歐小姐在大學畢業後，到一家中外合資的醫藥企業做業務員。最初的幾個月，她的銷售成績十分的差，為此，歐小姐常常得到主管部門的批評。所謂“知恥而後勇”，被罵了一通的後，歐小姐不斷的鑽研業務技巧，常常向公司的老員工求救。經過努力，歐小姐對業務越來越熟練，和客戶之間的交流也越來越順暢，銷售成績也呈現出上升趨勢。到了年底，她通過與同事們的接觸，估計如果不出意外，自己應該就是年度銷售冠軍。但是，讓歐小姐失望的是，部門經理定下了一個政策：不公布每個人的銷售業績，也不鼓勵相互比較。為此，歐小姐心裏很失落。
新年伊始，歐小姐就開始奮力工作，功夫不負有心人，歐小姐的業績十分出色，她提前兩個月完成了全年的銷售任務，但是，部門經理對此沒有任何反應。
雖說在工作上一帆風順，但歐小姐總是覺得自己幹得不順心。她覺得部門經理的政策很不合理，他從來隻是批評做得不好的人，卻從不告訴大家誰幹得出色，一點也不關注銷售人員的業績水平。
一次和大學同學聚會時，歐小姐聽說另外兩位同學所在的很有實力的醫藥企業都在進行銷售比賽和獎勵活動。那兩家公司的內部還有業績榜單，公司內刊，專門對銷售人員的業績做出評價，讓公司的每個人都知道銷售人員的業績，並且開大會表彰每個季度和全年的優秀業務員。不比不知道，越比越失望，一想到到自己領導的做法，歐小姐的氣就不打一處來。
忍無可忍之下，歐小姐主動找到部門經理，跟他說了那兩家公司的做法，希望他也可以采取同樣的策略。但是，部門經理將臉一沉，說：“每個公司的企業理念不同，我們部門實行這種政策已經好幾年了，這也是咱們公司獨特的文化特色，我們不能隨大流，別人怎麼做我們就跟風。”
歐小姐由失望變成絕望，她立刻寫了一封辭職信，辭職的理由很簡單：“經理，我對公司的貢獻沒有被給予充分的重視，沒有得到相應的回報，我沒有工作動力了。”
上述故事中的這位部門經理不懂得使用有效的激勵方法，沒有給予歐小姐應有的讚美，這讓歐小姐的心裏極度失落，缺乏滿足感，她隻好甩袖走人，該經理也失去了一名優秀的銷售人才。
總之，一個聰明的管理者，不僅需要一定的工作技能和領導能力，還需要掌握激勵下屬的技巧。在恰當的時候，為下屬量身定做一頂“高帽”，這樣就會令他們歡喜，而自己也會更加有效地接近自己的意願，更有激情地投入到工作當中。
一句恰如其分的稱讚，就像是對一團幹柴當中，適當的點上一粒火種，就會激起下屬的自信心和工作積極性，進而讓下屬以更加飽滿的心態，投入到工作當中，為企業創造出傲人的業績。
招式46運用良性競爭刺激員工的工作動力
小王是銷售部的員工，長期以來，都是銷售部工作的主心骨，他的銷售業績長期以來都是整個部門中拔尖的。驕人的成績，讓小王不自覺地生出自滿的心態，在同部門的員工麵前，也總覺得自己處處高人一等。之後很長的一段時間內，小王連續創下銷售部工作業績上的記錄，小王更加飄飄然了。於是，他工作不再像以前那樣用心了，處處都顯得很是懶散。工作業績，也在幾個月內直線下滑。