小王了解後，就給小斌預支了三個月的工資，幫助小斌渡過了難關。小斌對小王的幫助很是感激，在小王的幫助下，小斌漸漸的開朗了，工作起來更加努力。
傾聽他人說話，是和一個人個性契合、心靈溝通的根源。傾聽別人說話，還可以表現出自己已經敞開心扉，坦誠的接受對方，繼而使得彼此雙方，能夠進行心靈上的溝通。成功的管理者，就是因為懂得傾聽他人心聲，才受到員工們尊敬和愛戴。
招式65創造出一種平等的溝通氣氛
在企業的管理方式上，美國的惠普公司采用的管理方式是“走動式方式”。這種管理方式是一種不拘泥於形式的管理，很有企業特色。
在惠普公司，辦公室的布局十分特殊，全體人員都在一間寬敞的辦公室當中，各級部門當中矮屏分隔，成為企業管理模式上的最大特征。這種管理模式可以讓企業領導者在自己公司部門當中隨意的走動，或者總是能夠出現在員工的議論當中，使員工和員工之間保持著親密的合作關係。
這種寬敞式的辦公方式，可以讓整個惠普公司的領導者及時了解每個員工的問題和看法，讓員工感受到家庭的溫暖，以此加強彼此間的信任和相互尊重。
在和員工的溝通當中，管理者者千萬不要人為地在自己和下屬之間，設置各種屏障、分隔。案例中，那間敞開的辦公室，就在給公司創造出員工之間，人人平等的氣氛。同時，也打開了管理者和員工之間進行溝通的大門，並以此作為了解自己的下屬的方式。相互溝通，帶來了領導和員工之間的相互了解，同時也帶來了相互之間的合作。所以，溝通是一個目標明確、增強團隊凝聚力的一個過程。另外，良好、有效的溝通，是公司領導對下屬員工關懷的體現，也是尊重的直接表現方式。
曾經在電影《古惑仔》中看到這樣一幅情景，香港每一區都有一個黑幫老大，這些黑幫老大的下麵有很多的左右手，而上麵還有一個頂級老大。每次開會的時候，隻有每一區的黑幫老大發言，底下的左右手們則沒有發言的機會。在這種等級嚴重的組織內，沒有平等的交流平台，導致內部時常發生爭鬥。其實，企業管理也是一樣的道理。員工作為企業的一員，自然想對公司提出自己的意見和看法，但沒有一個平台給他們的話，最後隻會打擊員工的工作積極性，造成企業頹靡不振。
企業的員工組織是一個嚴密、整體的組織，企業中的各個部門、崗位，都是企業鏈條中，不可或缺的一個環節。因此，要想實現企業的發展目標，就必須要協調各個部門、各個崗位之間的工作，以此來完成生產任務。這樣一來，溝通就顯得極為重要。而要想進行有效地溝通，就需要以相互信任為基礎，這就要管理者信任手下員工，員工也能相信自己的上級。
小丫今年二十歲，是一個文靜乖巧的女孩，平時說話走路的聲音都很輕。小丫本來是在企業做策劃的，但是卻被部門經理調去做銷售。
小丫到了銷售部後，一個星期下來，沒有賣出一樣東西。對此，部門經理很是生氣，覺得小丫就是一個廢物，對企業沒有一點的幫助。於是，小丫被無情的辭退了。
過了兩年之後，商場上出現了一個做策劃的女強人，部門經理聽說後，想出重金聘請。好不容易見到女強人後，才發現原來是自己曾經辭退的小丫。一個連銷售都不會的小女孩，怎麼會在兩年之內躍升為女強人呢？
原來，小丫不是不會銷售，而是很害羞，每每有顧客來的時候，她說話都極其小聲，細聲細語的讓顧客很不習慣，所以沒有賣出一件商品。小丫的這個性格隻適合在企業背後指導，出謀劃策，為企業想出優秀的方案。部門經理很是後悔，於是問小丫當初為什麼不對他說留下來，小丫卻說道：“我需要的是一個平等的溝通氛圍。”