這位經理當機立斷,馬上采購,即刻用飛機搶運回京。果然,產品供不應求,當這家商店的產品銷售已經進入尾聲時,其他商家的貨才通過鐵路姍姍而來。這便是“快魚吃慢魚”的最好詮釋,正所謂“領先一步,海闊天空,落後一步,寸步難行”。
由此可見,企業是不是“快魚”,廠長、經理能否對市場信息作出快速反應是關鍵。
然而,麵對驚濤駭浪、瞬間萬變的現代市場,企業家要具有快速反應這根神經,不是易事,當從以下三個方麵加以訓練。
其一,培養事事關心,處處留意的觀察能力,使自己耳聰目明,為作出快速反應墊底。“若將天地常揣摩,妙理終有一日開”,這句話很有道理。
其二,注重預測、分析、判斷能力的提高,為加快決策速度提供必要的保證。企業家應是運用預測、判斷能力解決複雜問題的專家,在沒有正確的模式規律可循的時候,或者在有關信息不可靠、不全麵的情況下,判斷力是製定決策的一種能力。
其三,建立“靈活生產體係”,這是對快速反應、快速決斷、進而付諸實施的必然途徑。靈活的生產體係可以適應市場需求,改變大批量生產單一型號產品的做法,迅速將新產品發展計劃變成現實,在最短時間內滿足消費者的需求。
南風法則“南風”法則也稱為“溫暖”法則,源於法國作家拉封丹寫過的一則寓言:
北風和南風比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜冽寒冷刺骨,結果行人把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動,頓時風和日麗,行人覺得春意上身,始而解開紐扣,繼而脫掉大衣,南風獲得了勝利。
這則寓言形象地說明了一個道理:溫暖勝於嚴寒。
得人心者得天下,企業家與員工的關係是魚水的關係,企業家是離不開員工的,因此,一定要在企業內部搞好員工關係,增強企業的凝聚力。
正泰集團始創於1984年7月,主要生產經營高低壓電器、輸變電設備、儀器儀表、建築電器、通信設備、汽車電器等產品。集團綜合實力已連續五年名列全國民營企業500強前十位。正泰集團董事長南存輝認為,“企業講究以人為本,全員參保是企業凝聚人心的重要措施,是企業應盡的社會責任,關乎國運,惠及子孫,恩澤本人,有利於企業的發展。”於是,2001年年末,遵照國務院《社會保險費征繳暫行條例》、《浙江省職工基本養老保險條例》等上級文件,作為民營企業的正泰集團,率先搞起了員工社會養老保險。這項工作被譽為正泰集團的“人心工程”。因為,在南存輝眼裏,為員工做好社會保險工作,是一項吸引人、凝聚人、激勵人、留住人的重要手段。
到2002年底,正泰集團總部所屬各公司參保人數已達6000多人,正泰集團為此支出了上千萬元的資金。
南存輝的估計是正確的,社保的推行,不僅體現了企業的關愛,穩定了員工的人心,激發了大家的熱情,更重要的是,還推動了企業的發展。2002年,正泰經濟效益同比增長39%,取得了可喜的成績。
南存輝注重保障員工的利益,這是人人皆知的。在他的企業,如果員工的利益受到了侵犯,他會毫不猶豫地站在員工這邊;如果員工遇到了困難,他會毫不猶豫地幫助員工解決困難,順利渡過難關。
有一次,江西籍員工張獻福的脖子上長了個硬包,醫院診斷為甲狀腺瘤。於是,張獻福到江西醫院做了切除手術。當時臨近春節,公司生產緊張,人手不足,盡管張獻福的身體還沒有完全康複,但是,他主動上崗值班。正泰集團精神文明委員會主任葉逢林知道了張獻福的情況,及時給他送去了醫療補助費。
對此,張獻福非常感動,他說:“沒想到,我這樣一個普普通通打工者的病情,能得到集團領導親人般的關愛,我為我是正泰員工感到無比幸福。”
華人首富李嘉誠曾說:“雖然老板受到的壓力較大,但是做老板所賺的錢,已經多過員工很多,所以我事事總不忘提醒自己,要多為員工考慮,讓他們得到應得的利益。”這也許應該是每一位創業者都應該持有的待人之道吧。
領導者在管理中運用“南風”法則,就是要尊重和關心下屬,以下屬為本,多點人情味,使下屬真正感覺到領導者給予的溫暖,從而去掉包袱,激發工作的積極性。
橫山法則
日本社會學家橫山寧夫指出:最有效並持續不斷的控製不是強製,而是觸發個人內在的自發控製。這一結論被稱之為橫山法則。
對企業來說,出現勞資糾紛是最平常不過的事情。但在澳柯瑪,這種現象沒有存在過,也從未出現過一次職工上訪情況。為此,青島市授予他們“信訪工作先進單位”
的榮譽稱號。而這正是澳柯瑪善待員工的一個注腳。
澳柯瑪集團公司特別注重通過人性化管理和為職工謀福利來共求發展。這些年來,從為職工解決住房、進行技術培訓、開展困難救助到改善工作環境、開通班車,凡是職工在工作、學習、生活中有要求的,公司幾乎沒有不考慮到並努力去做到的。公司在細微之處體現出的人情味特別讓人感動。據悉,從1995年至今,澳柯瑪共拿出了17億元來解決職工住房問題。