12．靈活快捷的運營模式
卓越管理者的智慧12：突破傳統管理方法的束縛，建立靈活快捷的運營模式。
一位物理學家曾經說過：“給我一根足夠長的杠杆，隻要能夠找到合適的支點，我就可以將地球撬起來！”這不是天方夜譚，而是偉大的真理。對於一個企業來說，這個杠杆就是決策，是最先進、最靈活的管理技術。
一個企業要想得到很好的發展，必須做好企業的經營決策，因為決策是達到成功的強大推動力。
企業管理沒有模式可循，管理理論隻幾條而已，在運用上卻變化萬千，需要因時、因地、因人、因情況、因事而定。無論多麼先進科學的管理經驗都不能全部照抄照搬。卓越的管理者應該經常作出大膽而靈活的決策，建立快捷的運營模式，以促進公司進步，為其最終的勝利奠定基礎。
亨利?福特擔任福特公司董事長後，對全美國人民莊嚴宣告：“要為廣大老百姓製造一種汽車……所有人都買得起一輛這樣的汽車。”當時福特公司還很年輕，汽車市場也剛剛興起，福特公司隻占市場份額的15%。
對此，一位專欄作家評論說：“毫無疑問，福特公司，主要是那位狂妄自大的亨利?福特先生，已狂妄到了不知天高地厚，近於瘋狂的地步。”然而這個決策激勵著福特公司的全部人員全力以赴，查爾斯?索倫回憶說：“有一次，福特先生和我連續工作了大約42個小時。”
最終，福特公司登上汽車工業的龍頭寶座。
我們應該相信，勇氣對於公司決勝必不可少。隻有敢於冒險，采取靈活多變的措施，並且快速行動，才有可能在商業戰爭中出奇製勝。
當作出大膽的決策的時候，謹慎者會說“這太武斷，根本不切合實際！”積極進取的人則會說：“我們相信我們一定會成功！”未來的競爭將更加激烈，固步自封者在商場上的立足之地越來越小，贏家永遠屬於靈活多變者。
由於研製新型360計算機，IBM公司積累了6億美元的半成品存貨，幾乎需要貸款發工資了。更加可怕的是，IBM公司大部分生產線已經過時。當IBM公司的管理者認識到這種後果的嚴重性時，已經太晚了。這個項目一旦失敗，不知有多少人恐怕要去跳樓。
正如IBM的董事長小湯姆?沃森所說：“一旦失敗，恐怕很難再有翻身的機會。這是我所做的決定中最大、最危險的一個，我為此有好幾個星期感到不安，但是內心深處，我相信，沒有IBM公司做不成的事。”
經過反複考慮，小湯姆?沃森決定背水一戰，把全部資金——50億美元投入到IBM360新計算機的研究中。
50億美元，這是公司的全部家產。《財富》雜誌的一篇文章說：“360計算機是國際商用機器公司所下的50億美元賭注……也許是近代估計風險最高的商業項目。”
正是在這個靈活而大膽的決策的指導下，IBM公司以最快的速度投入到項目研究中去。結果沒用多長時間就開發出了360計算機，IBM公司起死回生。
市場惟一不變的法則就是永遠在變。要長久地擁有名牌的活力關鍵是要開創市場。現在許多媒體一直在講適應市場，而市場真的是變幻莫測。因為市場在不斷變化，所以我們必須去適應市場，這樣才能不落在市場後麵。我們想領導市場，在市場中起導向作用，就該努力地去建立靈活快捷的運營模式，開創市場、創造用戶。我們可以把市場比喻成一塊奶酪，我們不僅要在現有市場搶占份額，還要去創造一個市場，即另做一塊奶酪。
在這方麵，李嘉誠為我們留下一個經典案例：
九龍倉是香港最大的貨運港，是香港四大洋行之首的怡和係控有的一家上市公司，與置地公司並稱為怡和的“兩翼”。九龍倉有限公司擁有眾多產業，曆史悠久，資產雄厚。
李嘉誠一直以置地為對手，對九龍倉沒有多加注意。
後來，九龍倉把貨運業務遷到葵湧和半島西，將地皮騰出來用於發展商業大廈。
九龍倉的這番大動作引起了李嘉誠的關注。李嘉誠開始研究九龍倉。他十分羨慕九龍倉這塊風水寶地。九龍倉先後建有海港城、海洋中心大廈等著名建築。李嘉誠研究發現，九龍倉在經營方式上存在缺陷。九龍倉固守用自有資金興建樓宇，隻租不售，造成資金回流滯緩，使集團陷入財政危機。九龍倉為解危機，大量出售債券套取現金，雙使集團債台高築，信譽下降，股票貶值。李嘉誠曾多次設想，若由他來主持九龍倉舊址地產開發，絕不至於陷於如此困境。
自從長江上市，李嘉誠在興建樓宇“售”與“租”的問題上，奉行謹慎而靈活的原則。如果手頭資金比較寬裕，或樓市不景氣樓價偏低，就留作出租物業；如果急需資金回流，便加快建房速度，樓市景氣樓價炒高，則以售樓為宜。