世界權威經濟學家指出，經濟係統的知識水平和素質已成為生產函數的內在部分，是提高生產效率和促進經濟增長的內在動力之一。而且隨著經濟的快速發展，科技水平和勞動者素質的分量與影響就會愈來愈大。一個企業能否在激烈的市場競爭中立於不敗之地，關鍵在於企業內部員工的綜合素質。
“藍色巨人”IBM公司為了提高員工素質，每年每個員工的花費投資平均是3000美元左右，基本占每年營業額的1%～2%。每名員工每年至少要參加15～20天的培訓。
為了適應多元化文化發展的需要，IBM公司和其他企業一樣，都要經常招納新員工，補充新鮮血液。一般新員工進人IBM後，首先要進行4個月的課堂授課和實地練習兩種形式的集中培訓。培訓內容包括IBM的曆史背景、規章製度、技術和產品以及基本的工作規範和工作技巧。培訓結束後，合格者將獲得結業證明；不合格者將被淘汰。
經過4個月培訓的合格者，隻是有了一個IBM員工的基本概念，要成為IBM的正式員工，還要經過一年的實習。實習期間，公司給每個新員工派一位師傅，一對一地進行幫帶。而且，師傅和徒弟要共同製定一個實習計劃，明確師傅教什麼、徒弟學什麼。在實習期間，要定期向人力資源部和新員工所在部門反饋實習情況。
實習結束後，對於那些決定繼續做現有崗位的員工，領導可以讓他提出自己還需要參加哪些內容的培訓，想參與哪個項目，或者要求繼續有一個師傅帶自己。如果提出變換崗位，要員工說明現有素質能力及如何適應新崗位。領導通過這兩種不同情況，再提供出適合員工學習的發展空間。
不僅如此，以“培養IBM的未來之星”為目標的“個人發展鏈”將伴隨著新員工在IBM的成長、成熟乃至擔當大任。
IBM為了讓每個員工都有好的學習機會，製定了完備的員工培訓製度和具體實施計劃。培訓形式除傳統的教師培訓外，廣泛采用和推廣網上培訓。IBM建立了自己的網上大學，在網上開設幾千門課程，並向員工提供資金賬號，供員工根據自己的時間隨時安排學習，解決了學習、培訓與工作衝突的問題。課程形式既有教材學習，也有真實或虛擬項目的訓練，具有較強的實用性。
IBM還提倡員工邊工作邊學習，或者在業餘時間參加各類課程學習，以提高工作效率和個人發展潛力。如果員工根據個人職業生涯發展的需要提出要學習，IBM一般不會拒絕，而且還專門有一個學費報銷計劃，給參加培訓的員工報銷學費。豐富的培訓和深造機會也成為促使很多優秀人才加人IBM的原因。對於剛剛畢業的“純藍”來說，他們最渴望通過IBM健全的培訓體係完善自身的技能，適應工作與競爭的需要。而IBM所需要的就是那些再學習能力很強的人才。公司還歡迎員工主動和經理討論自己的學習計劃，以保證學習計劃與個人的業務發展、公司的業務環境相符合。
IBM的成功發展離不開“尊重員工，協助自重；適才適職，發揮潛能；人才培養，技能提升”的原則。IBM的員工在平等及受到尊重的環境中，可以得到領導提供的係統的學習和培訓以及成功的機會，滿足了員工在工作中的價值，極大地提高了員工的素質。
IBM對員工的成長有很大的期望，一般向員工提供管理和專業兩種成長渠道，使員工有多種機會和廣闊的空間去發展自己的職業生涯，實現個人的職業理想。
員工在自己的職業生涯發展規劃中，如果提出想做職業經理人，在管理層次發展，公司則要考察該員工是否有這個潛力。如果有發展潛力，則把該員工列人經理培訓計劃中去，並存入經理人才儲備庫。經理培訓內容主要包括學習管理技巧、訓練領導才能、擴大視野、熟悉跨部門的關係網絡。另外，還給學員一個具體項目做，體會作為團隊領導的責任、義務。課程合格者，遇有經理職位空缺時，可以立即上崗。
如果員工想做技術人員，在專業方向發展，IBM也提供了廣闊的發展空間，可以一級一級地向上發展。當發展到一定級別，並且具備了一定條件，則可以參加公司專門組織的考試，並進行答辯。合格者，給予相當於高級職稱的級別。
通過以上種種方法，員工的素質大大提高。這樣的結果顯而易見，員工也為公司創造了極大的效益。
有全球第一首席執行官之稱的傑克?韋爾奇認為，在一個企業中，員工應該具備下麵幾種素質：
領導才能；
適應環境的能力；
合作精神；
強烈的求知欲望；
快速反應能力；
敬業精神；
高超的語言藝術；
創新觀念；
健康的身體狀況；
良好的生活習慣。
心理學家指出，目前人類智能的利用程度僅為10%左右，絕大部分沒有利用起來。由此可見，通過采取有效的培訓措施，可以不斷地挖掘人類潛力巨大的智能寶藏。
美國波士頓大學一位語言學教授曾說過：