經理主管人員的認可是一個秘密武器,但認可的時效性最為關鍵。如果用得太多,價值將會減少,如果隻在某些特殊場合和少有的成就時使用,價值就會增加。上麵已經談到了普通的認可及其在員工身上所產生的積極影響。但是,如果認可是來自於更高一層的主管或經理時,對員工的激勵作用會上升幾個等級。采用的方法可以諸如發一封郵件給員工,或是經理打一個私人電話祝賀員工取得的成績或在公眾麵前跟他握手並表達對他的賞識。
4.稱讚
這是認可員工的一種形式。國內企業的管理人員大都吝於稱讚員工做得如何,有部分管理人員則將此歸咎於缺乏必要的技巧。其實,稱讚員工並不複雜,根本無需考慮時間與地點的問題,隨處隨時都可以稱讚員工。如在會議上或公司主持的社會性集會上、午宴上或辦公室裏,在輪班結束或輪班前、輪班之中的任何可能之時都可以給予一句話的稱讚,就可達成意想不到的激勵效果。
當麵的讚揚會取得更好的效果,關鍵在於及時性。當有理由來表揚一個人時,不要因為任何原因推遲!要記住,反應快捷等於有效,當成績在員工們頭腦中還很新奇的時候表揚員工會起到非常奇特的效果。最有效的做法就是起身,走出去告訴公司內部的所有員工:這是多麼好的一次表現或為其銷售額稱讚他們……不要讓時間悄悄流逝,而要抓住任何一個立即傳達的讚揚能帶來積極影響的機會。
5.愉快的工作環境
企業員工希望有愉快的工作環境,如便裝、優良的辦公設備、舒適的就餐和體育鍛煉空間等。企業也可選擇向他們提供免費飲料和午餐。
6.職業生涯
員工都希望了解自己的潛力是什麼,他們將有哪些成長的機會。在激勵員工的重’要因素中,員工的職業生涯問題經常被遺忘。其實,在組織內部為員工設計職業生涯可以起到非常明顯的激勵效應。如是否重視從內部提升?盡管特殊的環境會要求企業從外部尋找有才幹的人,但如果內部出現職缺時總是最先想到內部員工,將會給每一名員工發出積極的信息:在公司裏的確有更長遠的職業發展。
7.工作頭銜
員工感覺自己在公司裏是否被重視是工作態度和員工士氣的關鍵因素。組織在使用各種工作頭銜時,要有創意一些。可以考慮讓員工提出建議,讓他們接受這些頭銜並融入其中。最基本地講,這是在成就一種榮譽感,榮譽產生積極的態度,而積極的態度則是成功的關鍵。
8.良好的工作環境
在雇主們看來,激勵員工的因素中“工作條件”的重要性僅居第九位(或者說僅次於最後一位)。事實如此嗎?其實不然!在員工看來,工作環境是排在第二位的,員工非常在意他們在哪兒工作。這是影響員工滿意度的一個重要因素。
從門麵裝怖上來看,辦公室是否看起來不錯?牆上有畫、植物和顏色鮮亮的油漆嗎?這些通常屬於能使人們感覺到環境不錯的因素。員工的工作場所有足夠的空間嗎?
會不會像擠在一個“沙丁罐頭”中工作?工作設備如何?桌子的尺寸是否合適,椅子坐著舒適嗎?員工擁有最大化成就所需的各種辦公設備嗎?溫度調節是否合適?
9.給予一對一的指導
指導意味著員工的發展,而主管人員花費的僅僅是時間。但這一花費的時間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們!而且,對於員工來說,並不在乎上級能教給他多少工作技巧,而在乎你究竟有多關注他。無論何時,重點的是肯定的反饋,在公眾麵前的指導更是如此。在公共場合要認可並鼓勵員工,這對附近看得見、聽得清所發生的事的其他人來說會起到一個自然的激勵作用。
10.領導角色
給員工領導角色以酬勞其表現,不僅可以有效地激勵員工,還有助於識別未來的備選人才。讓員工主持短的會議,通過組織培訓會議發揮員工的力量及技能,並讓其中的一名員工領導這個培訓,當某位員工參加外麵的研究會或考察後指派其擔任培訓會議的領導,讓他簡短地對其他員工說明與研究會相關的內容及重點等都是不錯的方式。還可考慮讓員工領導一個方案小組來改善內部程序。
11.團隊精神
加強員工的團隊精神有一個非常有效的辦法,就關於“團隊”這個論題不定期地讓員工交流一些想法,如提交一個涉及團隊的感悟,將員工提交的每一個感悟都掛在辦公室顯眼的位置,這樣就可創造一個以團隊為導向的氛圍。此外,也可照一張全體員工的合影,把照片放大並懸掛在很顯眼的位置,這會讓員工產生自豪感,大多數人都喜歡把自己視為團隊的一部分。此外,在工作中,盡量設定以團隊驅動力為導向的目標。人們為了一個共同目標而奮鬥肯定能增強團隊精神,因為他們必須去依靠別人,也要準備好讓別人依靠。