做一個經營上的強者,首先是做一個精神上的強者,一個堅韌不拔、威武不屈的經營者。世間不存在人無法克服的艱難和困苦,在麵臨絕境行將沒頂時,隻要再堅持一下,奮力拚搏一下,困難就會被征服。堅定的信心、頑強的意誌、不倒的精神會神奇地幫助任何一個首席執行官走向既定的目標。
意誌頑強有恒心是所有傑出首席執行官共同的品質。他們喜歡競爭,而且意誌頑強、氣魄十足,“永不放棄,我們就不會輸”就是他們的名言,他們的哲學。正是這種“永不放棄”的精神,使他們總是在競爭中獲得佳績。
二、領導藝術與人格魅力:現代經營的靈魂
現代企業是一個精英薈萃的領域。企業的領導層,特別是作為領導層核心的首席執行官在企業經營中所起的作用是巨大的。他們的領導藝術與人格魅力,演化為現代企業經營的靈魂。
1.領導藝術就是權與威的完善交合權力是權威產生的基礎,權威是權力運用並發揮作用的工具。所以,隻有很好地把握權力運用的原則與方法,才能產生權威。有了權威才能更好地發揮權力的作用。
阿爾卡特爾-阿爾斯特赫姆公司首席執行官塞吉·查魯克認為,權力運用要注重把握如下原則與方法:
第一,要重視不同崗位層次和職能的權力特點。對不同崗位、不同層次的管理者,在權力管理中應各有側重,有所區別。如對高、中、低不同級別管理者權力效應管理上,就應有所差別和側重。高層次管理者主要擔負決策和指揮,應重點管理和考核其權力的組織效應;中層管理者主要擔負綜合協調工作,應重點檢查其權力管理效率;基層管理者主要擔負執行政策、組織實施,應重點管理其權力行使的操作效應。有所側重,才能有所成就。
第二,要注意行使權力的主客觀條件。管理者對權力進行管理,要注意行使權力者的主客觀條件,為此可以采取比較法。其基本要點為:①縱向比較,即將行使權力的現狀和過去比,但不能單看某些指標的增長,要全麵分析原有的基礎、政策變化、形勢發展等情況,即曆史地看問題。②橫向比較,即與條件相近的其他用權者比較,既有成就大小之比,又有對原來基礎好壞全麵情況的具體分析,看差距拉大了,還是縮小了,以此衡量用權的效果。③正反比較,考察管理者的權力行使時,看法不一致是經常出現的,隻要不是出於個人恩怨,提出不同意見本是一件好事,管理者要認真聽取不同意見,通過意見對比,求得正確的統一的看法,一時拿不準的事,最好不要忙於下結論。但是,不論采取哪種比較方法,都必須注意三點:一是以事實為基礎;二是堅持客觀的統一的標準;三是要有可比性。否則,就比不出結果來,也不可能實現對權力的有效管理。
第三,要分析權力行使的動機和效果。對管理者的權力行使進行管理,主要是看其用權實績。①堅持動機與效果相統一。如果為了局部利益和局部效益而損害了全局利益和整體效益,無論其用權實績多大,對事業都是有害的。②要看其戰略眼光,是從長計議,還是急功近利、短期行為。曆史的和現實的經驗已經證明,隻片麵考慮當前的利益,一味追求“現得利”,缺乏戰略眼光和長遠打算,將會貽誤事業。③考察管理者的用權實績,要有利於鼓勵其勤勤懇懇、紮紮實實地做基礎工作,反對形式主義,注重實效。
第四,強化管理手段的可操作性,把“管權”與“管人”結合起來。管理者對權力的管理,實質上是對掌權人、用權人的管理。因為權力不是獨立存在的,它隻是工具,是依附於人、被人掌握和使用的。所以,對權力的管理,說到底必須加強對人的管理,我們知道,企業是一種經濟組織,這種經濟組織存在和發展的前提是它可以實現以最小的投入而取得最大收益的目標。而要實現這一目標,企業內部就必須高度地協調統一,高度地有計劃。要做到這一點,就必須由企業的高層決策者的意誌來統一、協調和指揮整個企業,也就是說,企業的高層決策者必須有權威。一個經營狀況良好的企業,在其內部,權威必然是健康有效的。當這種權威在企業裏失靈,由此造成不同程度的混亂,給企業帶來損失,甚至會使企業走入困境。這就是權威失靈成本。