科學顯示，人類的情感最為豐富，而人對感情也是相互的。你對我好三分，我便對你好十分。於是，很多企業管理者利用這種心理，對員工展開了“家庭式”管理，給予家庭般的感覺，撫慰員工的心靈。
家庭對人們來說是一個溫馨的存在，每當人們感覺疲勞、無助、孤獨的時候，都會想起家庭。家庭內沒有永久的矛盾和隔夜的仇恨，正因為如此，才讓很多企業選擇“家庭式”管理方法。像聯想企業，該企業努力做到讓員工們有家庭的感覺，使用親情文化管理。前執行董事柳傳誌在外發表演講的時候，親切的將自己的接班人比喻成自己的兒子，從中不難發現柳傳誌對“家庭式”管理的看重。
著名企業家費雷得·德盧加，有過一段自主創業的經曆。1964年，他開了一家肯德基三明治快餐店。短短幾年的時間，他就將這家快餐店發展成世界上，很有名氣的肯德基連鎖店。
那麼德盧加的成功有什麼訣竅呢？很重要的一點：像家人一樣，關心自己的下屬。
德盧加招聘員工的要求，比較嚴格。一天晚上，他在忙完自己的事情後，依照常列，親自到肯德基店進行檢查工作。他進入了一間肯德基的餐廳後，發現這間餐廳的櫃台十分的淩亂，櫃上的食品放的雜亂無章。看到這種情形，德盧加自然火冒三丈，對正在幹活的一名員工大聲喝罵，責令他馬上將整個餐廳收拾幹淨，並親自幫助員工整理起來，活幹完後，德盧加留下一句“下不為例”，就走出了餐廳。
第二天，當德盧加在店中查看銷售記錄時，十分吃驚地發現，昨天被他批評的那名員工所在的分店，銷售量遠遠地超出了近期銷售記錄。他這時候他才反應過來，那家餐廳之所以亂，就是因為這家店顧客太多，但人手卻不夠，不是那位員工的責任，他是一個合十分稱職的員工，一直在盡心盡力地為企業工作。想到這件事情，德盧加心裏很不踏實，覺得自己對不住這名盡責的員工。
當天晚上，德盧加專程又來到了這家店，並親自向這位員工道歉。沒想到這位員工對德盧加的道歉絲毫沒有放在心上，隻是隨口的回應了一句沒關係，德盧加感覺到，這位員工並沒有說出自己的心裏話。
德盧加覺得這樣可不行，不能讓自己的員工帶著情緒做事。如果不能處理好這件事，會影響到整家店的銷售成績。於是，德盧加就對這位員工進行了進一步試探，並鼓勵這位員工，能夠將自己的心裏話說出來，德盧加為自己昨晚發生的事情真誠的表示內疚。
在德盧加的引導之下，這位員工終於肯說話了。他承認自己的的確確還在生老板的氣，想想看，任誰無緣無故地受了這麼大的氣，要不生氣，那才是怪事。自己辛辛苦苦、任勞任怨地為老板工作，沒有得到老板的表揚也就算了，卻因為誤會，白白的被訓了一頓。他向德盧加說出了自己的委屈，他說：“您罵過我之後，我的確心裏很不滿，我不知道該怎麼樣才能夠發泄心裏的憤懣，就在您離開餐廳後，悄悄地到儲藏間，拿了一加侖的食用油，狠狠地倒入了排水溝當中……”
這件事情，引起了德盧加進一步的深思，是不是自己的疏忽、多疑，蒙蔽了自己的眼睛，進而導致判斷失誤，批評了一位盡職盡責的好員工呢？如果不能處理好這件事情，那損失的就不單單是一加侖的食用油了，而是一個人才。
在以後的管理當中，德盧加不光學會了如何關心下屬，並懂得處處為下屬著想，和下屬的關係也越來越融洽，讓他們更加積極地為自己老板做事情。
管理者需要換位思考，適當地給予員工們關心和理解，讓他們有種被家庭寵溺的感覺。“家庭式”管理有很多的益處。
第一，員工們會更加熱忱地為企業做事。
家庭是家庭成員們共同棲息的地方，為家庭付出是理所當然，運用家庭式管理，即便員工們感覺累了，也會盡心盡力地為企業做好事。並且，家庭式管理讓員工們的工作效率大大提高，員工們會付出自己的熱情，做起事來也是事半功倍。
第二，員工內部團結一致。
讓員工們團結一致的為企業付出，似乎成為了企業管理者比較頭疼的問題，因為企業中總有那麼一些不恪盡職守的員工存在。有這樣一個小例子：小米是一家企業的搬運工，在企業的時候，他完成自己的工作就下班了，從來沒有想過幫助自己的同事。有一回老板過來查詢，發現小米再次早早離開，於是便朝小米家走去。走到門口，發現小米家其實也是做生意的，賣的是米。老板瞧見小米幹的激情四射，小米瞧見自己的父親提不起一袋米，二話不說的自己扛著。老板深深的想到，自己的企業也需要這種“家庭式”的管理。如此才能讓員工們團結一致。
成功的企業管理者，都懂得去關心自己的員工，因為他們知道自己一路由普通員工走來的辛酸，知道員工也是有感情的，知道員工也需要領導們的關心和理解。給予員工家庭般的感覺，用“家”的情感來撫慰員工的心靈，是當今企業管理者必修的課程。