第37章 料敵製勝,計險阨遠近——知己知彼,出其不意(1 / 1)

乍看之下,出其不意很難達到。但是,在現在企業越來越依賴信息以及信息技術的不斷發展,利用信息,迷惑對手,爭取主動,尋求創意,已成為己方獲利的不二法門。

兵者,詭道也。若想要在商業環境中做到出其不意的話,海軍陸戰隊的經驗以及信息戰非常值得借鑒,其中,以下原則尤為重要:在精心利用信息以改變競爭衝突的規則的同時,必須嚴格地做好每一步。

(1)隱藏自己的意圖,或是調整你的動作,使得你第一步的行動不會暴露你初始的攻擊時間和攻擊方向,或不會阻礙你下一步的行動。

(2)宣布一係列似是而非的行動,並隻有在你的競爭對手被迫對這所有的行動進行反應時,選擇其中的一部分真正開始實施;通過如此手段,你可以在競爭對手不明白你的戰略意圖的時候,為自己提供更多的選擇。

(3)利用一切可能的渠道,故意發布具有誤導性的信息,從而影響競爭對手的行為;媒體可能就是最有效的渠道。

(4)牢記一個最微不足道的失誤可以完全毀掉一個最完美的計劃。

由於信息日益繁複和紛雜,信息技術的廣泛運用,頻繁的員工流動,企業和個人越來越透明化,上述戰略更需小心設計。在你窺視對手的時候,對手也沒有閑著。你的組織發布一個公告,在網上建一個網頁,參加一個展銷會,甚至是邀請一位客戶時,其實都是給競爭對手提供了一個窺視你下一步行動的機會。因此企業必須有一個細致的規定和全麵的監管係統,以防由這些渠道釋放出信息。同時,你還應該花更多的時間去考慮如何利用這些渠道以迷惑、欺騙你的競爭對手。