第2章 領導力的高度決定企業的高度(1)(1 / 3)

領導人在企業運行中所占的比重之大是眾所周知的,企業這個大團隊需要一個或是一組領導者去帶動發揮效應,通過對相當一部分人的激勵、促進與引導,使得這些人可以迸發出更多的熱情與激情在工作中,為企業的明天竭盡全力。

領導的影響力的強弱決定著員工的行為,領導的思想決定著自己所附屬的整個團隊的思想與創新力,領導力的高度決定著企業的高度。

Part 1 領導做正確的事,經理人正確地做事

“如何做正確的事”和“如何正確地做事”是企業管理的兩大核心問題,而相比之下,“如何做正確的事”又是重中之重。因為“做正確的事”指的是領導層的戰略、決議政策,起著方向性的作用,另外,它還決定著另一個重點,那就是“如何正確地做事”。

也就是說,“做正確的事”是“正確地做事”的關鍵性因素,“做正確的事”需要靠企業戰略目標的製定去解決,而“正確地做事”需要靠管理機製解決,前者是高層領導者的決議與策略,而後者則是需要下屬員工去執行。但如果說“做正確的事”是方向,“正確地做事”是推動,但如果方向做錯了,一切也就無從說起了。

經典案例:

從2002年致2004年,連續三年居於《財富》雜誌全球500強公司排行榜龍頭位置的沃爾瑪,它的成功是全世界有目共睹的。

沃爾瑪是世界上最大的零售企業,正是因為沃爾瑪有著一支超強的管理、領導精英與超前的理念,才打造出了這樣一個巨大的零售帝國。

然而,對於這份巨大的成功,沃爾瑪在很大程度上把成就歸功於:做正確的事,正確地做事。

“低價,低價,再低價”,這是沃爾瑪的經營理念,因此,即使是在全球經濟都不景氣的情況下,沃爾瑪仍然可以站穩腳跟,並可以平穩的速度呈增長、擴張的趨勢。

在最初,沃爾瑪各層管理人員針對“低價”理念進行了商討,最終敲定了這一經營理念,理念一經敲定,沃爾瑪便開始把理念投入到各項工作中,使得各個方麵的工作都以如何降低成本作為行事的指南。

沃爾瑪很少做廣告,相對於同行凱瑪特的廣告宣傳費用在總運營費用中所占的比例來說,沃爾瑪是少之又少。凱瑪特的所占比例是10.6%,而沃爾瑪則隻有0.4%。另外,即使是在宣傳廣告單的製作與發送頻率上,沃爾瑪也遠遠低於同行,經常隻是黑白兩色的幾張紙。

因此有人說:沃爾瑪簡直是挖空了心思、絞盡腦汁地省錢。

而對於沃爾瑪來說,他們隻是在貫徹自己所敲定的經營理念,一切以減少成本為主,這樣才能達到“販賣便宜”這樣的經營宗旨。

從沃爾瑪的事例中,我們可以看出,沃爾瑪的成功絕大多數要歸功於:做正確的事和正確地做事。

沃爾瑪的高層領導在對企業未來發展進行規劃與定位時,參詳了大量的市場信息,與所有管理層人員一起商討,最終確定了一個很好的經營理念,那就是“低成本、低價”。——到這一步,我們所在評論的是,沃爾瑪的領導做了一件正確的決策,此為“做正確的事”。

接著,企業上下所有部門都在貫徹著這個理念,盡一切可能減少成本,從而為企業省下資金,打造低價氛圍,進而達到企業所提倡的經營理念。——到此,我們可以說,管理層的領導下達了一件正確的指令後,下麵的經理人就在正確地去做,去實施,此為“正確地做事”。

這就是所謂的“領導力決定執行力”。

當兩者發生碰撞,完美結合時,企業的執行力也將達到一個高度,而執行力便是企業成功的關鍵因素。正如《財富》雜誌所認為的那樣:

“隻有不到10%的企業建立起來的戰略目標得到了有效執行”;

“70%企業失敗的原因不是因為他們缺乏好的戰略目標,而是缺乏有效的執行”。

沃爾瑪正是因為能夠將“規劃→決議→指示→實施”這一步驟做到最精細,最精準,所以才會有如此巨大的成就,最終成為了零售行業的一支獨秀。當然,這中間少不了高層領導者與下屬員工的盡職盡責,做好本份,相互配合,正是因為能夠正確地做事,才能夠完美地實現其正確的經營理念。這也是沃爾瑪的成功要素之一。

指哪打哪,成敗的關鍵在決策

一個可以達到“指哪打哪”的領導是真正發揮了其領導力。領導重在決策,他的決策就是下屬的方向,同時,領導者還要兼顧執行方法的製定,這些都是關乎企業戰略最終執行結果的重要元素。

領導者“做正確的事”,經理人“正確地做事”,那麼,對於企業發展來說,哪一個才是重點?看了下麵的例子,你就知道企業發展的成敗關鍵在哪裏:

劉經理與吳經理分別屬於兩家糖果公司的銷售區域經理,他們做事有著同樣的手法,那就是定期為分屬於各大超市的櫃台銷售人員進行培訓,以提高效益。

吳經理經常告誡銷售人員如何以最燦爛的微笑去歡迎每一個顧客,他的理念是:“顧客是上帝,請給予上帝最真誠的微笑!”

而劉經理除了同樣強調微笑示客外,還要身體力行,講求方法,並且現場引導銷售人員如何做才能讓顧客產生最大的滿足感,他的理念便是:“我們視顧客為上帝,而顧客視實惠為上帝,請讓你的顧客從心理上感受到實惠。”