第23章 把握變革達到卓越(3)(1 / 3)

市場調查是一門研究市場需求變化發展規律的科學。從某種意義上講,能否搞好市場調查是公司能否取得發展的關鍵。

通過市場調查,在分析市場競爭形勢與消費者的需求後,我們常常可以發現,有競爭的空白位置或消費者沒有得到滿足的需求,這就是市場給予我們的機會,為公司提供了潛在的市場,需要生產者去開拓創造。

在市場調查分析中,我們首先要了解自己之所以進行調查分析的目的,弄清自己從市場調查和分析中獲得什麼。通常情況下,成功的市場分析和市場調查包含了對目標市場的消費者、競爭對手的分析。當然,最重要的是,我們要通過這些對外在因素的分析清楚了解自己的企業所擁有的資源、優勢和弱點。通過這些分析,我們就能明確自己的企業在市場上的準確定位,進而能夠在以後的經營活動中確立有利的營銷策略。

美國加州因發現金礦而吸引了大批淘金者,萊維?施特勞斯也是這批淘金者之一,但每天都以失望告終。後來施特勞斯發現龐大的淘金隊伍需要許多日用品,便開了一個小商店,還兼賣修補帳篷的帆布。

一天,一位疲憊不堪的礦工到施特勞斯的小店休息,這位整天都在井下挖金礦的礦工抱怨說:“唉,我們一整天拚命地挖金礦,褲子也顧不上補。這鬼地方,褲子破得非常快。”

聽了礦工的話,施特勞斯忽然靈機一動,計上心來:修補帳篷的帆布不正是很好的耐磨布料嗎?如果用帆布做成褲子,一定非常結實。

於是,他立刻用帆布縫了一批短褲,馬上便被人們搶購一空。萊維?施特勞斯看到帆布短褲如此受淘金者的喜愛,接著又在舊金山開設了一家服裝工廠。他根據礦工的勞動特點,不斷改進褲子的款式。萊維?施特勞斯知道礦工們需要把樣品礦石放進褲兜,用線縫不夠結實,因此縫製臀部褲兜時改用金屬釘,扣子則用銅與鋅合金,重要的部分使用皮革鑲邊。牛仔褲就這樣誕生了。

牛仔褲一上市,立即受到美國年輕朋友的青睞。不僅礦工們作為工作服愛穿,郊區的放牛仔愛穿,就連在校大學生也認為那是一種漂亮的時髦服裝,紛紛購買,加上新聞媒體的大肆宣傳,牛仔褲很快從美國流傳到了歐洲、亞洲、非洲和南美洲。

現在,施特勞斯的公司在全世界設有近四十處營業機構,在15個國家設有加工廠,該公司的銷售網絡遍布世界各地,年銷售額高達5.5億美元。

施特勞斯並沒有滿足,他繼續進行市場調查。他認為,任何成功的生意都應該及時準確地了解顧客的需要,要想盡一切辦法滿足顧客的需要。通過國際市場營銷調研,施特勞斯公司發現,世界各地的消費者對牛仔褲的主要要求是合身。公司馬上安排技術人員進行實驗,將同一顏色的褲子,製作出40多種款式,深受消費者喜愛。根據長期市場調查積累的經驗,施特勞斯公司將牛仔褲定位為“耐穿、合身、價廉、流行”的產品。自成立以來,該公司的銷售額增加了200多倍。

市場引導一切,市場決定一切。根據市場需求組織生產,真誠為顧客服務,這是商品經濟的客觀要求。

社會需求總是通過市場反映出來的,市場是社會需求的晴雨表,市場需求是公司經營活動中最活躍的起主導作用的因素。在沒有了解市場需求之前,管理者盲目地生產和開發某種產品,往往隻會帶來銷售上的失敗。因此,公司在確定生產何種產品之前,首先必須了解市場需求,並結合本公司的生產技術特點去努力適應這種需求。

市場要求的產品往往以潛在形式存儲著。譬如,消費者在工作、勞動、學習、生活中潛存著安全、節約、高效、追求、服飾、健康、娛樂等各種物質的和精神上的需要。因此,卓越管理者要研究這些需要,創造這些需要,滿足這些需要。

一個優秀的企業不僅僅要在本行業的所有領域進行競爭,而且還要考慮今後市場的變化和本公司的經營資源,對整個市場進行細致的劃分,注意選擇能夠有效地發揮本公司優勢的市場環節,在有限的範圍中達到領先的目標。

探索能夠發揮自己力量,並能夠取得領先地位的市場環節,在這特定的環節上進行重點投資,就是取得成功的關鍵所在。

無論什麼公司或者企業,其大部分利潤都來源於優質產品。

認真地劃分市場,不僅可以根據產品來劃分,還可以根據消費者特點、服務態度、公司信譽、工廠地點、生產流程、銷售渠道以及技術狀況等來劃分。

假如走在變化的前麵,發現能夠利用本公司優勢的市場環節,就容易率先開發出有特色的產品。