人靠衣裝，佛靠金裝——你的形象價值百萬
一個人的形象，是他不可分割的一部分。很多時候，好的形象能讓你更容易成功，因為要推銷自己，一個良好的形象是有必要的。有好的包裝，就能讓人覺得更容易親近，從而也更有說服力；相反，要是形象不好，自然會讓人看了避之唯恐不及，更遑論把自己推銷出去了。
天下沒有不包裝的暢銷品牌
商品社會，包裝產品是一種常見的經濟行為，精美的包裝是優質產品不可缺少的要素。其實，在市場經濟中生存的人們又何嚐不需要包裝呢？我們所處的這個時代，變化多端的信息給人以壓迫感，起主導作用的是知識經濟，影響我們生活的是速食文化，人與人之間的交往是即時的、短暫的、功利的，彼此增加的是麵對麵接觸的機會，缺少的是心與心的溝通和情與情的碰撞。在這種情況下，包裝自己就顯得尤為重要。
包裝自己，可以展示自己的形象。包裝是一種視覺效應，據國外有關機構的調查統計，人們接收的信息中有70%-80%是通過視覺獲得的。心理學上有一個“首因效應”，說的是第一印象的重要性。你要是給人留下良好的第一印象，以後怎麼看你怎麼順眼，即使做了壞事也很難一下子對你厭惡起來。莎士比亞說，人生就是一個舞台，在這個舞台上每個人都扮演著不同的角色，每個人都希望自己能閃亮登場。能不能閃亮登場，關鍵在於如何包裝自己。包裝自己，得從穿著打扮開始，要給人一種落落大方、不矯情、不做作的印象，呈現一種外表的美。這年頭，大家都說不能以貌取人，可是誰見了美女、看了帥哥都想多瞅幾眼。包裝自己，須在說話辦事上下功夫，能說會道而不油滑，辦事利落而不拖泥帶水，要給人一股精氣神。包裝自己，重在增加自己的文化涵量，沉著穩重給人以踏實感，目不遊移給人以信任感，博聞強記給人以厚重感。
據說，曾國藩有一套相人術，他說看人要先看眼睛，人的眼睛要專注，不能遊移不定，這反映了他的忠誠度；再看他的口鼻，鼻梁要直，嘴唇要厚，這樣的人才實在；三看他的皮膚，皮膚要是微黑說明它肯於吃苦，所以曾中堂就選這樣的人為他打仗。當然，這樣以貌取人有它的非科學性。但是在無法真正了解一個人的內心世界和實際本領時，我們靠什麼去判斷他的人品和能力呢？隻能根據他的外在形象下結論。
如果你是一個公司的老總，你的外表就是公司最好不過的說明書了。“企業文化就是老總的文化！”如果你看起來不像一個企業老總，就不要困惑你的公司為什麼不能夠出類拔萃，就不要責備顧客不信任你們的產品。你的外表在告訴別人：“我的公司不尋求卓越，我不追求品位，就像我們不在乎自己的形象一樣。”
請不要忘記了，你的職員的形象也是公司的廣告牌。現代社會的發展，任何公司的產品和文化都在逐步地人格化。不能夠展示出高度職業化的形象，就等於向客戶宣告：“我們不能滿足你們的質量和服務要求。我們沒有高度的職業素質，我們不在乎你們的滿意度，我們的產品和服務都不可靠，你們可以付低價。”糟糕的職員形象嚴重地損害、破壞公司的形象。
根據英國的調查，能展示出良好形象的企業的收費標準要高於同行平均值的9%。自1983年以來，英國對服務投訴增加了400%，但96%的情況下，人們並不向這家公司投訴，而是轉向其他公司。大部分情況下，由於職員的忽視、怠慢，沒有展示出高度的職業化行為和可信度，客戶轉向了其它公司。
這些都在告訴我們：如果總裁和職工能夠有傑出的形象，客戶情願為這些優秀的職員形象付出更高的價格！如果企業領導不能夠提高自己及其職員的外表形象和職業素質，就不能創造有利於企業發展的文化，職員就不會提高自身職業化的形象，也不會把企業尋求卓越的精神傳遞給客戶，因為，職員不理解客戶是如何敏銳地通過觀察我們的外表來捕捉、判斷企業的文化和可信度的信息。
在西方，很多國際知名的公司早就不再用廣告中的美女和俊男來表現公司的形象、尋求公眾的信任，公司理解到，個人（職員）的形象就是集體（公司）的形象。許多公司把形象作為一個職員的重要基本素質，因為他們知道職員的形象不僅通過他們的外表，而且還通過溝通行為、職業禮儀等留給客戶一種印象，這種印象反映了公司的信譽、產品及服務的質量，公司管理者的素質、層次等，通過對公司職員形象的判斷，客戶可以判斷公司的服務、信譽，職員的形象直接影響著公司的信譽。
如果你希望銷售人員提高業績，你要懂得如何讓他們的穿著和行為更代表你的產品質量。建立一個品牌非常的艱難，它也許需要幾代人的艱苦努力和成千上萬人的集體智慧。每年，世界跨國公司都要花億萬資金維護自己的品牌形象，通過廣告、公關、社會福利活動等等。公司的形象是企業最有價值的無形資產，而公司的形象是通過企業的管理者、職員、銷售、客戶服務等等直接地反映出來。
許多跨國公司不惜重金為自己的員工進行形象培訓和設計，以提高職員個人素質。因為員工的素質代表了產品的質量，員工的言行代表了企業的文化和素養。據紐約州立大學對《財富》前1000名公司的執行總裁的調查，總裁們普遍認為如果公司職員能展示給客戶一個良好的形象，公司可以從中受益，員工的形象等於公司的形象，公司的形象直接影響著公司的利潤，因此保持優秀的公司形象是管理者努力取得的目標之一。
管理學家懷利在《公司形象》一書中指出：“如果通過外表、行為和客戶的關係，公司的職員能傳達公司的價值，這個公司就是成功的企業。”而很多公司卻依然不明白這一點。他們把大量的投資放入對產品的宣傳、廣告，以及對產品質量精益求精的提高中，但是，他們依然不能成功地在同行中成為卓越者。正如一個英國總裁所描述的那樣：“一個價值幾千萬英鎊的名牌能被幾個在見客戶時穿著隨便、挺不起身板、叼著煙卷在門口踱步的小子貶值！”那些漫不經心的雇員，那些破壞職業化的小節和習慣，會斷送公司經過多年努力建立的品牌形象。
不修邊幅，就別想出人頭地
有多少優秀的人才長年在一個位置上停滯不前，是他們不再努力，還是缺乏才智？都不是，而是他們沒有展示出他們的潛力，他們的形象就讓人相信：“他不適合更高的位置！”世界傑出的企業領導人，無不重視企業員工的素質和形象。傑克·韋爾奇和任何在位的CEO一樣，他嚴格地要“清除園中雜草”，那些“雜草”是以其形象來判斷的。他還定期察看職員的照片，那些“肩膀低垂、睡眼惺忪或者耷拉著腦袋的人，我就毫不猶豫地把他指出來，說：這家夥看起來半死不活的！他能幹好什麼？為什麼不把他調走？”他還以應聘者的外表來決定是否錄用他們，“在市場營銷方麵，我會聘用那些外表英俊、談吐流暢的應聘者。”
人們總是相信，工作效率、能力、可靠性及勤奮工作是讓他們有機會提升的重要條件，但並不是僅有這些條件，你就能在工作中被提升。忽略了對整體形象的塑造，會既得不到上司的注意，也得不到同事的承認。那麼，成功形象的秘密是什麼呢？隻有展示出一個與期待的職位相符的形象，展現出一個可信、有潛力、值得信任的形象，你才能有更大的發展空間，上司和同事才能相信你適合更高的位置。
無論我們認為從外表衡量人是多麼膚淺和愚蠢的觀念，但社會上的一切人都每時每刻根據你的服飾、發型、手勢、聲調、語言等自我表達方式在判斷著你。無論你願意與否，你都在留給別人一個關於你形象的印象，這個印象在工作中影響著你的升遷，在商業上影響著你的交易，在生活中影響著你的人際關係和愛情關係，它無時無刻不在影響著你的自尊和自信，最終影響著你的幸福感。讓我們看看西方人的研究和發現吧！
美國著名形象設計師莫利先生曾對美國《財富》排名榜前300名公司的100名執行總裁調查，97%的人認為懂得並能夠展示外表魅力的人，在公司中有更多的升遷機會；100%的人認為若有關於商務著裝的課，他們會送子女去學習；93%的人會由於首次麵試中申請人不合適的穿著而拒絕錄用；92%的人不會選用不懂穿著的人做自己的助手；100%的人認為應該有一本專門講述職業形象的書以供職員們閱讀。
英國著名的形象公司CMB對世界著名的300名金融公司的決策人調查發現，在公司中位置越高的人越認為形象是成功的關鍵，因而就越注重形象的塑造和管理，並且他們也願意雇用和提拔那些有出色的外表和能向客戶展示出良好形象的人。
美國得克薩斯州立大學奧斯汀分校在對2500個律師的調查後發現，形象甚至還影響著個人收入，外表形象有魅力的律師的收入高於其同事14%。
美國紐約州希臘求斯大學管理學係對《財富》前1000個首席執行官的調查，96%的人認為形象在公司雇人方麵是極為重要的，尤其是對那些要求可信度高的工作和與人打交道的工作，如市場、銷售、金融、律師、會計等等。
管理者和人事處的人都一致認為“優秀的形象比研究生的學位更重要”。加拿大某保險公司人事部門主管，談到形象在初次麵試中的重要性時，他說：“這是至關重要的。我們的職業代表著公司的形象，職員的形象反映著我們的產品質量。”當被問到什麼是他們認為可信的形象時，他回答：“能展示出自信、可靠，知道自己在幹什麼，整潔的外表，合乎身份的舉止。”他們認為職員的形象最重要的是能：（1）溝通交流、公眾演講、流利的口才、出色的文筆；（2）出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛生、發式、指甲、體形、禮儀等等。
形象，並不是一個簡單的穿衣、外表、長相、發型、化妝的組合概念，而是一個綜合的全麵素質，一個外表與內在結合的、在流動中留下的印象。形象的內容寬廣而豐富，它包括你的穿著、言行、舉止、修養、生活方式、知識層次、家庭出身、你住在哪裏、開什麼車、和什麼人交朋友等等。它們在清楚地為你下著定義——無聲而準確地在講述你的故事——你是誰、你的社會位置、你如何生活、你是否有發展前途……形象的綜合性和它包含的豐富內容，為我們塑造成功的形象提供了很大的回旋空間。
形象是事業成功的一個重要的遊戲規則。成功的外表形象為你事業的成功起著推波助瀾的作用，也可以破壞或阻擋你事業的順利發展。當然，形象對於那些身在失敗者之列的人們是一個陌生而無用的概念。對於企業的領導者和管理者，優秀的領導者能用形象掌控追隨者的心理，為自己創立一個神話般的形象以確立自己穩固的位置。“企業的文化就是老總的文化”，對於那些在傳統和保守的行業中的領導者和管理者，如銀行業、保險、金融、會計、律師業，更應該精心地策劃、設計自己的形象。對於那些追求成功的人，創立一個可信任的、有競爭力、積極向上、有時代感的形象，無論你在什麼群體中都能獲取公眾的信任，從而脫穎而出。
美國商務形象設計師莫利先生曾被美國《財富》500強中的300強公司所雇，去培訓指導他們的總裁及銷售人員，因為這些公司的決策人認為，高級管理人員的衣著，從裏到外都影響著他們在公司的表現。他們在商業中的經驗也使他們認識到，穿著好的銷售人員，比穿著不注意的銷售人員成績突出。個人的形象是一個銷售人員在營銷過程中，對於公司的產品和個人可信度最有力的說明書。
財富永遠不會把自己交給穿破鞋的人
英國人保羅·愛爾頓是商務形象設計和人格心理谘詢師英格麗的朋友。保羅曾經是花旗銀行出色的交易員，在很年輕時依靠傑出的股市交易才華就掙足了萬貫家業。從此，保羅就過著那種遊手好閑、悠然自得的職業旅遊家的生活。他曾對形象影響人的事業和人際關係的觀念嗤之以鼻，他對英格麗說：“你這一套形象設計的理念如同我父親教訓我的一樣，都是無法讓我接受的。它在鼓勵人們的虛榮心，滿足那些缺乏自信心的人的需要。我相信人們還沒有愚昧到以服裝衡量人的地步。我有錢，但我不會穿上千英鎊的西服。因為對我而言，一百英鎊的西服與一千英鎊的西服的功能是一樣的。我有足夠的自信，我穿著什麼樣的服裝都不會影響我的心態。我為什麼把錢花費在對我沒有意義的外表上？如果人們以我的劣質西服來判定我的人格，那是他們的愚蠢，我們也就沒什麼潛在的關係可以繼續發展。我認為中國人對外表的虛榮心已經大於英國人！”