就是比喬布斯活得更久一些
對於蘋果公司來說，它的關鍵資源不僅有卓越的創新團隊，還擁有一個令蘋果上下備感自豪的人物——喬布斯。到目前為止，世界上沒有哪款電子產品能做到像蘋果公司一樣讓用戶如此癡迷，並且翹首期待，而喬布斯卻讓蘋果產品實現了這一切。喬布斯自身具備的非凡領導力不僅時常被眾多媒體廣泛報道和評價，而且在很多人看來，喬布斯就是蘋果公司的靈魂人物，更是無法替代的核心力量。可以說，很少有企業管理者能夠讓人們如此頂禮膜拜，也很少有企業管理者能讓股價跌落起伏，更是很少有企業管理者離開企業，企業就進入衰退期，甚至到達破產的地步，而喬布斯卻做到了這一切。因此，人們開始流傳這樣一句話：“想要打敗蘋果公司，唯一切實可行的方法就是比喬布斯活得更長一些”。
現實中，每當喬布斯因為工作勞累而進入醫院時，蘋果股價都會下跌。在很多人看來，喬布斯就是蘋果的代言人，他的名字和蘋果一樣能對用戶產生強烈的吸引力。雖然沒有哪家企業的管理者能將一大批天才人物聚合在一起，但喬布斯卻做到了。他將蘋果設計總裁喬納森·伊夫、運營總裁蒂姆·庫克、營銷副總裁菲利普·席勒、零售部副總裁羅納德·約翰等一群富有智慧、敢於大膽創新的人才彙集在了一起。而這些人才大多是被喬布斯的個人魅力以及其散發出的雄心壯誌吸引過來的。假如缺少這些人，可以說蘋果就很難取得如今的成就。
在喬布斯看來，當一家企業談論自身的產品有多麼先進的時候，或許就可以吸引到用戶的心，可卻不一定能喚起用戶內心深處的歸屬感。但是，當一家企業可以非常清楚地把這種理念一覽無餘地傳遞給用戶，並讓用戶對企業的品牌認同時，用戶就會心甘情願地把產品和自己的生活融合在一起，並認為產品是無可替代的。喬布斯認為，隻有讓用戶的心理得到極大的滿足後，用戶才會對產品形成牢固的忠誠度。
現實中，蘋果產品的售價和其他公司同類產品相比要高得多，但是蘋果產品的高價並沒有讓用戶止步，反而讓用戶更加瘋狂地購買蘋果產品。隨著渴望購買蘋果產品用戶的增加，蘋果自身的品牌價值也得以提升。很多時候，雖然對蘋果產品的使用，並不能讓用戶成為真正的中產階級，但它在某種程度上卻為用戶提供了一個內心充滿幻想的平台。也就是說，它可以最大限度地讓用戶成為自己希望成為的“中產階級”的人。根據心理學家馬斯洛的需求層次理論來看，大多數人的欲望總會向比自己高一層級的方向看齊。而用戶選擇蘋果產品的原因，在一定程度上也是由於用戶喜歡用比自己的階層高一級的產品——這樣可以讓用戶的心理得到極大的滿足。
通常，蘋果公司的零售店不會選擇在城郊或者在人氣不佳的場所，而是選擇在大型高端且時尚的商業區，並且店麵都裝修得非常豪華且富有個性，以便突出自己的與眾不同。在這種情況下，蘋果在世界各地的旗艦店不僅都會為當地的建築添彩，甚至會成為著名的旅遊景點。而無論是位於紐約的零售店，還是位於巴黎的零售店，蘋果零售店寬大的玻璃窗設計，以及醒目的蘋果商標等，都非常吸引人們的眼球。其實，蘋果這樣做的目的不僅是為了向用戶樹立自身的品牌形象，還在向用戶傳達一種心理層麵的信息，即當用戶看到這樣時尚的店麵後，很少有人會將其和那些低檔貨聯係在一起，從心裏會認為蘋果產品非常高檔。
而喬布斯作為蘋果公司的“獨裁者”，沒有他，很難想象蘋果的發展會何去何從。其實，蘋果公司能夠問鼎世界，恐怕和喬布斯將自身具備的個性轉變成為企業發展的文化有關。在用戶眼中，蘋果公司具有的創新精神、獨特的產品設計理念、敢於打破常規的決心和勇氣等，都與喬布斯自身的個性息息相關。現實中，喬布斯從來不會刻意塑造蘋果公司的企業文化，作為蘋果公司的“獨裁者”，很少有人對他發布的命令置若罔聞，這樣一來，就使得蘋果公司的運作都圍繞著喬布斯轉，而且每個戰略部署都會反映出喬布斯的思想。