作為企業的領導者,也應該明白,適當的用你手上的權利,向下屬施壓,有可能起到逆向激勵的作用。當然,這兒的激勵有正負兩麵,正麵的激勵直接去鼓勵,而負麵的激勵是去批評。
在很多人的潛意識當中,批評隻會造成下屬心中的壓抑,是一種負麵的壓製性行為。但從實際的效果來看,批評可以幫助下屬員工清楚地知道自身存在的不足,並激勵自己尋求改正的方法,以求最終的進步。員工麵對批評的時候,就會把批評化為一股動力。我們常說:“知恥而後勇”,其實就是這個道理了。
但是批評需要一個度,一味的批評得到的效果適得其反。有這樣一個例子,教導當代企業管理者,如何掌握一個度。
每年的上半年,小敏都會受到某些機構組織的文案評審活動。這個活動隻是一個榮譽活動,很少有酬勞,但很多文化界的同行都想要參加這些活動,隻是找不到門路。有些人雖然參加過幾次,但之後就沒再被邀請過了。因此,文化界同行對小敏可以說是“羨慕嫉妒恨”。
按照常理來說,這樣的文化活動,應該邀請文化界的資深人士才是,或者是資深廣告人,但小敏卻都不在這兩種範疇當中,那為什麼這個殊榮每年都落在她身上呢?
有人向她求教當中的奧秘,小敏才向大家揭曉了答案:原來,她之所以能夠年年受邀,跟她的出身、背景完全沒有關係,而是她很懂得“逆向激勵”,懂得委婉的批評和掌握批評的尺度有關。當她發現了某些問題之後,就會在活動結束之後,找來文案的策劃人員,委婉的指出他們存在的缺點。她的做法,不僅沒有傷害到文案策劃人員的自尊心,承辦方對她自然也就十分的滿意,每年都會特地留下一個位子給她。
批評是一種有效的逆向激勵手段,但如果企業的領導者恥於批評下屬,這樣下屬就不會知道自己身上存在什麼缺點,也就談不上改正了。同時,企業中層的管理者,在運用這種激勵方式的時候,也要講究技巧。如果批評得當,就可以成功地將下屬引上正途。如果批評不當,就會造成負麵影響,打擊到下屬的自信心,從此萎靡不振,找不到奮鬥的動力。
如何掌握批評度數,有以下三種方式:
第一,采取委婉方式。
譬如,粗暴地去批評下屬,非但不能實現激勵下屬的目的,反而會弄巧成拙,激起下屬心中的逆反心理。合適的批評方式,應該用委婉的語氣,這樣就可以更加容易的讓下屬認識、進而改正身上缺點,起到事半功倍的作用。
第二,批評時分清場合。
一個有管理能力的企業領導者,就應該明白這樣一個道理:“表揚一個人,最好用公文,批評一個人,最好在電話裏。”表揚,是對下屬工作業績的肯定,是弘揚他的成績,用公開的文書形式,可以讓這個員工在全體的員工當中起到一個榜樣的作用,好讓公司的全體員工都向他好好學習。而批評是另一種意義上的激勵,可以讓下屬清楚明白自己身上存在的缺點,讓下屬更加深入的對自己有一個認知。但這樣的激勵不可以在公開的場合進行,而是在私下的場合當中批評下屬,這樣在解決問題的同時,又可以有效的維護下屬的自尊心,將逆向激勵的作用,發揮到最大化。
第三,表揚和批評相互結合。
作為企業的中層領導者,如果隻懂得稱讚下屬,卻看不到批評的作用,那麼下屬就認為你是一個軟弱的領導者,這會對領導者的權威造成影響。如果將稱讚和批評這種截然相反的激勵手段,有機地結合在一起,那麼下屬就會覺得你是如何的明察秋毫,進而由衷地對你產生敬佩,對你的吩咐也就更加地重視,不敢有任何輕侮或者輕視。
凡事都有兩麵,批評同樣如此,有智慧的企業領導者,應該牢牢記住:“哀兵必勝”的道理,懂得發揮批評具有激勵作用的一麵,以此來激發員工的工作熱情。如果一個企業中層的領導者能夠獲得下屬這樣的支持,那他很快就可以成為企業的中堅力量。
招式43請將不如激將,讓員工麵臨更大的挑戰
一家工廠的學徒小劉提前定級出徒,在他之前進廠的學徒小齊自以為技術學的快,幹活也比小劉麻利,於是心中很不服氣,就衝著廠長發起了牢騷。廠長見小齊有爭強好勝的心思,於是就將計就計,說道:“你的技術已經不在小劉之下了,但是全年的生產競賽當中,小劉六次奪魁,三次成為亞軍,兩次居第三位,一年幹了一年半的活,你呢?說說看,你有什麼驕人的業績?”
小齊當場就說不出話來了,廠長跟著說道:“而且小劉不怕苦、不怕髒,什麼髒活累活都搶著做,你卻撥一撥、動一動,做事情缺乏主動精神,如果你不服氣,就做出一個樣子給大家看!”