第10章 百戰百勝,非善之善——好鬥的成本問題(1 / 1)

國內企業對價格戰早已司空見慣,從早先的冰箱大戰、彩電大戰,到空調大戰、手機大戰,再到經濟型轎車大戰,無一不是以降價作為競爭手段。誰是價格戰的最後贏家?

從最近家電行業公司的年報數據顯示,價格戰讓那些名頭響亮的家電企業窘迫不堪。麵對業內損人不利己的價格戰,企業該如何應對?長遠來看,價值營銷將是越來越多企業對抗價格戰的出路。

價值營銷是相對於價格營銷提出的,“價值營銷”不同於“價格營銷”,它是通過向顧客提供最有價值的產品與服務,創造出新的競爭優勢取勝的。企業推行“價值營銷”戰略,應在有形競爭和無形競爭兩個方麵下功夫。有形競爭指的是實物(產品)含量競爭;無形競爭即環境、品牌和服務等競爭。進行價值營銷,要求企業在產品質量、產品功能、開發能力、品牌形象等方麵能夠不斷地創新和提高,隻有優化價值競爭的群體組合,才能實現創造價值經營,實現拉開與競爭對手的差異、不斷創出新的競爭活力的目的。

具體來說,價值營銷包含以下內容:

產品價值。產品創新或重整產品價值,是擺脫產品同質化引起的價格競爭的主要手段。價格戰的起因之一是因為產品同質化太過嚴重,因此重整產品對顧客的價值,對產品進行差異化創新,是應對價格戰的有效利器之一。其主要方法有:采用新技術,改進產品的質量、性能、包裝和外觀式樣等。

服務價值。通過服務增加產品的附加價值,在同類產品競爭中取得優勢。如果企業能夠做到一直堅守著“服務”的定位並不斷傳播這個概念,在企業行為上作出嚴格要求,無論在什麼地方,產品一到,服務就到了,甚至是產品未到服務先到,就可以在相對的高價上維持市場份額,也能夠在價格戰中立於不敗之地。

品牌價值。從以產品為中心的營銷轉變為以品牌為中心的營銷,這樣可以有效避免以產品為中心的價格戰。品牌不僅是企業的品牌,同時也是消費者的品牌,消費者往往從品牌的體驗中感受到產品的附加價值,從而從感性上淡化產品的價格。

終端價值。終端價值強調的是差異化的終端建設,通過超值的購買體驗強化客戶終端價值,從而淡化價格對客戶購買的影響。

企業若能從這四個方麵進行整合及突破,應對價格戰將戰無不勝。