在人們眼裏,沃爾瑪在中國的發展似乎不是太快,不像在德國,通過並購一下就開了95家連鎖店。事實上,規模化和高效率是連鎖業成功的核心,沃爾瑪也不例外。在中國,它正在四處尋找目標。從1996年開始到1999年,沃爾瑪在中國一共開了6家店,深圳4家,東莞1家,昆明1家,並不是它不想快速擴張,隻是因為時機還不成熟。所謂時機不成熟,是因為沃爾瑪在等待投資環境、資金、管理模式的成熟。沃爾瑪從1996年進入中國市場以來,大部分時間都在溫暖的中國南方“溜達”,沒有嚐試過北方的嚴寒,所以它現在等著對中國南北氣候全麵適應。在這個適應過程中,沃爾瑪希望在政策、關稅、租金等方麵能與國內的連鎖商站在同等的起跑線上賽跑。
現在我國有一種現象,那就是有些商家開第一家店時賺很多錢,開兩家店剛剛持平,開三家、四家時管理開始失控,然後就難以支撐、最終倒閉。而沃爾瑪卻從未經曆過這種局麵,它的訣竅就在於拿第一家店做試驗基地,通過這個基地不斷吸收當地文化,等各方麵成熟了,才開始建立連鎖網絡。就像科學種糧一樣,先有試驗田,試驗田成功了,再推廣下去。這樣它就能打牢經營的底子,而不是隻追求短期利益,盲目擴張,這樣才能使財力、人力、采購都能有條不紊地配合前進。
沃爾瑪認為網上購物是將來發展的趨勢,實際上,沃爾瑪已經在美國總部積極籌建自己的網上購物商店,並期望將來向目前美國最大的網上購物商亞馬遜看齊。相信將來在中國,沃爾瑪的顧客也能夠實現網上購物。
對於中國加入WTO,中國沃爾瑪的代表說,無論在中國簽署協定之前還是之後,沃爾瑪都很看好中國市場。不光是沃爾瑪,各國企業都很高興中國能最終簽下協議,他們都認為中國加入WTO,不僅促進外商在中國的發展,而且中國經濟本身也將出現新的繁榮。
深圳沃爾瑪經營管理概況
1996年8月12日,沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店在中國深圳同時開張,這標誌著沃爾瑪公司正式進入中國的零售市場。
沃爾瑪深圳山姆會員商店坐落在深圳福田區香蜜湖,其商場總麵積達1.4萬平方米,包括停車場在內,有3.5萬平方米。而沃爾瑪購物廣場位於深圳羅湖區湖景花園,總營業麵積達1.78萬平方米。剛開始時,兩家商店共聘請了1200多名員工。
沃爾瑪中國有限公司的總部也設在深圳,負責山姆會員商店和沃爾瑪購物廣場的業務管理。
沃爾瑪中國有限公司總裁兼首席經營官鍾浩威先生在開業典禮上說:“我們在中國開設第一家山姆會員商店和沃爾瑪購物廣場,這對於消費者還是沃爾瑪員工,都是一個振奮人心的開端。我們希望能盡快和中國的消費者建立關係,並以優惠的價格向他們提供高品質的商品,相信沃爾瑪的‘天天平價,始終如一’策略,將有助於提高消費者的購買力。”
就這樣,沃爾瑪來到了中國市場,並引起了中國眾多商界人士和消費者的極大關注。
山姆會員商店的主要商品從辦公用品、商用機器設備及計算機配件、餐飲業消費品、汽車配件到小五金產品、保安設備、電子設備、各種電器、保健和美容用品、化妝品、圖書等應有盡有,此外,還有各種各樣的食品,包括鮮肉製品、海鮮、鮮烤食品、煙酒糖茶等。在開業前,山姆會員商店在深圳當地就已經吸收了3萬多名會員。
深圳市政府和中共中央有關部委大力支持深圳沃爾瑪購物廣場的建立,沃爾瑪是15家經中國國務院批準的有進出口權的中外合資零售經營企業之一,也是其中惟一一家美商投資企業。
沃爾瑪購物廣場通過積極采購和靈活配銷,使商品保持較低的價位,經營多種商品和名牌產品,優化結構,目的在於滿足消費者的不同愛好。沃爾瑪購物廣場還采用“一站式購物”方式,兼營普通百貨和新鮮食品。
在最初安排的商品結構中,沃爾瑪購物廣場有25%的食品,25%的服裝,50%的其他產品,包括家庭服飾、保健和美容用品、家用日雜、電子設備、音像製品、玩具、珠寶、鞋及其他多種名牌產品。