經理人也是凡人，不可能不犯錯。當你錯了，就要迅速而坦誠地承認。
戴爾在2001年就曾對手下20名高級經理認錯：承認自己過於靦腆。有時顯得冷淡、難於接近，承諾將和他們建立更緊密的聯係。大家對“極度內向”的戴爾公開反省非常震驚——如果戴爾為了公司都可以改變自己。其他人有什麼理由不效仿呢？
戴爾不是心血來潮自我批評，或者突發狂想改變自己，事情的起因是調查發現戴爾公司半數員工想跳槽。隨後的內部訪談表明：下屬認為戴爾不近人情，感情疏遠，對他沒有強烈的忠誠感。戴爾以員工為鏡，照出都是自己靦腆惹的禍。靦腆是錯誤嗎？戴爾的回答是：“如果員工說是，那就是。”“認錯要認員工眼中的錯，不是認自己腦中的錯。”
合作就是力量，合作是企業振興的關鍵，也是一個人走向成功的必備的處世能力。社會需要合作精神，時代需要善意的合作者。但是，首先要學會真誠地與他人合作，才能贏得事業的成功。
激勵倍增法則
領導人能讓員工達到巔峰狀態的重點是“激勵”。領導者懂不懂專業技術這不是重點，懂得如何凝聚適合的人才，如何改善缺點，如何發揮優點，如何激勵別人達到巔峰狀態，這才是領導的重點，利用讚美激勵員工的士氣往往是會起到事半功倍的效果。
隨時鼓勵並稱讚球員，是韓國足球主教練希丁克激勵團隊的風格。希丁克一般不用直接的批評，而是以直接或間接的鼓勵，來刺激球員興奮起來。
他上任後，給教練組聲明的第一個原則就是“千萬不要責備球員”。意思是說，即使球員做錯了，也要讓球員自己說出來，這樣他們才不會再犯同樣的錯。
選拔球員時，他也不用“那個球員不行”之類的否定話語，相反他會非常積極地尋找每個人的潛能及特長。
希丁克一直說：“我會隨時稱讚球員，絕不會當眾指責他們。指出錯誤、罵一通，也隻會在球隊內部。那是我和球員之間的約定，也是我的原則！”
對於球員的失誤，他也絕對不會當麵發火，相反會通過耐心的說明使球員領悟。但如果給了一次機會，球員還沒有“聽話照做”，該球員的機會也許就會到此結束。
在言論上，希丁克不管是稱讚某個球員，還是指出某個球員的錯誤，從不指名道姓，而是針對問題，就事論事，而且總是先稱讚後批評，或者先批評緊跟著稱讚，來激勵球員。
比賽結束後，要指出球員的錯誤時，他會開頭先說：“隻是要分析比賽情況，而不是為了責怪誰，所以請不要緊張！”接著他會讓所有記者退出，然後一條條分析比賽內容。
希丁克不一樣的心胸，為球員們的自信心和鬥誌奠定了堅實的基礎，大大提高了球隊的士氣。
美國著名籃球教練邁克·庫賽維奇說：“球隊的‘士氣’是勝利的第一要素！”
希丁克能讓“所有球員”在“所有比賽”中感覺自己是球隊中最棒的球員。他隨時在鼓勵球員“你剛才太棒了！”
在玫琳凱化妝品公司中，讚美是最重要的，公司的整個的行銷計劃都以它為基礎。在各種場合中，公司總是不吝惜地給予讚美。
例會上的讚美：玫琳凱公司每個地區的分公司每周的例會上，都會有這周銷售最佳人員的成功經驗的講述和分享，這是一種別樣的讚美。主持人在介紹最佳銷售員時，每一個美容顧問都會毫不吝嗇自己的掌聲。
緞帶的讚美：在玫琳凱公司，每位美容師在第一次賣出100美元產品時，就會獲得一條緞帶，賣出200美元時再得一條，並以此類推。這種僅需要0.4美元的禮物獎賞遠用100美元的禮物盒有效。
別針的讚美：玫琳凱公司每一位美容師都會以佩戴各種各樣形式各異的別針為榮，這些別針在美國達拉斯設計製造，然後用飛機運到世界各地，用以獎勵在銷售產品時有優異銷售業績的美容師。每個別針都有不同的含義，比如其代表最高獎賞的鑲鑽石大黃蜂別針：大黃蜂身體很笨重，要飛起來相當不容易，它象征玫琳凱的女性在身負家庭的各種負擔的情況下，還能獲得如此優異的成績，是非常不容易的。在每一個不同的階段，當你有了一些進步和改善的時候，玫琳凱都會獎給你各種不同意義的別針，別針是女性非常喜歡的裝飾品，尤其是象征榮譽的別針。