則演化為包括電話服務中心與支援資料分析的客戶關懷（CustomerCare）理論。經過20多年的發展，目前它不僅成為一種具有可操作性的管理方法和管理技能，更成為了一種企業戰略管理理念。
傳統企業管理的著眼點一直以來都是企業內部的生產職能，對客戶缺乏科學的認識和管理。當企業麵對哪種產品受歡迎、原因是什麼、有多少關鍵客戶和合適客戶、從哪些客戶身上獲得了多少利潤、客戶服務有哪些問題、廣告有多大作用等一係列問題時，企業往往隻能憑經驗揣測和結果倒推。
CRM是從“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉變過程中的必然產物，它使企業的關注焦點從企業的內部動作拓展到與客戶的關係上來。它能幫助企業廣泛獲得客戶的真實信息，在客戶需求的拉動下，重組企業內部資源以及物流優勢資源，通過個性化的客戶服務，提高客戶價值和企業價值。
CRM是企業為提高核心競爭力達到競爭致勝、快速成長的目的，樹立以客戶為中心的發展戰略，並在此基礎上開展的包括判斷、選擇、爭取、發展和保持客戶所需實施的全部商業過程；是企業以客戶關係為重點，通過開展係統化的客戶研究，通過優化企業組織體係和業務流程，提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業效率和利潤水平的工作實踐，也是企業在不斷改進與客戶關係相關的全部業務流程，最終實現在電子化、自動化運營目標的過程中，所創造並使用的先進的信息技術、軟硬件和優化的管理方法、解決方法的總和。
CRM管理的內容包括客戶識別和管理、服務人員管理、市場行為管理、夥伴關係管理、信息與係統管理。
青島海爾集團（Haier）是中國家電行業的著名企業，以強大的研發能力、嚴格的內部管理和別具特色的市場營銷聞名於國內乃至國際家用電器市場上。海爾的成功，與其一貫秉持的服務至上的策略是分不開的。在20世紀90年代初，海爾率先在全國各主要城市建立了29個電話中心，客戶隻需撥打當地“x9999”的電話，就可以約定時間得到海爾的產品上門服務如安裝、維修等，客戶關心的問題也能及時得到海爾電話中心話務員的解答。這套係統為海爾最早在國內打出“服務牌”做出了積極的貢獻。但隨著海爾市場的拓展和服務的區域的擴大，問題逐漸暴露出來：