羅伯特是加州一個水泥廠的老板，由於經營重合同守信用，所以生意一直火爆。但前不久另一位水泥商萊特也進入加州進行銷售。萊特在羅伯特的經銷區內定期走訪建築師、承包商，並告訴他們：“羅伯特公司的水泥質量不好，公司也不可靠，麵臨著倒閉。”
羅伯特解釋說，他並不認為萊特這樣四處造謠能夠嚴重損害他的生意，但這件麻煩事畢竟使他心生無名之火，誰遇到這樣一個沒有道德的競爭對手都會憤怒。
“有一個星期天的早晨，”羅伯特說，“牧師講道的主題是：‘要施恩給那些故意跟你為難的人。’我當時把每一個字都記了下來，但也就在那天下午，萊特那家夥使我失去了九份五萬噸水泥的訂單。但牧師卻叫我以德報怨，化敵為友。”
“第二天下午，當我安排下周活動的日程表時，我發現住在紐約的一位顧客正需要數目不少的水泥。他所需要的水泥型號不是我公司生產的，卻與萊特生產出售的水泥型號相同。同時我也確信萊特並不知道有這筆生意。”
“我做不成你也別做！”商業競爭的殘酷性本就是你死我活，理所當然應該保密。這是經商之人的普遍心態，更何況萊特那個混蛋還無中生有，四處中傷羅伯特。
但羅伯特的做法卻出乎常人的意料。
“這使我感到左右為難，”羅伯特說，“如果遵循牧師的忠告，我應該告訴他這筆生意。但一想到萊特在競爭中所采用的卑劣手段，我就……”
羅伯特複雜的心理鬥爭開始了。
“最後，牧師的忠告盤踞在我心中，也許我想以此事來證明牧師的對錯。於是我拿起電話撥通了萊特辦公室的號碼。”
我們可以想象萊特拿起話筒瞬間的驚愕與尷尬。
“是的，他難堪得說不出一句話來，我很有禮貌地告訴他有關紐約那筆生意的事，”羅伯特說，“有一陣子他結結巴巴說不出話來，但很明顯，他發自內心地感激我的幫助。我又答應他打電話給那客戶，推薦由他來提供水泥。”
“那結果又如何呢？”有人問。
“喔，我得到驚人的結果！他不但停止散布有關我的謠言，而且也把他無法處理的生意交給我做。現在嘛，加州所有的水泥生意已被我倆壟斷了。”羅伯特有些手舞足蹈。
報複是甜美的、快意的。給小人予以迎頭痛擊，想來該是多麼痛快。但在商業競爭中，一名商人若將自己的時間和精力浪費在向別人報複的過程中，他隻能與成功失之交臂。報複是一把雙刃劍，在傷害對手的同時，也不可避免地傷及自己，甚至更為厲害。這對你的聲望同樣沒有任何幫助，不知內情的旁觀者還易對你產生誤會。
你報複，就證明你已在對手麵前失去冷靜，失去冷靜的人必然失去理智，失去理智的老板又怎能在變幻的商海中審時度勢呢？同時，對手也會明白他的所作所為已經傷害到了你。你對他的報複將會使他給你更大的報複，使你蒙受更大的損失。你要消耗更多的時間來進行自我防衛，這樣便陷入了漫長的拉鋸戰之中。在這種情況下，又如何在商場中把機遇，謀求發展呢？
商界老板應時刻提醒自己：在這個圈子裏，其目的就是要讓自己的公司發展壯大，增強實力；要做好生意，獲得財富，就要建立廣泛的社會關係，其中包括與你的對手交朋友。
結一個冤家就相當於堵住了自己的一條退路和進路；如果包容了一個對手，就相當於多交了一個朋友。處於被動地位的你一旦以德報怨，就站在了主動的地位，因為對方也需要接招和應戰。
你的舉動會超乎對手的意料，他弄不明白你到底是真的友好還是有所企圖。如果他足夠明事理，一定會接納你，因為沒有誰願意得到“心胸狹窄”、“小肚雞腸”和“為富不仁”的名聲。這就有了相互合作的可能。而你將用寬容的姿態，在眾人心目中留下胸懷寬廣和明智聰慧的印象，從而贏得更多的合作機會。因此，無論從哪個方麵說，你都是贏家。