1.用團隊釋放員工的潛能團隊精神近年來在企業中大行其道;跨入21世紀,團隊精神不僅經久不衰,反而更加流行;目前,團隊精神的流行風正刮遍全球,席卷整個世界。如此風靡全球,而又能如此生命力長久,團隊精神創出了流行史上的奇跡。無論是實業界、理論界還是教育界,團隊精神的魅力正感染著社會生活的各個層次,各個方麵。對實業界而言,目前美國眾多的企業都在努力培養整個企業內的團隊精神,建立起各種類型的團隊,把越來越多的工作交給團隊來完成。
如今,組織內的管理方式正在發生根本性的變革。大多數企業嚐試著采用組建任務團隊的方式,以達到充分發揮團隊的作用,更好地實現企業的目標。這些專門性團隊包括:任務突擊型團隊、多功能型團隊和自我管理型團隊等等。最近十年,對許多企業來說,充分發揮團隊的作用,完成艱巨的任務,已經是十分普遍的做法。以團隊形式完成企業各項任務,代表了當今企業發展的一種潮流,這是處理複雜工作任務的一種最有效的方式。
近年來,現代企業CEO這些商界的領導者們一再強調團隊的重要性。然而,在許多企業裏,團隊擁有自主權,能獨立決策,隻是最近才出現的。如今,企業領導期望團隊自行確定工作目標,並采用行之有效的方法實現它。實際上,參與到群體之中,通力合作,這種工作方式比單獨工作更具複雜性。麵對著整個群體,你不能獨斷專行,決定幹什麼和怎樣幹。與別人協同工作,如果處理不好關係,定會事與願違,不但耗時費力,而且費心勞神。要知道,全體達成一致意見,是一件費盡心機的工作。實踐證明,許多團隊的工作效果令人失望。這是毫不奇怪的。
但是,我們不能因噎廢食。要看到,積極因素總是多於消極因素。員工參與到群體之中,相互協作,解決問題,迎接挑戰,為改變公司麵貌,不斷完善管理而千方百計地工作,這一奮鬥的過程可以很好地激勵員工。一旦團隊勝利地實現了目標,彼此合作的經曆就會變成令人欣慰的回憶。它將使員工擁有強烈的歸屬感、自豪感、成就感。在《聯合公司技術手冊》中有這樣一段話:“任何東西,甚至最先進的科技也無法與滿懷熱情、齊心協力朝著共同目標奮進的團隊相比。一支軍隊、一個公司、一個國家同樣如此。人們在共同理想的激勵下,一旦擁有了實現這一目標的力量和手段,這些人就不可阻擋,無往而不勝。”
團隊屬於組織和人事的範疇,因此,團隊的運用不僅是一種文化精神的折射,也是企業管理環節中的重要方麵。組織和人事工作主要包括三個層次的內容:一層是提高成員的素質與技能;二層是充分發揮成員個人的積極性、主動性、創造性;三層是整合各個成員的力量與貢獻,形成強大的團體合力。其中團隊的運用主要屬於第三層的內容。團隊不是一切,團隊不是萬能,它隻是企業管理的一個環節、一個方麵、一個層次的工作,而成功的企業管理需要環環相扣、麵麵俱到、層層相融,這正是我們在運用團隊時需要樹立的係統、全麵的理念。另外,根據研究,戰略決定組織結構,組織結構應服從於戰略,因此在組織工作中,要不要運用團隊和怎樣運用團隊,應以怎樣才能更好地實施企業戰略、達到企業目標和完成企業使命為判斷標準,而不能為團隊而團隊,去舍本逐末。這也是在運用團隊中必須堅持的抓根本的立場。
團體在企業發展中具有很多優勢,發揮著重要作用。
①集思廣益,提高效率。團隊由一組人組成,其知識、經驗與判斷均較其中任何一個個人要高。而且,由於社會助長作用,許多人在一起共同工作,可以促進個人活動的效率,出現增量或增質的現象。另外,通過集體討論、集體判斷可以避免由於個人知識、經驗、能力的局限引起的失誤。通常團隊能以有效而富於創造的方法解決問題,使質量得到提高。
②加強溝通,有利於信息的傳遞和共享。受共同問題影響的各方都能同時獲取信息,都有同等的機會了解決策,可以節約信息傳遞的時間,減少信息的失真。麵對麵的接觸,可以更清楚更方便地弄清問題,這是一種非常有效的溝通方式。
③激發積極性。團隊通過分擔工作與責任,可提升自我價值,使員工倍受激勵,士氣高昂。員工不僅會因此而積極地參與決策與計劃的製定,還會以更大的熱情去接受和執行這些決策與計劃。
④有利於員工的成長。通過團隊,各成員能夠了解到其他成員甚至整個組織所麵臨的問題,從而對整個組織有更廣泛深入的了解。同時,團隊成員還有機會向其他人員學習,從而有助於發展員工的技能,訓練員工擔負不同的角色和工作責任,更重要的是掌握到了日益重要的團隊運作技能。另外,團隊還能使組織的工作分類更少、更單純,能夠反映新一代員工的價值觀,並增加對技術變遷的反應速度。