第14章 修道而保法——企業文化與企業製度化(1 / 1)

經濟活動為我們的所有目標提供著物質手段。同時,我們的大多數個人努力,也是為了給別人的目標提供手段,以便讓別人也為我們的目標提供手段。僅僅是因為我們能夠自由地選擇自己的手段,我們才能夠自由地選擇自己的目標。

企業文化是企業在長期的經營管理活動中所形成的企業共同的價值觀、行為方式、行為規範,企業文化管理被普遍認為是企業管理的最高層次;企業製度是企業人為製定的帶有強製性的行為規範,企業的製度化管理是企業管理高效、規範的標誌和保障。

企業文化可以通過規範全體員工的共同的價值觀和行為守則,使企業生成強烈的認同感、凝聚力,同時使企業的戰略、策略形成良好的溝通環境和默契;而企業製度則能夠通過強製力的保證使員工在相對穩定的遊戲規則裏行事,長期形成習慣,使企業經營管理得以規範化和效率化,企業製度的相對穩定又能確保經營管理穩定和持續。

企業文化沒有強製力,它是軟性的,靠員工自覺來運行,我們可以把它認為是企業經營的道德規範,員工行為違背企業長期以來形成的傳統,會遭到其他員工輿論的譴責,但從規章製度上來說,他的行為並沒有錯;而企業製度具有強製力,它是剛性的,它的正常運行要有強製力來保證,我們可以把企業製度看作是企業的法律,員工違反製度,就會遭到製度的處罰。

企業文化和企業製度之間既有統一,也有對立。統一麵表現在企業文化和企業製度都是企業正常經營管理所必須的,就像社會治理既需要道德規範,也需要法律一樣,而且法律所規定的都基本上符合道德規範的,同時兩者都具有一定的穩定性;對立麵主要表現在他們對企業經營管理所產生作用的方式不同,一個行為符合企業文化,但不一定符合企業製度;同樣,一個行為符合企業製度,也不一定符合企業文化。

企業文化是企業經營跨越騰飛的基礎,而企業製度是企業經營管理穩定、規範、持續、高效的保障。好的企業文化能促進企業製度化建設和管理,反之,壞的企業文化卻妨礙企業製度化建設和管理;好的、符合企業實際的企業製度也能促使好的企業文化形成,不好的、不符合企業實際的企業製度卻會導致形成不利於企業發展的企業文化。

如果一個企業形成員工遵守企業製度的企業文化,那麼企業的製度化建設和管理就容易進行,如果企業沒有形成員工遵守企業製度的文化,那麼就會對企業的製度化建設和管理造成障礙,甚至使企業製度化建設和管理無從進行。好的、符合企業實際的企業製度有利於員工形成共同的價值觀和行為規範,但是不好的、不符合企業實際的製度卻容易讓員工意識混亂,對員工形成共同的價值觀和行為規範不利,甚至離心離德。

企業在經營管理活動中該如何處理企業文化和企業製度的關係呢?

企業文化和企業製度不是一個比另一個重要,而是同樣重要。要堅持兩條腿走路。一個企業所遵奉的價值觀及其經營目標如果沒有融入員工的思想和行為就不能稱為企業文化,但是企業可以將它們通過企業製度的形式固定下來,通過細化融入到員工的思想和行為中,從而形成企業的文化。企業要建立相對開放的企業文化,歡迎各種先進文化融入企業文化,但是對企業的整體製度進行指導和製約的製度要堅持。企業文化有好壞之分,所以企業要對自己的文化經常進行檢討。好的文化要發揚,壞的文化要拋棄,就像有的企業中的愛崗敬業的文化,那就要發揚,並且用製度的形式固定下來;不好的就像時間觀念差,效率低下等,企業就要通過製度的強製力去扭轉。企業應通過製度去扭轉不好的文化,使其向好的方向發展。

製度也有好壞和合適不合適之分,所以企業也應經常對製度進行檢討。能夠促進企業形成好文化的製度要保留和發揚,比如能夠幫助企業形成良好的溝通環境的製度等;而妨礙企業好文化形成的製度要修改。企業文化有主文化和次文化的分別,這樣就要求企業在進行文化建設和製度建設時,要進行相互對應。主文化要與“根本大法”相適應,次文化要與部門製度相適應。這樣企業的文化建設和製度建設就會出現協調性,減少許多矛盾。用先進的企業文化來指導企業的製度化建設和管理,用先進的製度來促進優秀文化的形成,如此企業發展才能進入良性的動態循環。