在這之後,先前對他一見麵就掉頭閃人的下屬,和他關係突然好了很多。這位年輕經理,經過認真的總結之後,從中吸取了不少教訓。過了年後,他的分公司內專門組織了一個業餘的家鄉戲團,用來給下屬們解悶之用。
從此以後,下屬們對他的態度轉變的更大了。下屬們除了喜歡和他進行接觸,而且還很喜歡跟他閑談。他本人也從一個令人望而生畏的領導者,變成了一個和藹可親的領導者。於是,在這個分公司當中,不管出現什麼很難解決的事情,隻要他出麵,就可以很快的獲得解決。由於這個分公司的員工們能上上下下團結在一起,成績突飛猛進,他本人也經常受到總公司領導的表揚。又過了幾年,因為自己的領導者能力極強,就提升他當了總公司的董事長。
其實,企業的管理者隻需要讓下屬明白自己的心思,讓他們明白領導的做法有什麼直接的目的。如果領導者在下屬麵前表現出“我是你的領導,你就是得聽我的”的那種架勢,下屬們就會疏遠自己的領導,今後的工作就會很難繼續下去,企業也將會遭受到更大的損失。
管理者和自己的下屬之間,一旦產生了很多難以逾越的鴻溝,上下級的合作就會更加的困難。放下架子,做出平易近人的態度,這就使得企業管理者,會在下屬麵前樹立起一份親和力,手下的員工就更加心甘情願的服從指揮。
總之,要想成為一個真正有經驗、有修養的上司,就要平易近人的和下屬平等相處。隻有這樣的企業領導,才能贏得下屬的真心擁護和愛戴,隻有這樣才能真正收獲員工的心。領導者要想做到這一點,就應該注意以下的幾個問題:
第一,與下屬統一戰線。
在企業當中,常常就會出現類似於“領導嘴大,我們嘴小”,“胳膊擰不過大腿”的現象,這都是權利效應造成的消極情況,因為領導者往往覺得自己的權利大於下屬,使得“真理麵前人人平等”這句話,成為一紙空文。真正有才能的企業管理者,應該將和下屬站在同樣的位子上,隻有建立在相互之間,才能平等的進行商討、爭論。
第二,注意自身的生活習慣
相互平等的表現,除了說話的內容外,還要通過語氣、語調、動作、表情等方麵體現出來。所以,不要忽視生活習慣,實際上,這些都直接關係到下級能否和你接近。
第三,注重平等。
領導者對人要隨時隨地地表現出隨和、親切的特點,不要隨意的自抬身價,以示自己的權威,使得下屬覺得自己總是高不可攀。這樣一來,不但不能使人親近,不能有融洽的員工關係,而領導者也會因為生活的孤寂,沒有半分生機。同時,管理者和員工應該注重平等的原則,要求上下級之間人格平等。
領導者和下屬之間的差別,隻是工作的分工不同,沒有人格上的高低貴賤之分。然而,“地位效應”,在有些人心裏還根深蒂固地存在著。在這些人心中,地位越高的人越尊貴,地位低下的人,就顯得十分渺小。作為企業的領導者,應該時時刻刻都牢記,在人格上,所有的人都是平等的,這種平等不會因為人的地位,而產生變化。
第四,尊重他人。
人人都希望自己能夠得到尊重,都希望獲得平等關係上的交流。在責備自己下屬的時候,千萬不要用到一些會傷害下屬自尊心的詞彙。一旦用上傷害下屬自尊的詞,心胸狹隘的下屬可能會一輩子都記得自己這次受到的侮辱。同時,責備時間的長短也應該懂得控製,當下屬知道錯了,並且有了後悔的意思時,就不要再多責備了。
何為“親民”?目的就是為了消除隔閡。能“親民”的管理者,必定有過人之處,受到員工們的喜愛。所以,管理者必須學會放下架子,與下屬平等相處。
招式27不妨用建議的方式布置工作
有一個秘書,曾經這樣說自己的經理:我們經理從來不用命令的口氣來指揮自己的下屬。每天,他先將自己的心中的想法說給下屬聽,然後再問下屬:“你們說,我這麼做是否合適?”
假如他覺得自己手下的助手起草的文件需要做改動,就會用一種跟下屬商量的口氣說道:“如果把這句話改成這個樣子,可能會比較好一些。”他總是給手下的人,有自己動手的機會,他從來不胡亂指揮下屬,應該如何如何去做,而是讓他們在錯誤當中去提升自己。
從上麵的例子中,我們不難想象,誰都希望能夠在這樣的領導者身邊工作。在這樣的領導者身邊工作,一定會讓人感覺到輕鬆愉快。作為企業的管理者,在與員工交涉的時候,應該使用建議的口吻,而不是命令的口吻,少一點權勢壓人,收獲到將會是員工們的忠臣和盡心盡力的工作。