第33章 獨樹一幟,方能常勝不敗:創新是現代企業經營的靈魂(2)(2 / 3)

然而,索尼公司內部,幾乎眾口一辭反對盛田昭夫的新創意。

盡管眾人反對,但盛田昭夫毫不動搖。在新產品尚未完全定型之際,盛田昭夫就開始琢磨著如何為它定一個必須與青年人的錢包相稱的價格了。原來的高性能小型盒式錄音機,雖然不是立體聲,但定價仍比較高,當時為4.9萬日元。而對新式立體聲的最初零售價格,盛田卻想壓到3萬日元的幅度。

樣品很快送來了,雖說盛田昭夫對這一產品傾注了極大的熱情,但銷售部門的人卻無動於衷,斷言他賣不出去。有時候,盛田也似乎覺得,一種誰都不感興趣的產品,惟獨自己在窮張羅,是不是過於滑稽了點呢?但他最終還是堅信他的路子是對的。因此,他向大家保證,此計劃的一切責任均由他自己負責,絕不後悔。

結果,不出所料,該產品投放市場,空前暢銷。並將該機取了一個通俗易懂的名字——“沃可曼”。日後,談起這件事,盛田昭夫都不禁感慨萬千:當時無論進行什麼市場調查,都不可能由此產生“沃可曼”的設想。而恰好正是這一不起眼的小小的產品,改變了世界上幾百萬、幾千萬人的音樂欣賞方式。

索尼公司“創立旨趣書”上寫著這樣一條經營哲學——“最大限度地發揮技術人員的技能,自由開朗,建設一個歡樂的理想工廠。這就是‘創造需求’的哲學依據。”

2.“拐角處”的獨道經營

在倫敦有一家名叫“拐角處”的飯店,其規模很小,一次僅能容納二三十位顧客。這家飯店的外表也不豪華富貴,但卻相當潔淨雅觀。別看這麼一家小飯店,它卻頗有名氣呢!連英國BBC廣播電視台也一度介紹過它。

為什麼“拐角處”飯店能夠大名遠揚呢?由於它獨樹一幟,屬世界上第一家,而且是絕無僅有的。在這家飯店的侍者,從不向顧客出示賬單的,吃飯後的顧客任由自己隨便付錢。如此的憑良心付賬的飯店,當然引起人們的懷疑,難道它不會虧本嗎?

“拐角處”飯店的老板彼得·伊裏奇直率地告訴大家:“我並非百萬富翁,我隻是一位廚師出身的小店主。我自從經營該飯店以來,不但沒有虧本,反而比別的飯店賺得更多。”確實如此,每天到拐角處飯店光顧的人應接不暇,顧客們幾乎全是根據桌上菜單本的價錢自動付足的,甚至有一些慷慨大方的顧客所付的錢多於所用的錢。當然,亦有個別少付的。總而言之,因為其生意始終興旺,所以財源廣進。

“拐角處”飯店這種憑良心付款的經營辦法,顯然是一種攻心為上的經營策略。店主把顧客置於“完全”信賴的地位,顧客當然亦不會以怨報德的。況且餐桌上的菜單本已列明各道茶的單價,顧客自己吃了多少錢是心知肚明的,極少人會為了付錢而丟失臉麵的。飯店的主人就是牢牢把握住這一心理狀態,別具匠心地開設這間飯店。這引起不少人的好奇,不斷前來試探個究竟。甚至有些不遠百裏慕名而至,進入“拐角處”進行“良心自我測定”。這樣,該飯店怎麼會不生意發達呢?!

“拐角處”飯店的生意好,是憑其飯菜香,服務周到為基礎的。它所供應的飯菜,品種十分豐富,每隔三四天就更換一次。這裏還擅長法國、意大利、希臘、匈牙利的烹調術,老板本身是廚師出身,對業務相當內行。這間飯店靠這樣的實力施行“攻心”術。事實上,該店對於顧客亦“入門三相”的,對於那些衣衫襤褸的光顧,是非常警備的。

3.開拓是最佳的自我保護

墨多克1937年3月出生於澳大利亞墨爾本市,是本世紀最出色的新聞事業家,是全球首屈一指的“媒體大王”。澳大利亞70%的報紙為他所有,英國40%的報紙受他控製,美國的《紐約郵報》被他收購,20世紀福克斯電影電視影片公司12個分支機構現在也屬默多克了,並且香港的亞洲衛星電視網也在他的名下。到1994年底,默多克跨國企業總計總資產已膨脹到200億美元,流動資金為87億美元。

現年64歲的默多克,個子不高,總是一副笑咪咪的模樣。1954年,23歲的他從牛津大學畢業,在倫敦《每日快報》當助理編輯,不久便回國經營他父親留給他的遺產——負債300多萬美元、瀕於破產的《阿德萊德日報》。

默多克從小受父親的熏陶和培養,對辦報很感興趣。他立誌重整家業,在新聞界大展宏圖。他雖身在澳洲,卻眼盯著英、美大報,希望有朝一日能成為其新主人。初出茅廬的默多克為自己製定的辦報方針是:嚴格控製財政支出,大力擴展發行量,版麵新穎花哨,消息短小精悍,並以標題和圖片吸引讀者。他把省下來的每一個銅板都用來購買報紙和股票並不惜舉債經營。他的經營名言是:開拓是最佳的自我保護。功夫不負有心人,1956年,他果然收購了《珀思星期日周刊》,開始了艱難的創業曆程。

隨後他又陸續買下《悉尼每日鏡報》和《悉尼日報》,創辦了《澳大利亞人報》,1969年,他控製了英國《世界新聞》和《太陽報》,1973年他又把美國《聖安東尼新聞》和《星報》弄到了手。20世紀70年代中期,他先後收購了《紐約郵報》和一家擁有多本期刊的紐約雜誌公司。1981年,默多克已經營著100多家報紙、雜誌,資產達20多億美元。他一鼓作氣,吞下有200年曆史的英國大報《泰晤士報》和《星期日泰晤士報》。1984年,默多克跨越大西洋,買了美國發行量很大的《芝加哥太陽時報》,並千方百計控製了電影和新聞界的巨頭—華納通訊公司。幾年內,他又吞並了香港的英文《南華早報》、美國的《紐約郵報》和《波士頓先驅報》以及英國的《每日鏡報》。