2.職能部門的優勢
市場營銷:公司聘請另一家運動鞋生產商的前雇員來負責市場營銷,這些市場營銷部門的負責人既有經驗又了解其他生產商的內部情況,無疑會給L公司增加不少實力。L公司還聘請了體育明星來推廣自己的運動鞋。在海外市場,L公司通過來料加工、合資合作在亞洲鞏固了自己的地位。
銷售渠道:重新製訂了銷售渠道的策略,將銷售渠道劃分為“形象”、“主流”、“高銷售量”、“實惠”四大類,在不同的銷售渠道推出不同的運動鞋產品。
產品開發:利用新技術開發新產品,使高質量運動鞋能以高價與其他廠商競爭。
公關:各種慈善捐獻、公益活動樹立公司形象,幫助促銷產品。
3.公司高層的弱點董事會及公司高層主管均為新人,可能會在公司雇員裏產生抵觸情緒。新的企業文化與原來高層主管倡導的企業文化差別很大。
4.職能部門的弱點市場營銷:幾次邀請演藝界名流參加的促銷活動花費很高但卻不成功,不成功的原因是演藝界人士的參加更加深了消費者的成見,認為L公司是生產時裝鞋的,不是生產高質量運動鞋的。L公司仍無法擺脫女鞋生產商、質量差的形象。
產品開發:新產品的開發落後於其他主要生產商,引起零售商的不滿。
法律事務:虛報利潤,遭到持股人起訴。虛報進口發票,被海關罰款一百三十萬美元。另一家生產商告L公司專利侵權,被迫支付對方一百萬美元庭外和解。
財務:公司毛利潤連續三年下降,從1990年的二億八千六百萬下降到1992年的一億零九百萬,從1990年的三千一百萬淨利潤到1992年淨虧損七千二百萬。庫存積壓,被迫低價拋售,影響利潤。
5.機會與挑戰
市場容量:美國鞋市場為一百二十億美元,L公司大有發展餘地。海外市場持續發展,也給L公司提供了發展的空間。在很大程度上,海外市場是L公司發展的希望所在。鞋的市場,尤其是運動鞋的市場,沒有季節性變化,保證了生產商一年四季都有生意。昂貴的廣告費用、產品研發費用、及樹立品牌的難度,對其他想進入運動鞋製造業的人來說都是很大的障礙,因此一是不會有更多的競爭者進入本行業,二是其他實力不強的競爭者不會對L公司造成很大的威脅。
消費者、文化、宏觀經濟、政治環境:人口增長、人們對健康的認識和要求越來越高、低利率使得融資較便宜、經濟複蘇使人們的消費提高。
對L公司來說,挑戰主要來自行業本身和行業內部。鞋製造業是個很成熟的行業,業內競爭很激烈。冒牌貨越來越多,既損害了L公司的形象,又影響了銷售。
實力很強的另外兩家製造商,營銷能力強,品牌效應高,在海外市場被認為質量好,這些對L公司來說都是很大的挑戰。
在消費者方麵,L公司的產品始終不被認為是質量好、效果好、高性能的運動鞋。
在政府規定方麵,國會擬增強對鞋類進口的配額管理,L公司的產品全部都在東南亞國家生產,嚴格的進口配額管理無疑是增加了又一個挑戰。另外,L公司的國外製造商被認為采取了“不公平的貿易手段”,一旦證實,將會影響L公司的生產和供貨成本。
基於對L公司的SWOT分析,緊縮開支,裁減員工,降低成本,處理庫存,調整產品結構,是L公司必須采取的策略。同時,L公司必須對其國外的製造商進行嚴格的質量管理,保留質量有保證的製造商,去除質量有問題的製造商。
在公司內部進行調整的同時,L公司應該製訂一個開拓亞洲市場的營銷計劃。
亞洲市場潛力大,是L公司增加銷售量、徹底改變其財務狀況的最好的選擇。
(由於篇幅有限,這裏隻提供了簡單的分析,略去了L公司的詳細資料,包括財務報表、媒體的報道等等。有關美國鞋業、行業狀況、競爭者情況、消費者特點、經濟狀況等等的詳細資料這裏也沒有詳細列出)ABC分析法1879年意大利經濟學家帕累托在研究人口與收入的分配問題時,發現占總人口百分比不大的少數人的收入卻占總收入的大部分;而大多數人的收入卻隻占總收入的很少一部分,即所謂“關鍵的少數和次要的多數”的關係上。事實上,在經濟管理中,也存在著許多類似上述的情況。例如在企業的生產任務中,少數幾種產品的產值卻占了企業總產值的大部分;在百貨公司的許多種商品銷售中,為數不多的一些商品銷售額卻占總銷售額的大部分,等等。以製造企業為例,將全部產品按不同的產值依次排序,形成帕累托曲線。再按照一定的標準將它們分成三類,對這三類不同的產品按不同的要求加以管理,這就是ABC分析法。