（第一節）人力資源部工作職能與職責
一、人力資源部工作職能
無論人們對人力資源管理的理解存在多麼大的差異，在管理現實中，我們都離不開它的管理職能和作業職能兩個方麵。我們知道，任何企業組織的員工都可以分為管理人員和作業人員兩個部分，其中管理人員是指那些有一定權力，可以領導和指揮其他人員的人；作業人員是指沒有指揮其他人的權力，而是在管理的控製下，執行規定的任務和職務的人。
人力資源管理在企業高層領導的授權下，要處理對他人有權力關係的工作，包括計劃、組織、指揮、控製等項內容，其程度與範圍隨授權的程度而定，也就是代表高層領導行使管理工作的權限，是管理權力的一種延伸，這就是人力資源管理的管理職能。
人力資源管理的作業職能包括員工的招聘、選用、派用、培訓、工作分析與工作設計、員工績效的評價、製定與執行報酬和福利計劃、建立有效激勵員工改善或提高工作績效的係統、建立人力資源信息係統，以及處理勞資關係等一係列內容。
二、人力資源部工作職責
（一）人力資源管理製度建設
1企業人力資源戰略規劃的製定、落實與完善。
2企業人力資源管理製度的製定、落實與完善。
3企業年度人員供需預測計劃的編製、落實與完善。
4員工管理規範製度的製定、落實與完善。
5員工薪酬福利製度的製定、落實與完善。
6員工績效考核製度的製定、落實與完善。
7員工培訓開發製度的製定、落實與完善。
8員工職業生涯規劃製度的製定、落實與完善。
9其他人力資源管理製度的製定、落實與完善。
（二）組織結構設計
1根據企業實際情況進行整體分析和人才儲備工作。
2各級機構、部門的設置與管理工作。
3製定企業、部門和人員崗位職責。
（三）人事管理
1員工招聘、錄用、考核、調動、離職管理。
2企業員工的人事檔案、勞動合同管理。
3企業人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理。
（四）績效考核體係設計
1日常考核工作。
2根據績效考核結果進行獎勵與懲罰。
（五）薪酬福利體係設計
1定期進行市場薪酬水平調研，製定並監控企業人工成本的預算。
2核定、發放企業員工工資。
3薪酬福利設計與完善。
（六）培訓與開發
1企業年度培訓計劃的製定與實施。
2監督、指導企業各部門及各分支機構的教育培訓工作。
3管理員工因公出國培訓、學曆教育和繼續教育工作。
4製定年度教育培訓經費的預算並進行管理和使用。
5培訓課程的開發和設置。
（七）勞動關係及人力資源管理信息係統建設
1定期進行員工滿意度調查，開發溝通渠道。
2協調有關政府部門、保險監管機關及業內單位關係。
3勞動糾紛處理。
4聯係高校、谘詢機構，收集、彙總並提供最新人力資源管理信息。
5人事管理信息係統建設與維護。
6提供各類人力資源統計數據及分析表單。