一個人做錯了事情，最好的處理方式是主動的認錯，而且以低姿態認錯，而不是去找一些冠冕堂皇的理由為自己辯解。日本首相伊藤博文的人生座右銘就是“永不向人講‘因為’”，伊藤博文看來，跟人說“因為”，就是在推脫自己的責任。
著名遺傳學家弗朗西斯·柯林斯，曾在美國國立衛生研究院擔任人類基因組研究所所長，可謂是事業有成，前途無量。他的實驗室當中，有一個醫學和哲學雙科博士的學生，向他作了一篇學術論文，並投給了雜誌社。可是雜誌社卻認為，他的文章盜用了其他學者的研究成果，因此將他的稿件退了。本來這是他下屬的個人責任，但是柯林斯立刻寫信給了另外的幾個雜誌社，要求將這個雙科博士生已經發表了的幾篇論文全部撤回。然後，所長承擔起所有的責任，將那個敢於造假的學生開除了。事情到此沒完，他又寫了兩千多封信，給相關領域的科學家，將自己學生造假的事情告訴了他們，並就這件事給他們道歉。雖然所長的這一番作為，讓他本人和實驗室的聲譽受到很大的損失，但是他還是堅持這麼做了。
果然，在短期內，弗朗西斯的聲望受了損失，但是後來所有的人都這種勇於承擔錯誤的精神更加的欽佩，被認為是一個道德高尚的科學界領袖，做了一件對科學界十分有益的事情。
作為企業的中層領導者，如果能夠主動的承認自身的錯誤，本身就體現了他的責任感。任何人都有犯錯的時候，犯錯了就要勇於承認錯誤。能夠坦然麵對自己身上的弱點和錯誤，進而改正它，對今後的工作和進步，將會是一件很有利的事情。對下屬而言，一個敢於承認錯誤的領導者，是一個有擔當、坦蕩、可信、值得尊重的領導者，他們就會更加的欽佩你，對你的印象隻會更好。對於死不認錯的領導，他們隻會更加的反感。
丹諾先生是紐約《太陽時報》的主編，他有一個習慣，就是在審理稿子的時候，喜歡將重要的地方用紅筆記錄下來，以提醒排版的人，這是非常重要的地方。
有一天，丹諾先生寫了一篇文章，其中有一段非常精彩的文字，文字的意思是說：“本刊讀者維恩先生，給大家送來了一個紅彤彤的蘋果，令人驚奇的是，在蘋果上麵有一排白字，是先生對我們主編的美好祝福。這真是一個奇跡！我們雜誌所有員工驚喜之餘，沒忘了進行猜測這些字是怎麼刻在蘋果上麵的呢？親愛的讀者，你們能明白嗎？”
他覺得這段文字十分的精彩，特意用紅筆的勾了出來。一位年輕的校對編輯看到領導的這篇稿子。他是一個做事情十分認真的人，看了這篇文章之後，覺得如果將這件事情當做“神奇”的事情來報道的話，一定會被讀者嘲笑的，於是便將這段文字刪除了。
第二天，丹諾先生看了報紙之後，發現他那篇《奇異蘋果》的文章，自己選用的那一段很精彩的文字沒了，就去質問校對員，問道：“昨天我用紅筆選出來的那段十分精彩的文字哪裏去了？”
那位校對員見到主編發了脾氣，就膽戰心驚地說出了自己的理由。聽完之後，丹諾先生立刻用很誠懇的語氣向那位校對員道歉：“對不起，是我錯了，我還以為大家都不知道這件事情呢？你做得很好，下次如果在遇到這樣的情況，你有權作出任何處理。”
金無足赤，人無完人，沒有任何人不會做錯事情，即使是企業的領導者也是這樣。丹諾先生主動承認錯誤的事情，值得每一個企業領導借鑒。如果犯了錯誤，還拒絕承認，這樣的領導才是最愚蠢的。
一個領導者，如果能夠坦然麵對自己的錯誤，並勇於承擔責任，會比一味的強辯有用得多。企業員工也會對領導產生一股敬畏。
招式32做事情拿主意要堅決果斷
小張是一家企業的高層領導，但是小張有個毛病，就是決策起來優柔寡斷，對方案很難抉擇。有一次，小張吩咐下屬小李、小王分別製作一個銷售方案，小張看過小李的方案後感覺很好，但是又說不出哪裏好。看過小王的方案後，也覺得不錯，麵對兩人的方案，小張是左右為難，結果在討回會上的時候，都沒有選好，給員工們留下了不好的印象，同時對小張的自身能力持有懷疑的態度。
身為企業的領導人，幾乎每天都會下達指示、做出決定。這些指示，有些是日常性的，有些則要影響到企業的發展和進步，需要企業的領導者進行全盤的考慮。有些領導者會像小張一樣，表現的猶豫不決，或者拖拖拉拉、舉棋不定，如此隻會削弱領導者在下屬員工心中的權威。
這樣的領導者遇到什麼事情，常常要召開一次大型會議，對問題進行進一步的商討。又或者因為害怕遭受巨大的損失，而要進一步觀察局勢的發展。這類領導者都是些害怕承擔責任的人，他們在一些事情上很難做出正確的決定。這種左右為難的性格，常常會進行傳染，甚至使整個組織都沾染上這種毛病，讓人在處理問題時，常常猶豫不決，造成管理上的混亂。