一個遠大的目標,是由無數個眼前的具體可見的小目標組成的。要實現下一個目標,必須努力實現眼前的目標,隻有把每一個目標認真實現了,一個遠大的目標才能得以完成。
成功就是這樣,永遠沒有最終的成功,隻有暫時的成功。由於每個人所定的目標不同,因此,如何判斷成功,沒有一個統一的標準。
就創業而言,恐怕沒有幾個管理者會認為自己已經取得了最終的勝利,因為更大的成功道路永遠沒有盡頭。
在創業過程中,當我們的企業已經度過了企業初期的艱難時,該如何做呢?我認為興奮之餘,還應該冷靜、全麵、慎重地評估自己的創業,究竟隻是取得階段性的成功還是已經創業成功。這二者是不完全相同的。如果我們的企業隻是取得了階段性的成功,我們卻誤以為是已經創業成功,從而盲目樂觀,這對於我們的事業發展是十分有害的,甚至,我們費盡心血開創的基業會因為這一個錯誤認識而徹底垮掉。
因此,我們應該對自己的事業有一個清醒的判斷,如何才能準確地認識自己的事業所處的階段呢?
首先,要看我們的員工心態是否平穩,人員是否相對穩定。在我們公司的創業時期,員工的心態和我們的心態差不多,也不是非常踏實,他們大多不重視自己的工作。而當我們公司進入成熟期後,員工們就會穩定下來,我們的隊伍也就比較穩定了。
當我們的公司進入成熟期以後,招聘新的員工比創業初期容易多了,新職工的素質也比創業初期大大提高了。
除了以上這些,還有下麵的這些因素可以證明我們的公司進入到一個成熟期:
我們自己的人生態度、觀念發生了巨大變化;
我們自己的工作重心發生了較大變化;
其他人都說我們的公司盈利了;
公司資金周轉不再是令我們頭疼的問題。
當我們意識到自己的創業已經度過了創業初期之後,一定要從上述的幾個方麵冷靜分析一下,隻有絕大多數方麵都發生了變化,才能說明我們的事業邁上了一個新台階。
其次,要看我們的營銷策略與措施是否穩定。通常來講,我們的公司運營一年以上,也完整地度過了自己生意所特有的銷售周期,我們也掌握了生意上的營銷特點,而且我們還根據自己公司和市場上的情況,形成了自己特定的營銷策略和措施。這些營銷策略與經營措施已經多次經過了市場的檢驗,進入到相對穩定的時期。
怎樣才能說明營銷策略與經營措施已經穩定了呢?一個重要的標誌就是我們主動地進行商業運作,而不是由顧客或客戶推著我們向前走。
再次,要看客戶群是否相對穩定。顧客是創業的上帝,市場是競爭最激烈的場所。開發市場是創業前期的重要的工作,這個時候,顧客、客戶不知道我們的公司,更不了解我們公司的業務,與我們的公司沒有業務關係,因此,這一時期,我們必須花費大量的精力讓更多的客戶知道我們以及我們的公司,與我們建立業務關係。事實上,我們與顧客、客戶是一種雙向選擇的關係,隻要我們的產品質量和服務態度好,顧客一定會喜歡我們的公司。這時,我們的客戶群就相對穩定了。
怎樣才能知道我們的客戶群已經進入到穩定的狀態呢?
一個標誌是公司與客戶的業務往來、結算等作業常態化,並遵守一定的成文與不成文的規則。雙方通過接觸,已經在很大程度上取得了彼此的信任,雙方都願意長期合作。
另一個標誌是,在我們創業初期,隻有我們的產品或服務適銷對路,客戶才願意與我們合作。現在,好的產品,適銷對路的產品,我們可以賺取利潤,客戶也會撈到好處。但如果我們的產品質量不好,客戶也會主動幫助我們出謀劃策,甚至在一定範圍內願意犧牲自己的利益而幫助我們克服困難,讓我們收回自己的投資成本。
如果真正做到上述兩點,說明我們的客戶群已經穩定了,我們的公司也進入了相對的成熟期。
最後,要看企業的運營是否常態化。創業初期的一個重要特點是業務的非常態化。也就是說,我們的公司沒有相對穩定的顧客、客戶群,工作人員對業務不十分熟悉,我們的產品或者服務沒有形成固定模式,而管理者也缺少真正的處理所有工作和業務的經驗。就具體工作來說,我們公司的運營過程基本上是就事論事,處於一種遇到什麼問題處理什麼問題的非常態化狀態,整天忙於解決各種各樣的具體問題,以此來推動公司業務的開展。換句話說,就是我們沒有業務的時候苦惱,聯係好業務之後也苦惱。這一時期,我們沒有時間和精力去規劃公司長遠發展目標,隻能製定一些短期計劃。