一個明智的領導人一定要防微杜漸，看似一些極微小的事情卻有可能造成集體內部的分崩離析，那時豈不是悔之晚矣？
一個微不足道的動作，或許會改變人的一生，這絕不是誇大其辭，可以作為佐證的事例隨手也能拈來，美國福特公司名揚天下，不僅使美國汽車產業在世界占居鼇頭，而且改變了整個美國的國民經濟狀況，誰又能想到該奇跡的創造者福特當初進入公司的“敲門磚”竟是“撿廢紙”這個簡單的動作？
的確，“蝴蝶效應”存在於我們的人生曆程中：一次大膽的嚐試，一個燦爛的微笑，一個習慣性的動作，一種積極的態度和真誠的服務，都可以擊發生命中意想不到的起點，它能帶來的不僅僅是一點點喜悅和表麵上的報酬。
今天的企業，其命運同樣受“蝴蝶效應”的影響，因為消費者越來越相信感覺，品牌消費、購物環境、服務態度……這些無形的價值都成為他們選擇的因素。所以，隻要稍加留意，我們不難看到一些管理規範、運作良好的公司在理念中出現這樣的句子：
“在你的統計中，你的1OO名客戶裏隻有一位不滿意，因此你驕稱隻有1%的不合格，但是，對於該客戶而言，他得到的卻是lOO%的不滿意。”
“你一朝對客戶不善，公司需要10倍甚至更多的努力去補救。”
“在客戶眼裏，你代表公司。”
今天，能夠讓企業命運發生改變的“蝴蝶”已遠不止“計劃之手”，隨著企業坐而無憂的壟斷地位的日漸勢微，開放式的競爭讓企業不得不考慮各種影響發展的潛在因素。而企業選擇的結果就是：誰能捕捉到對生命有益的“蝴蝶”，誰就不會被社會拋棄。
讓我們最後記住的一句話：橫過深穀的吊橋，常從一根細線拴個小石頭開始。
馬太效應
《新約·馬太福音》中有這樣一個故事：
一個國王遠行前，交給三個仆人每人一錠銀子，吩咐他們：“你們去做生意，等我回來時，再來見我。”國王回來時，第一個仆人說：“主人，你交給我們的一錠銀子，我已賺了10錠。”於是國王獎勵他10座城邑。第二個仆人報告說：“主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。”於是國王例獎勵了他5座城邑。第三個仆人報告說：“主人，你給我的一錠銀子，我一直包在手巾裏存著，我怕丟失，一直沒有拿出來。”於是國王命令將第三個仆人的一錠銀子也賞給第一個仆人，並且說：
“凡是少的，就連他所有的也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。”
這就是馬太效應。看看我們周圍，就可以發現許多馬太效應的例子。朋友多的人會借助頻繁的交往得到更多的朋友；缺少朋友的人會一直孤獨下去。金錢方麵更是如此，即使投資回報率相同，一個比別人投資多10倍的人，收益也多1O倍。
這是個贏家通吃的社會，善用馬太效應，贏家就是你。
對企業經營發展而言，馬太效應則告訴我們，要想在某一個領域保持優勢，就必須在此領域迅速做大。當你成為某個領域的領頭羊的時候，即使投資回報率相同，你也能更輕易的獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒有實力迅速在某個領域做大，就要不停地尋找新的發展領域，才能保證獲得較好的回報。
微軟在互聯網時代的壟斷地位足以很好地說明這個問題。
從DOS到Windows係統，微軟一直掌握著個人電腦操作係統90%以上的市場份額，這為它積累了巨大的信譽。
絕大多數硬件、軟件開發商都不會另搞一套與微軟“不兼容”的產品或係統，因為那無異於自掘墳墓。換句話說，微軟可以不必考慮與別人兼容，而別人一定得考慮和微軟兼容。而影響力不大的產品，即使性能再優秀，也享受不了這種待遇。
網絡增值的規律是規模越大，用戶越多，產品越具有標準性，所帶來的商業機會就越多，收益呈加速增長趨勢。
因此，標準化、規模化意味著社會成本的降低、經濟效益的提高，這是網絡時代中所有廠商追求的一種目標。電子信息業因為行業較新，許多產品規格尚未標準化。誰能建立標準規格或者跟對了贏家的規格，誰就是“馬太效應”的獲利者。
因而，現在廠商之間的競爭，絕大部分是“規格戰”。
在市場上，如果一個企業有能力將自己的產品標準化，並成為市場的主流產品時，該產品的價值就越高，而且使用的人也越多。市場上主流產品的使用價值已大大越過它的物質表現，在許多方麵是生產這種產品的人想不到的，這樣，即使價格再高也有人願意買。
在這裏，價高少買、價低多買的需求規律對信息產品似乎也不起作用了。網絡經濟條件下的新需求規律是：使用者越多，出價就越高，或者說是“邊際收益遞增”。產生馬太效應的關鍵在於占有資源的多寡，當我們占有資源很多時，馬太效應就會為我們服務；如果我們的資源很少，就難免會為這一法則所壓迫。但我們並不是對此無能為力。那麼，怎樣才能成為一個贏家呢？