第27章 製度並非從一而終:製度要與時俱進(3)(1 / 3)

日立鵲橋總部設在東京日立保險公司大廈八樓。年輕的田中剛進公司,便在同事的鼓動下,把學曆、愛好、家庭背景、身高、體重等資料輸入了鵲橋電腦網絡。在日立公司,當員工遞上求偶申請書後,他(她)便有權調閱電腦檔案,申請者可以仔細地翻閱這些檔案,直到找到滿意的對象為止。一旦他(她)被選中,聯係人會將挑選方的一切資料寄給被選方。被選方如果同意見麵,公司就安排雙方約會。約會後雙方都必須向聯係人報告對對方的看法。

終於有一天,同在日立公司當接線員的富澤惠子從電腦上走下來,走進了田中的生活。不到一年,他們便結婚了,婚禮是由公司月下老操辦的。

有了家庭的溫暖,員工自然就能一心一意撲在工作上,由於這個家是公司玉成的,員工對公司就不僅是感恩了,而是油然而生一種魚水之情。這樣的管理成效是一般意義的獎金、晉升所無法相比的。

三、讓製度時時刻刻在身邊

一流企業必然有一流的企業文化,而企業文化的內涵則又多是由製度所確定。因此製度的建設就顯得十分重要。

那麼,作為企業的管理者,你應該如何對待時時在身邊的製度呢?

(一)讓製度成為團隊生活的重要部分

完善的製度通常都充分考慮所有員工的需求,根據員工的素質、能力和承受力製定,通過規範員工的行為,為企業實現管理的目的服務,同時又能最大限度地照顧員工的利益,充分地實現企業與員工的共同發展。

在企業管理實踐中,管理教育與管理實施是同步進行的。企業要持續不間斷地對員工進行管理教育,在日常工作中要有目的、有計劃地向全體員工灌輸企業的發展目標、企業的管理製度以及企業文化,特別要重視管理者的示範效應。這樣長期堅持下來,企業的管理思想、管理製度就會漸漸地對員工產生潛移默化的影響,並且會在員工的頭腦中生根發芽,變成員工自己的思想,從而達到員工“自我管理”的目的。而且企業製度管理的實施要持久,要持之以恒,管理與考核並舉,獎懲激勵製度要完善。

在實際工作中,管理實施的過程是最容易出現偏差的。稍有不慎,執行管理的人員就會在執行的尺度上出現把握不準的情況。在工作中我們常常會遇到有人違反了管理製度,但由於事情不大,或礙於麵子,或提醒或教育,卻不按照管理製度進行處理。久而久之,管理製度慢慢地變成了形式化的廢紙。到這個時候,就算你明白過來,已於事無補。所以我們在製度管理中,特別提倡製度管理的“火炭效應”,以達到“防患於未然”的目的。

(二)時時重視製度才能事事嚴格要求

一根小小的柱子,一截細細的鏈子,拴得住一頭千斤重的大象。這不荒謬嗎?可這荒謬的場景在印度和泰國隨處可見。那些馴象人,在大象還是小象的時候,就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上,無論小象怎麼掙紮都無法掙脫。小象漸漸地習慣了不掙紮,直到長成了大象,可以輕而易舉地掙脫鏈子時,也不掙紮。

有一個馴虎人,本來他也像馴象人一樣成功。他讓小虎從小吃素,直到小虎長大。老虎不知肉味,自然不會傷人。馴虎人的致命錯誤在於他摔了跤之後讓老虎舔淨他流在地上的血。結果,老虎一舔不可收拾,終於將馴虎人吃了。

小象是被鏈子綁住,而大象則是被習慣綁住。虎曾經被習慣綁住,而馴虎人則死於習慣(他已經習慣於他的老虎不吃人)。習慣幾乎可以綁住一切,隻是不能綁住偶然。比如那隻偶然嚐了鮮血的老虎。