沃爾瑪公司依據一貫的經營傳統盡量從當地購買產品，山姆會員店和沃爾瑪購物廣場８０％以上的商品都直接向中國當地的供貨商采購。
在具體操作上，深圳沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店，大部分采用了美國的操作方法，隻是在提供商品的種類上，根據消費者的具體情況稍微做了一些調整。中國沃爾瑪邊做邊摸索，一切都為迎合顧客的需求。
與全世界的沃爾瑪一樣，中國沃爾瑪也同樣具有獨特而又豐富多彩的企業文化。獨特的企業文化不僅提高了工作效率，而且還增加了內部凝聚力，使員工生活在一個輕鬆活潑、積極向上的“大家庭”氛圍中。
這就是中國深圳的沃爾瑪，相信它不僅能夠為中國零售業帶來勃勃生機，也能為中國的消費者帶來更多物美價廉的商品。
沃爾瑪的中國戰略
沃爾瑪於１９９６年８月正式登陸中國，在深圳特區開辦了沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店，１９９７年１０月又在廣東東莞市開辦東莞沃爾瑪購物廣場。
深圳沃爾瑪開辦以來，許多商家都到深圳取經，中國商界一方麵學習對方的先進的經營理念和做法，一方麵不斷調整自己的經營思想、經營策略。沃爾瑪來到中國，並沒有像很多人說的那樣把其他的商家都吃掉，相反，沃爾瑪為中國的商家帶來了先進的理念和經營管理技術，引起了一些不小的變革，也帶動了深圳商業的發展。
沃爾瑪在中國的戰略有以下幾點：
超級市場式的購物廣場經營模式
沃爾瑪購物廣場采用超級市場經營方式，因此商品中的營業員很少。為使顧客免受幹擾，沃爾瑪實行夜間收貨製和夜間理貨製，白天隻做少量的收貨、理貨工作。保持現場的清潔和安靜，沃爾瑪認為這是對顧客的尊重。沃爾瑪購物廣場經營新鮮食品、熟食品、電器、成衣、百貨、文具等生活必需品，他們堅持以較低的價格向消費者提供優質產品。沃爾瑪的廣告用語是“天天平價，物超所值”。這句“天天平價”絕不僅僅是一句宣傳口號，而是實實在在的經營行為。“天天平價”意味著必須保持成本的低廉，這一點影響著整個公司的營運，從采購員采購低價位商品，到降低運輸成本、優化包裝，再到節省各環節費用，都是為了實現天天平價的目標。為了降低費用，沃爾瑪甚至連辦公用紙都是使用兩麵。報紙廣告宣傳之類，沃爾瑪每月也隻做一次，沃爾瑪以店內展示作為其宣傳的手段，通過店內展示，把“天天平價”的信息時時處處傳遞給顧客。在沃爾瑪購物廣場，所有的價格牌都好像是一種廣告。沃爾瑪給顧客開出的電腦收款小票上也醒目地標注著：“沃爾瑪始終為您節省錢？”店裏麵眾多的廣告牌形成了一種鋪天蓋地的宣傳聲勢，使顧客進店就感覺到沃爾瑪是為他們省錢的商店。
沃爾瑪擁有世界一流的顧客服務。在沃爾瑪為顧客服務的概念裏，沃爾瑪放在第一位的是商品對口；第二是保證供貨；第三是良好的購物環境，必須符合清潔、安全、方便的要求；第四是與眾不同的員工，實行微笑服務。沃爾瑪有兩條服務準則：一是三米原則，即在三米以內要與顧客目光接觸，要點頭、微笑、打招呼；二是保證顧客１００％滿意。沃爾瑪所有的員工都知道兩條原則：第一顧客永遠是對的；第二如果顧客有錯，也請參照第一條。
會員製倉儲式會員商店
深圳山姆會員商店位於深圳福田區香蜜湖，遠離市區。山姆會員商店是會員製倉儲式連鎖店，在美國有５５２家、中國３家、其他國家２７０家。深圳山姆會員商店隻對會員開放，非會員不讓進店。團體和個人要成為山姆商店會員，享受會員價格，需交納１５０元人民幣／年。
山姆會員商店在采購中采取“限製商品品種、精選高品質品牌”的策略，力爭品種較少而銷量最大。這樣做使得沃爾瑪的訂購量最大、價格最便宜。由於顧客購買集中在沃爾瑪所選的品種上，因而能做到較大銷量，訂購價格、運輸成本都相對低廉。當然，山姆會員商店所選擇的品種都是市場暢銷的優質品牌。這樣做還有利於庫存的控製，保證會員需要；再有，訂單量大會形成良性循環。訂單大則訂購成本低，訂購成本低則銷價低，回頭客就多，又會刺激銷量，這樣就會形成良性循環。
對於陳列與包裝，山姆會員商店采用踏板陳列的方式，所有商品進店以後都存放在賣場，不設倉庫。這樣做的好處是使得商品突出，可以渲染氣氛；還可以確保庫存。如果某貨位的商品賣空了，山姆店決不會把另外的商品擺過來，以免耽誤了該商品的補貨。