22．發揮團隊的智慧
卓越管理者的智慧22：每個人都有優點與缺點，每個人的能力都是有限的。卓越管理者善於挖掘所有員工的潛能，運用所有員工的智慧。
在一個組織中，如果都是“沒有缺點”的人，其結果最多隻是一個平平庸庸的組織。想要找“各方麵都好”的人，隻有優點沒有缺點的人，結果隻能找到平庸的人。能力強的人往往有較大的缺點，有高峰必有深穀。誰也不會在十項全能中都強，與人類現有的博大知識、經驗和能力相比，即使最偉大的天才都不及格，其實世界上本沒有“完人”這個概念。
哈特儒爾?瓦爾琳是一位水準很高的演說家，他曾經說當他還是東德克薩斯州的一個小孩時，有一次跟兩位朋友在一段廢棄的鐵軌上走。其中一位朋友身材普通，另一位則是個胖子。孩子們互相競賽，看誰在鐵軌上走得最遠。哈特儒爾跟較瘦的朋友隻走了幾步就跌了下來，較胖的男孩卻走得很遠。
最後，在好奇心的驅使下，他想知道其中的秘訣。那位肥胖的朋友指出，哈特儒爾跟他的朋友走鐵軌時隻看著自己的腳，所以跌下來了。然後他解釋他因為太胖以至看不到他的腳，隻能選擇鐵軌上遠處的目標，並朝目標走。接近目標時，他又選了另一個目標，然後又走向新目標。
胖男孩帶有哲理性地指出，如果你向下看自己的腳，所看到的隻是鐵鏽和發出異味的植物而已。
如果哈特儒爾跟他的朋友分別在兩條鐵軌上手牽著手一起行走，他們便可以不停地走下去而不會跌倒。這就是“兩個人的智慧”。
企業之間的激烈競爭，雖然表麵上看來是產品質量、商品價格、售後服務等的競爭，但實質上是智慧的較量，是人才的競爭。從產品的研製、開發、生產到產品的銷售，無一不是由人來完成的。因此，企業間的競爭，歸根結底是人才的競爭。
人才是具有某方麵特殊才能和專長的人，才能和專長是知識和經驗的結晶。企業擁有了卓越管理人才和專業人才，企業就占據了市場的製高點，這對於企業發展至關重要。企業如果擁有卓越的人才，就會生產優質的產品，創造出色的銷售業績。
有效的管理者從來不問：“他跟我合得來嗎？”而問：“他能幹什麼？”所以在用人時，他們發現別人某一方麵的傑出之處，而不看他存在哪些缺點。
知人所長和用人所長是合乎人的本性的。事實上，所謂“完人”或者“成熟的個性”，隱含著對人的最特殊才能的褻瀆。人的最特殊才能是：把所有資源都用於一項活動、一個專門領域、一項能達到的成就上的能力。換句話說，所謂“完人”或者“成熟的個性”的概念，褻瀆了人的卓越。因為人隻能在某一領域內取得成功，最多也隻能在幾個領域內取得成功。
當然，世上確有多才多藝的人，我們通常所說的“萬能天才”指的就是這些人。但真正在許多方麵都有造詣的人還沒有。即使是達?芬奇也隻不過在繪畫方麵造詣較深，盡管他興趣廣泛；如果歌德的詩沒有留傳下來，那麼他被人知道的工作也就是對光學和哲學有所涉獵，恐怕不見得能在百科全書上見到他的大名。偉人尚且如此，我們這些凡人就更不用說了。除非一個管理者能夠發現別人的長處，並設法使其長處發揮作用，否則隻能受別人的弱點、短處的影響。用人隻用別人的短處、弱點，是對人才資源的浪費，是誤用人才，說得嚴重些是虐待人才。
所謂組織，是一種工具，專門用來發揮人的長處，並中和人的短處。能力很強的人不必參加組織，也不想參加組織。他們自己單幹會更好。我們絕大多數人，沒有許多長處，不可能憑僅有的長處就能奏效，更何況我們還有許多缺點。研究人際關係學的專家有一句俗語：“你要雇傭人一個人的‘手’，就是雇傭‘整個的人’，因為他的人和手總是在一起的。”同樣，一個人不可能隻有長處，短長總是和我們在一起。
大雁在本能上很知道合作的價值。毫無疑問，我們經常會注意到它們以“人”字形飛行，而且“人”字形的一邊比另一邊長些。“人”字形的一邊比另一邊長的理由是因為有較多的雁。這些雁不時變換領導者，因為為首的雁在前頭開路，能幫助左右兩邊的雁造成局部的真空。科學家曾在試驗中發現，成群的雁以“人”字形飛行，比一隻雁單獨飛行能多飛百分之十二的距離。
如果一家法律事務所隻擁有一種類型的思想，那麼，它的發展將受到很大限製，即使它擁有十幾名能力高的人才，也是一樣。錯綜複雜的法律製度，需要各種不同的才能，這不是單獨一個人所能提供的。
很明顯的，僅僅是把人組織起來，並不足以保證一定能獲得傑出的成就。一個良好的組織中，每一個人都要提供其他成員所未擁有的特殊才能。