第51章 簡單但有效的管理法則(4)(3 / 3)

喝采雜誌的讚美:“喝彩”是玫琳凱公司內部發行的雜誌,這本雜誌的最主要目的就是給予讚美,它的發行量和許多全國性的雜誌不相上下。上麵刊登每月世界各地最優秀的銷售員、最優秀的培訓員、各種競賽活動及其獲獎情況,詳細介紹優秀的美容師和培訓員,還有這些優秀女性的成功經驗及成長體會。這個雜誌每月一期,以不同的國家為單位發行,使玫琳凱美容師在公開讚美中分享經驗。

粉紅色凱迪拉克的讚美:玫琳凱的區級指導員是藍色的套裝,再高一個層級是粉紅色的套裝,當你做到可以穿黑色套裝的時候,玫琳凱公司就會同時獎勵你一部粉紅色的凱迪拉克轎車。世界上粉紅色的凱迪拉克轎車的主人全部是玫琳凱的全國性指導員,開車走在外邊,玫琳凱人都知道這代表玫琳凱的一位資深而優秀的美容師,這樣不僅在公眾場合讚美了玫琳凱的優秀美容師,同時也為玫琳凱公司做了宣傳,粉紅色的凱迪拉克轎車成為玫琳凱公司“到處跑的廣告”。

讚美的力量是不容忽視的,有時甚至比金錢更重要。戰國時,秦統一六國,獨霸天下,燕國不甘敗北,此時民間有位俠士,叫荊軻,此人勇力過人,而且相當自負,燕王想讓此人去刺殺秦始皇,但人們心裏都清楚,此次行動,不是凶多吉少,而是有去無回。

怎麼辦呢?燕王便利用了荊軻自負的弱點,為他廣為宣揚,說此人如何高尚,如何俠義,總之扣了好多的大帽子,最後在民間形成了極佳的口碑,然後再聚眾宴請他,當著百姓的麵請求他去刺殺秦王,才有了“荊軻刺秦”的曆史典故。就是這塊“貞節牌坊”,使這位勇士乘著蕭瑟的秋風,長眠於他鄉。把讚美運用到企業管理中,往往起到意想不到的激勵效果。作為領導,首先應該明白自己員工的心理,其次,學會讚美下屬。做到這些,其實是很不容易的。

林肯說過:“人人都喜歡受人稱讚”。員工當然也不例外。不可否認,有很多領導人員,他的心態就沒有端正,認為員工是自己的手下,在手下麵前耍耍威風,是天經地義的事情,要讓他來讚美下屬,比登天還難。所以說,學會讚美下屬,是一門藝術。學會讚美下屬,必須掌握以下幾點:

1.發自肺腑的稱讚

假裝出來的讚美或不切實際的讚美都會起到反作用。

2.讚其長,避其短

人無完人,讚美他,就要讚美他的長處。如果專拿他的短處讚美,就成了諷刺了。

3.稱讚要及時

員工做出成績後,想得到第一時間的稱讚,如果因為領導工作很忙,一個星期後想起來了,表揚幾句,與無效一樣。

適才適所法則

適才適所法則就是將恰當的人放在最恰當的位置上。

用人之道,最重要的是要善於發現、發掘、發揮屬下的一技之長。用人不當事倍功半;用人得當,事半功倍。

《淮南子·道應訓》記載,楚將子發愛結交有一技之長的人,並把他們招攬到麾下。有個人其貌不揚,號稱“神偷”的人,也被子發待為上賓。有一次,齊國進犯楚國,子發率軍迎敵。交戰三次,楚軍三次敗北。子發旗下不乏智謀之士、勇悍之將,但在強大的齊軍麵前,簡直無計可施了。

這時神偷請戰。他在夜幕的掩護下,將齊軍主帥的睡帳偷了回來。第二天,子發派使者將睡帳送還給齊軍主帥,並對他說:“我們出去打柴的士兵撿到您的帷帳,特地趕來奉還。”當天晚上,神偷又去將齊軍主帥的枕頭偷來,再由子發派人送還。第三天晚上,神偷連齊軍主帥頭上的發簪子都偷來了,子發照樣派人送還。

齊軍上下聽說此事,甚為恐懼,主帥驚駭地對幕僚們說:“如果再不撤退,恐怕子發要派人來取我的人頭了。”於是,齊軍不戰而退。

摩托羅拉在用人中實行“rightpeopleonrightplaceatrighttime”的用人原則,就是力爭“在最適當的時間,把最優秀的人才,放到最合適的位置上”。