對用戶或消費者產品需求的趨勢分析是預測的基本內容。對企業現狀進行分析後,要從現有的市場需求信息中歸納出一些趨勢,以便為企業長期發展作出決策,如隨著購買力的提高,人們的需求層次將由生存型向享受型和發展型需要改變,消費結構也由吃向注重穿、用、住,等等支出發展。這些都是企業經營應把握的信息。另外,企業經營者在對市場需求進行分析時,必須把政治、經濟、技術、文化、自然、心理、產品等因素考慮在內。
其次,另一極為重要的因素是對企業競爭環境的調查。競爭環境的調查實際上是對市場商品供給狀況的調查研究。對競爭狀況的調查分析要著重把握以下幾個方麵:一是對競爭對手總體情況的調查,如對手企業的數量、分布、所屬行業、生產規模、可供產品總數量。二是對競爭對手競爭能力進行調研,如對其資金握有情況、企業規模、技術水平、技術裝備情況、產品情況、服務工作情況、市場占有率等。三是對競爭對手發展的產品動向的調查。四是對潛在競爭對手的調查,如要掌握將要出現的新的競爭對手的情況和由弱變強的競爭對手的情況,從而做到知己知彼、揚長避短、改善自己的競爭地位。
(2)對企業內部環境的分析對企業外部經營環境的調研和分析,其實質上“知彼”,更重要的還是“知己”。知彼而不知己,作出的任何預測和決策都是空中樓閣、不具有現實性和可行性。中國有句古話,叫做量體裁衣。因此企業經營者在作出預測時,還須對本企業內部環境作出調查分析。弄清本企業自身的優勢和劣勢,查清造成劣勢的原因等等。具體而言,企業內部環境分析包括一般情況分析和經營實力分析。一般情況是指領導者素質、職工素質、企業發展情況、企業管理素質、企業技術素質、企業生產條件、營銷情況、企業財務和經濟效益、企業資源供應、企業組織結構方麵的分析,經營實力分析主要從產品競爭能力、技術開發能力、生產能力、市場營銷能力、產品獲利能力來進行分析。
(3)戰略綜合分析戰略綜合分析就是將企業外部環境和企業內部環境的各種因素結合起來所進行的分析。企業外部環境所提供的情況,反映了企業可利用的發展機會和存在的威脅,而企業能否利用機會、避開威脅則要通過與內部條件進行綜合分析才能作出判斷。
對企業內外環境的分析,並不能讓經營者必然得出正確的預測,還必須“帶上望遠鏡”,向遠處望一望,從下麵一個很簡單的商業案例可以看出其重要性。
蘇州某時裝店主李×,在某年春天從好幾份刊物上注意到夏天可能流行“迷你裙”,同時他還留意到由於這個信息傳遞得較廣、較快,所以同行們也都開始悄悄地準備采辦貨物了。於是李×估計了一下其所處的市場,市場裏的同行前一段時間共進的“迷你裙”不下五千條,到時一起拋出,市場一定飽和,最後李×又找了各種最新資料,從各地的朋友那兒得到了最新信息,分析了又分析,最終決定以進呢料西裝裙和絨線連衣裙為主,以“迷你裙”為輔。結果,當年夏天,由於供大於求,“迷你裙”不久便滯銷了,這時別的店主都一籌莫展,有的不惜“血本”大削價,而李×卻拋出呢料西裝裙和絨線連衣裙,果然來了個“雙響炮”雙贏利。
從上麵例子可以看出,在現代經營中,必須不斷捕捉信息,利用信息作出預測,這種預測不應是短視的,而應是帶上望遠鏡的預測。
4.果斷做出決策是占領市場的關鍵
決策是任何一個經營者或創業者都經常遇到的一個問題。創業前決定是否創辦企業,需要決策。創業後選擇經營事項,需要決策。經營中對任何一項經營活動,例如用人、用場、銷售,都需要做出正確的決策。可以說,對於一個創業者或經營者來說,決策是你成敗的關鍵,正確的決策意味著你已成功了一半。
決策時,要盡量按通常的商業經驗和規矩行事,不要自暈?
是,且千萬要避免步入擇業誤區,現在市場分工越來越細,經營活動中的決策實際上是選擇、選項,市場定位是選項的關鍵。正確的市場定位是成功的先決條件。
香港快餐業龍頭老大“大家樂”的成功,依靠的正是果斷而正確的決策。
“大家樂”的創始人是羅開睦和叔父羅勝祥。他們原是經營粵式餐廳的,當他們通過各種資訊了解到歐美快餐業興盛時,經過一番市場調研和分析,便決定在香港開一家快餐店。他們沒有仿效已經在香港登陸的西式快餐店,而是另辟蹊徑,開了家中西結合的快餐店。1972年,首家“大家樂”快餐店開業,為保萬無一失,他們將餐廳分為兩半,樓上經營粵式麵鋪,采取中式經營方法,樓下是西式快餐,采取自助餐形式。由於價格低廉,出食快捷,很受學生和上班族歡迎。