第45章 把精神變成創造財富的資源(3)(1 / 3)

2.建立具有敬業精神的忠誠團隊建立忠誠的團隊,會令企業無懈可擊。團隊精神不僅是挖掘員工潛能的法寶,也是對付競爭的有力武器。建立員工對團隊的忠誠,可以防止企業內優秀人才的流失,保證企業在競爭的風潮中站在一個不可摧毀的位置上。

20多年前,剛在美國讀完MBA的陳翼良,第一次踏進惠普公司的大門時,便被惠普的團隊精神所吸引,以至於後來拋棄家族企業於不顧,毅然投身於惠普的懷抱,一去就是19年。這19年來,他也曾麵對無數試圖讓他離開惠普的誘惑,也曾成為許多獵頭公司的對象,許多其他企業爭取的目標。但他卻毫不動搖地留在了惠普,直至做到了惠普中國公司的總裁。用他自己的話說:“之所以無論在什麼情況下,我都沒有離開惠普而倒向其他公司,是因為惠普是如此優秀的企業團隊,它抓住了我的心。”

如今,雖然企業再也難以給員工提供終身工作保障,但這絕非員工流失的溫床,隻要措施得當,建立忠誠的員工隊伍也不是異想天開的事。

建立具有敬業精神的忠誠員工隊伍是團隊致力的目標。事實證明,團隊策略能使人心惶惶的員工隊伍絕處逢生。

(1)設立高期望值鬥誌激昂的員工更愛迎接挑戰。如果企業能不斷提出高標準的目標,就會為那些富於挑戰的有才之士提供更多機會。留住人才的關鍵是,不斷提高要求,為他們提供新的成功機會。因為“成功者喜歡這種環境”。

(2)改善經營交流員工討厭被管理人員蒙在鼓裏。沒有什麼比當天聽說公司前途無量,第二天卻在報紙上讀到公司可能被吞並或賣掉更能摧毀一個公司的士氣了。解決的辦法是,經營管理的透明和公開你的賬簿。

(3)授權、授權、再授權在管理中授權不隻是一個最響亮的口號,授權意味著不必由管理人員作每一項決策,而是可以讓基層員工自己做出正確的決定,管理人員在當中隻擔當支持和指導角色。

(4)提供經濟保障這能幫助員工肯定自我。如果企業理財有道,就能培養一批有高度信心的員工。人們往往在感受到被關心的時候才會感到自信。他們希望這種關心能用金錢或無形的方式表示。隻要他們感到企業在關心他們,他們就會為企業苦幹。

(5)盡量表彰員工一家培訓公司總裁丹尼斯(DennisMcCarrthy)說:“管理層能向員工做的最有力的承諾之一,就是在他們工作出色之際給予肯定。”薪資隻能幫助員工的生活,買不來員工的忠誠。成就獎勵是滿足個人需要的一個重要組成部分,能鼓勵員工熱情工作。

(6)輔導員工發展個人事業員工更願意為那些能給他們以指導的公司賣命。留住人才的上策是,盡力在公司裏扶植他們。

(7)教育培訓員工在信息市場中,學習決非是耗費光陰,而是一種切實需求。大多數員工都明白,要在這個經濟社會裏生存下去,就非提升其技能不可。

一位首席執行官傑弗裏(JeffreyMcllnea)說:“我們將公司收入的2%投入各項教育中去。員工對此表示歡迎,因為這是另一種收入形式。知識是放權的另一種形式。”

惠普公司允許員工脫產攻讀更高的學位,學費100%報銷。同時,公司還主辦時間管理、公眾演講等多項專業進修課程,博格說:“我們通過拓寬員工的基本技能,使他們更有服務價值。有些人具有很高的技術水平,但是需要提高公眾演講能力。他們在這裏能學到這些。也許有些人來到我們公司時並無大學文憑,但他們可以去讀一個,這樣就更具競爭實力了。我們願資助他們受教育。”

可以發現,不少企業在實踐中都采用了上述7項措施中的一項或多項。通過這些措施的實行,企業增加了員工對團隊的忠誠度;團隊忠誠的建立,又產生了企業的凝聚力,使企業在對付競爭對手的過程中,留住了優秀的人才,成為一個堅不可摧的整體。

3.致力於提高團隊的戰鬥力企業團隊的存在,在企業管理中還可以起到更好的協調作用,在企業內部,由於職能部門較多,有時可能會產生“職權分裂”,即對某一問題,一個部門沒有完全的決策權。隻有通過幾個相關部門的職權結合,才能形成完整的決策。解決這類問題當然可以通過上一級主管人員解決,但采用跨部門的團隊,就可既減輕上層主管的負擔又有利於促進部門間的合作,還有助於減少拖延,提高效率。另外,各部門的成員還可通過跨部門的團隊來了解其他部門的情況,從而自覺地把本部門的活動與其他部門的活動協調起來。對於一般的團隊而言,通過團隊,其成員同樣能更好地協調各自的工作。倘若團隊能有效地建立起一致的目標和價值觀,團隊內的協調就可以更加自覺和高效。除此之外,團隊的存在還有利於分權、發揚民主和避免權力過於集中。通過團隊可以更有效地分權和授權,在工作分配上較具彈性。在決策中,成員之間也起到了權力製衡作用,可以避免個人獨斷專行、以權謀私等弊端。另外,各成員常代表不同的利益集團,從而可以使團隊的決策和行動能更廣泛地反映各個集團的利益,贏得更廣泛的支持。這些優勢,最終都表現在團隊的戰鬥力上。企業運用團隊,就要時刻注意提高團隊的戰鬥力。