第50章 簡單但有效的管理法則(3)(3 / 3)

更有意思的是,美航為了省錢,有一次竟開除了一條看門的狗。

美航在加勒比海邊有一個倉庫。為了確保安全,開始時他們雇傭一個人整夜看守,後來決定要省去這項開支。當時,有人對美航執行長官柯南道爾說:“我們需要這個人來防止偷竊行為的發生。”柯南道爾說:“把他換成臨時工,隔一天守夜一次,也不會有人知道這裏有沒有人。”一年後,柯南道爾還想減少成本,便告訴下屬:“何不換成一條狗來看守倉庫,又經濟又安全。”於是,他們就這麼做了,並很有成效。

又過了一年,柯南道爾還想再減少費用,於是他就想到了何不把狗的聲音錄下來播放?那樣,把養狗的費用都省下了。他命令下屬開除了那條狗,並按他的意思去做了,果然行得通。因為沒人知道那裏是否真的有條狗。

美航再次節省了費用,可憐那條忠心耿耿的狗卻“下崗”了。

節約就是創造,對企業而言,省的是錢,創造的是價值。節約一度電、一滴水、一張紙,點點滴滴、積少成多、集腋成裘,這是一個人人皆知的道理。但不可回避的是,在現實生活當中,存在著各種浪費的現象,小到一度電、一滴水、一張紙,大到造成生產原材料的浪費,甚至設備並不必要的磨損。企業應倡導全體職工節約單位產品的勞動時間,提高產量、產值、勞動生產率,降低生產成本。堅持少花錢,多辦事,力行從簡節約,著力增強節約意識,養成節約習慣,形成並完善節約製度,才能不斷增強企業核心競爭力,促進企業的持久健康發展。

雷鮑夫法則

美國管理學家雷鮑夫提出:在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中:

1.最重要的八個字是:我承認我犯過錯誤2.最重要的七個字是:你幹了一件好事3.最重要的六個字是:你的看法如何4.最重要的五個字是:咱們一起幹5.最重要的四個字是:不妨試試6.最重要的三個字是:謝謝您7.最重要的兩個字是:咱們8.最重要的一個字是:您有這麼一段優美富有哲理的文字:

天使想給海豚一個吻,可惜海太深;海豚想給天使一個擁抱,可惜天太高;一個人想要成功,可惜力太薄。

所以,上帝創造了合作。

每個人的一生就是在不停地合作,在合作中前進,在合作中成長,在合作中成功。

那麼,如何才能贏得他人的合作呢?通過美國管理學家雷鮑夫給我們的建議,我們可以深度概括出以下的道理:

1.尊重將要達成合作的人

子日:“君子敬而無失,與人恭而有禮,四海之內皆兄弟也”講的就是這個道理。

企業發展,人才是不可或缺的資源。東漢時期,劉邦被困巴蜀之時,築台拜將,極大地滿足了韓信的自尊心,終於在韓信的輔助下,殺出蜀中,取得天下。企業招賢納士好比劉邦拜將,尊重人才是取得聖賢歸的良方,在企業的招聘行為中,一個好的招聘環境,認真而專業的考核程序,平等而友善的交流,沒有歧視,沒有質問,給慕名而來的求職者充分的禮遇和尊重,這一切會影響著人才對企業的認識,左右著他們的選擇。或者企業不可能錄用所有的應聘者,但企業禮賢下士的美名卻會隨求職者流傳業界,這不失為企業形象樹立的重要舉措。

另外,老板了解員工的才能,人盡其才地進行任命,也是對員工能力和價值的承認,也是對員工的莫大的尊重。而員工的湧泉以報,不就是老板所期待的嗎?三國時期,諸葛孔明能為劉備和阿鬥鞠躬盡瘁,死而後已,正是報劉備屈尊枉駕,三顧茅廬的知遇之恩吧。這正說明了尊重的二重性和互動性。老板對員工價值體現需求的尊重,同時員工也尊重企業使命,為公司貢獻自己的價值。

2.多交換意見

贏得他人的合作就是通過對他人的影響,使雙方能夠走到一起,為共同的目標而努力。要影響別人,先得與其交換意見。如何交換意見呢,先要考慮並體諒雙方的處境,然後從對方的立場上看待問題。

在你想交換意見前,先得問自己:“如果我是他,這件事情應該怎麼做才好?”“如果我處在他的情況下,我會有什麼感覺,有什麼反應呢?”比如,你要一位新參加工作的同事去做某件事,你要先問問自己,站在新參加工作人員的立場上,我是不是願意做這件事?再如,你打電話的方式,你可以想一想,如果你是接電話者,對於打電話的人的語氣有什麼感想呢?這裏要求的是換位思考,即推己及人。我們隻有設身處地為別人著想,才能在交換意見時達成一致。

有這樣一個發生在國外的例子: