現在的市場變化太快，就像中了飛靶一樣，不是打固定靶，也不是打流行靶，而是讓企業緊盯住用戶的難題。換句話說，用戶的難題，就是產品開發的課題。海爾在全麵搶占市場的過程中，正是明確了這一點，才從根本上贏得了用戶的支持和信任，也在激烈的競爭中占據了主動地位。這是其“改變策略，適應環境”的重要一步。
幾年前，農村的冰箱需求量上升很快，市場潛力非常大。但是，海爾並沒有急於將其已有的冰箱銷往農村去，而是首先抓住了農村市場的兩個重要因素：一個是農村的消費水平相對較低，農民對冰箱的市場價格難以接受；另一個是農村電壓不穩。冰箱引進時，都是以外國電壓為標準，電壓的波動上下不超過5%。而中國就連城市的電壓幾乎都達不到這一標準，農村的電壓就更不穩定了。他們曾經測過農村的電壓，發現電壓最低時隻有160伏。冰箱不怕高壓，但就怕低壓，因為低壓時間久了，壓縮機可能被燒毀。經過一番考察研究，海爾最終在研製農村冰箱時，首先把已有的功能大大削減到適合農村的水平，從而降低了價格。同時，重新改造壓縮機，讓它適應低壓啟動。這樣的冰箱在農村非常暢銷，市場占有率一路上升。這也使得海爾在技術上領先一步，而且能夠針對具體的市場進行產品開發。
企業管理沒有模式可循，管理理論也隻有幾條而已，在運用上卻千變萬化，可以因時、因地、因人、因情況、因事而製定發展計劃。
當今科學技術飛速發展，人們的消費觀念日新月異，這必然會誘發許多新的需求。市場的風雲變幻，產品供求的短缺，消費者心理的變化，都會形成新的需求。雖然我們無法預見新需求以何種形式出現，但它的出現並不是雜亂無章的。它遵循著某種規律，具有一定的趨勢。如果細心捕捉，還是能找到一些線索的。
比如說化妝品，它原本是女性的專用品，但到了20世紀80年代，化妝品逐漸向男性傾斜。尤其是在歐美國家，很多大男人，甚至大男孩均以化妝為時尚。這一流行趨勢引發了眾多廠家的興趣，紛紛根據男性特點設計洗發香波、潤膚霜、抗汗劑、除臭劑、剃須膏、發乳等產品。
實際上，從這裏麵可以看到一種規律或趨勢，就是人們對美的追求愈來愈強烈，以及人類愛美天性愈來愈顯化的規律與趨勢。
同樣的道理，化妝品原隻供人們美化身體或肌膚使用，現在轉為對人體的保護、營養與治療上，用中草藥、蔬菜葉及生物種子為原料製成的“生物化妝品”成為市場上的暢銷產品。這反映出人類對生活質量的要求愈來愈高，人們在發現化學性用品對身體有毒副作用後，轉而崇尚天然生物產品，顯然這也是否定之否定規律的一種表現。
還有一個比較有意思的現象：十幾年前或幾十年前，人們都向往繁華喧鬧的大都市生活，而現在大城市內噪音太大、交通擁擠、住房困難等一係列弊端漸漸顯露出來，人們重返鄉野，體驗田園生活和回歸大自然的趨勢已經成為一種必然。卓越的管理者如能根據這一趨勢做出相應的經營變革，無疑會取得巨大的成功。
5．改變策略，適應環境
卓越管理者的智慧5：根據客觀環境的變化，適時調整發展戰略。
我們經常聽到有人這樣說：我每天都在社會中生活著，還能對這個社會不夠了解嗎？
其實，事情並沒有那麼簡單！
我們每個人都有一定的生活圈子，都有自己的工作環境，我們對社會的了解，其實隻是一個小得不能再小的局部。我們對於整個社會其實並不了解。因為，這個社會時刻都在發生著翻天覆地的變化。
隨著社會工業化走上科技化的道路，社會的變化越來越快，一個人如果總是用老眼光去看社會，就會犯主觀主義的錯誤。
當然，那些經驗豐富的管理者常常會表現得超前和優越些。他們十分看重自己的經驗，當遇到困難時，他們都會通過固有的經驗來解決。假如市場不再變化，他們將會是市場上的常勝將軍。
然而，市場永遠處於一種瞬息萬變的變化之中，如果我們隻是依靠自己的經驗，甚至思想僵化，固守著以往的經驗，隻會導致停滯不前，甚至把自己的公司引入到黑暗的深淵之中去。
譬如，在一個大公司，如果總裁總是不能處理公司出現的問題，董事會就可以把他換下來，另請高明。但是，一個剛剛創辦的公司就不同了，創業者就是老板，一個老板不可能總是炒自己的魷魚。因此，這時候惟一能夠做的，就是老板要改變自己的觀念。這話說起來一點都不難，真正做起來就沒有那麼容易了。當一個人在商界中的經驗越來越多，就會在思維中形成一種定勢，一遇到問題，他就會用自己的思維定勢迅速地將問題納入到自己已經擁有的經驗範疇內，很難用新的眼光去看問題，總習慣用自己的價值標準和思維模式去分析和判斷。這種情況就叫做墨守成規或者思想僵化。而且，越是成功的創業者，越是難以適應新的環境、形勢和變化，就越是容易陷入困境之中。