這些小魚們終於忍不住了,就去跟大水泡說:“咱們好歹也是住在一起的同伴,做事不要太過分,不能太自私。”
“大水泡”大笑著說:“你們要是有本事,大可以將所有的食物都搶走,沒本事?那就餓肚子吧!”
小金魚們都十分的氣氛,為了改變這種狀況,這些小魚們便在私底下醞釀一個報複計劃,在接下來的數日當中,它們時時刻刻關注著“大水泡”的一舉一動,它們在搶食的時候,趁大水泡不注意,狠狠地咬了它一口。但是大水泡卻毫發無損,隻是留下一個印痕。大水泡就更加得意了,回過頭來,帶有幾分輕蔑的意思,說道:“搶不到食物,就來咬我?有用嗎?還不是沒用?”
小魚們沒有在意,遊到其他地方去了。過了一段時間,小魚們又遊了回來,在大水泡身上的印痕上繼續狠狠地咬它。大水泡一笑了之,不以為意。就這樣,小金魚們每次都咬在大水泡身上的同一個位子。過了一段時間,小金魚們驚喜地發現,被它們咬過的地方變得軟了,於是它們就借機警告大水泡:“我們不是要傷害你,隻是警告你,不要太貪婪。”
但是大水泡對小魚們的警告,依舊是置若罔聞,爭搶食物依舊是我行我素。小金魚們見到這個樣子,忍無可忍,一起衝上去,將大水泡狠狠地咬了一頓,大水泡慘叫了一聲之後,就癱倒下去了。
之後小魚們就看到主人一臉無奈,用漁網將奄奄一息的“大水泡”撈出魚缸,丟到了垃圾桶裏。從此,小魚們再也不用挨餓了。
以上的故事當中,告訴了企業的管理者們,當團體當中,出現了不可避免的衝突、糾紛時,需要能夠及時地將糾紛的源頭清除,以求化解矛盾。同時,這也告誡企業當中的每一位員工,看看自己是不是那些占了別人“口食”的“大水泡”,因為自己的霸道,斷了別人的生存、發展之路。
那麼,作為企業的領管理者,應該怎樣及時的化解矛盾呢?
第一,競爭合理
競爭是讓企業員工活躍起來的最還方式,同時可以讓企業組織不斷的獲得進步。合理競爭,就要求各部門之間能夠維持一種正常、平等的競爭關係,以求在最大限度上,發揮組織的積極性和創造性,使得完成組織的整體目標。
合理競爭,就需要企業各部門不要相互拆台、互鎖信息等等,同時避開滿足現狀、不思進取等消極心態。對於企業的管理者,幾乎每天都在麵對著組織當中的衝突和矛盾。麵對這些,決不能采取回避或者視若無睹的做法。
第二,彼此謙讓
在企業當中的各個部門,下屬之間的矛盾是不可避免的,這個時候,企業的管理者就要及時的出現,充當“和事老”的角色。這個時候,管理者可以通過自己手上的權威,告誡大家“彼此謙讓”,讓雙方各退一步,達成雙方都可以接受的協議。這是對雙方而言,最合適的調解方式。在這當中,需要領導者能夠不偏不倚,決不能依仗手中的職權,偏袒某一方。
第三,把握好處理問題的時間
這是指管理者要能以銳利的眼光找到處理問題的最佳時機。這就要管理者能夠懂得“欲擒故縱”的道理。先維持現狀,進而找到處理問題的時間和方式,這是處理矛盾的最佳方式。因為,如果憑借手中的權力將自己的想法強加給下屬,隻會激化下屬之間的矛盾。這樣做,即使員工表麵上接受調解,心中也會加深隔閡,損傷之間的感情,進而產生更壞的情況。
另外,妥善的把握好調解的時機,可以讓衝突雙方有冷靜下來的時間。所以,當下屬之間產生矛盾的時候,明智的做法不是立馬出麵調解,而是裝作置之不理,等時機成熟的時候,再出麵調解。
一個人不論他多麼的英明,他的意見也不可能永遠正確,而意見的分歧,極有可能是改正這些不足的最好方式。這就需要管理者能夠及時和下屬進行溝通,從分歧的意見當中,聽到對改正問題最有用的意見。