如果你的下屬因為做錯事情，而意誌消沉，不能自拔，這時候適度的給對方一個微笑，以解除心中的不安。等他情緒緩和之後，再幫助他去找失敗的原因，從而找到合適的改進方式，是對員工錯誤最有效的處理方式。
常言道：“人有失足，馬有失蹄”，一個人活在這個世界上，犯錯是在所難免的。犯錯誤是不可怕的，也不是最重要的。最重要的是在意識到自己犯錯之後的態度。“知錯能改，善莫大焉”，能夠意識到自己的錯誤，並懂得改正錯誤的方式，才是麵對錯誤最佳的方式。作為企業的領導者，更應該懂得寬恕下屬員工曾經犯過的錯誤。
福特是一個極會懂得用人的企業家，在用人上，他處處體現出他的智慧。一天清晨，福特正在和下屬開會，一個長相凶悍的人突然闖進會議室，那人跟著從懷裏掏出一柄匕首，威脅要見福特。
出現的陌生人讓會議停止，福特很客氣的將這個人請進辦公室，並讓自己的秘書給他衝了一杯咖啡。員工們見此情景都嚇呆了，紛紛猜測，福特是不是私下得罪了什麼人，以致仇家上門，有些人想要去報警，都被福特攔住。
等到形勢稍有緩和之後，那個陌生人終於開口了，說道：“請求您給我一個做事情的機會，我真的很想改過自新。你是老板，你說的話肯定管用。”福特聽他這樣說，終於大致明白了情況，問道：“你原先在什麼地方上班？做什麼工作？為什麼今天會拿著刀子到我這裏來？”
陌生人低下頭說：“其實，我是一個搶劫犯，剛剛從監獄裏放出來。我知道搶劫不對，可是我真的沒辦法，我也是為了能夠養家糊口。”
福特口氣溫和地說道：“你有沒有到其他的公司去呢？或者，有沒有你想做的職業？”那人搖搖頭，十分沮喪的說道：“我曾經麵試過一些公司，但是，他們一聽到我有前科，他們就將我趕了出來。如果這種找不到工作的情況繼續下去，我就隻能再做回原先的搶劫犯，回到監獄當中。”
福特想了一下，說道：“如果我今天答應錄用你，你有什麼打算呢？”陌生人聽了這話之後，十分的激動，想要起身做些保證，福特手一壓，說道：“你不用跟我做什麼保證，我相信你了，你明天到我這裏來上班，讓我看看你能夠做些什麼。”
陌生人呆了一下，然後連聲道謝，十分感激地離開了。公司人知道了福特的決定後，都驚訝得合不攏嘴。後來，這個人進入到工廠裏工作之後，不光改過自新，還勤勤懇懇的工作，回報了福特對他的恩德。
在如今的企業當中，各項工作極為繁瑣，出現錯誤在所難免。對於工作當中員工出現的錯誤，企業的領導者不應該讓它成為工作中的障礙，並對下屬大發雷霆，進而對員工橫加指責，狠狠地批評手下員工。如果真這樣做的話，對企業將不會有任何有用的效果，反而會造成不利的因素，甚至會因此失去一個對員工進行有力刺激的機會。
此外，還應該從長遠的眼光來看待員工的犯錯，明白錯誤是在所難免的，在管理當中，隨時為可能出現的錯誤做準備。在客觀麵對錯誤的前提下，對員工進行勉勵，積極尋求更加有利的改進方法。
作為企業的領導者，應該以理性的眼光來看待下屬所犯的錯誤，如果幫助員工改正，這是最有利的一種鼓勵。這樣的機會，對於他們來說，更加的難能可貴，作用甚至超過了千百倍的物質利益的刺激。另外，這樣的激勵機會也是稍縱即逝的，有作為的領導者一定要以敏銳的目光及時的掌控好。當有錯誤出現的時候，不要因為錯誤而感到煩擾和恐懼，而要看到錯誤當中的發展機遇。