4．把握改變的方向
卓越管理者的智慧4：把握市場變化趨勢，采取相應的靈活經營策略。
在美國，有一群人特別成功，那就是第二次世界大戰中，曾被囚禁於納粹集中營的幸存者。
赫莫諾柯博士在一本著作中，拿這群人和戰前即遷居美國的同齡猶太人做比較。結果發現，這批幸存者的平均教育程度較低，但日後的事業成就較大，收入較高，而且較熱心於從事社會服務工作。
赫莫諾柯潛心研究，發現這些曆經苦難折磨，最後卻頗有成就的人，具有許多共同品質，其中最重要的一點就是：隨時準備主動展開新任務，且能針對環境變化，及時進行調整與調適。
優勝劣汰，適者生存。這已經是一條顛撲不滅的真理。現代生物學也認為：調適就是生命，生命就是調適。
管理者隻要朝著積極的方向改變，便會給企業注入活力。
然而，許多管理者明明接收到新訊息，卻好像很難據此改變既有計劃。
他們不肯承認錯誤，也不肯重新考慮原來的目標策略或方法，隻是硬著頭皮，固執地實施錯誤的計劃。
然而，機會稍縱即逝，愈快改正錯誤愈好。
重新檢討路徑或謀略，非但不表示自己不行，反而可顯示實力堅強。
卓越的管理者都知道，最好的計劃都是在資訊不齊全的情況下製訂的。卓越的管理者一邊將計劃付諸行動，一邊加強搜集資訊。惟有憑借持續不斷的親身經曆，才有辦法對計劃進行合理的調整。
不能夠根據客觀條件的變化而改變計劃的管理者，他必須首先改變自己的這種觀念，不要再誤以為所謂卓越，就是無所不知；而要敞開心胸，接受新觀點以及隨時而來的新變化，拓寬自己有限的視野。否則，便無法充分發揮潛能，獲得最滿意的成就。
市場形勢、市場行情是不斷變化的，市場機會也是不斷變化的。卓越的管理者不可死守一隅，而應把握市場變化的趨勢，靈活地製定相應的營銷策略。
要做到駕馭市場，隨機應變，就必須認真分析構成市場發展趨勢各要素的變化。
——分析本行業的變動狀況
隨著科學技術的飛速發展，各行各業在社會生活中所占的位置都發生著變化，有的還會被新興行業所替代。因此，要時刻關注本待業的變化情況。
——分析總的市場趨勢
它由各行業的市場趨勢彙成，又製約著各行各業的市場變動。統攬全局，才能看清本行業的市場趨勢。
——分析競爭對手的動向
市場的發展趨勢雖然是客觀的，不以人的意誌為轉移，但人們對它的反映總是帶有不同程度的主觀色彩，因此每一位管理者作出的決策，都各有特色，而且有時候相差甚遠。分析競爭對手的動向，可以從不同角度對市場變化有一個全麵認識。
——分析自己的狀況
對比企業過去與現在的產銷狀況，可明確本企業在市場中所處的位置。把各方麵的分析與本行業的市場調查綜合起來，就可大致看出今後的發展趨勢。
皮爾?卡丹是法國著名服裝設計師，他剛剛在巴黎成立服裝公司時，也同其他大型服裝公司一樣，服務對象均為上流人物。由於銷售麵狹窄，效益一直欠佳。
後來，皮爾?卡丹清醒地看到法國和歐洲消費結構的變化，於是把目光轉向普通人衣著的時裝化上。打破傳統束縛，大膽創新，首次提出“成衣大眾化”的口號，把成衣設計、生產的重點從少數名流貴婦的高級時裝轉到一般消費者的時裝上來。他親自設計並批量生產的大眾化時裝一上市，便產生轟動效應，顧客如潮，一舉成名。
此後，他又不斷推出款式新穎、規格不同、樣式流行的成衣產品，都深受消費者喜愛。皮爾?卡丹本人也成為法國服裝業的大師級人物。
卓越管理者不僅要知變，還要善變、會變。
森塔波是雜貨業的一位管理者，在經營以康乃狄格州為基地的連鎖事業時，他開了大型超市，為顧客提供價格低廉的服務。
這些連鎖店經營得非常成功，使森塔波在雜貨這一行建立起相當好的聲譽。但是，他並不因此而感到滿足，他想到雜貨店的經營概念是否可應用到其他方麵。
他想以現代化的經銷方法，開一家大型辦公室用品供應店，並提供給顧客一些有價值的商品。他和凱恩成立了智囊團，並在不久之後成立了第一家大型辦公室用品供應店：StaPles。
森塔波的想法立刻激發了其他競爭者的興趣，並對這一行業進行重大的變革。雖然市場上有激烈的競爭，但是StaPles的業績超過森塔波的想象，7年的營業額就超過了10億美元。
建超級市場的構想，並不是森塔波發明的，但是他能把超市的經營方式，應用到普通市場，從而獲得了巨大成功。
地毯和指南針原來是毫不沾邊的兩樣東西，比利時商人富德沃格卻根據消費者的需要，把兩者“雜交組合”起來，發明了一種“指南地毯”。