3.4.4 表現技術
表現技術（expressivetechnique）也要求被調查者創作或構造某件事，可是，重點從創作或構造某件事轉變到構造的方式上。最常用的表現技術包括角色扮演和第三者法。
角色扮演（roleplaying）就是要求受試者以另一個人的身份，通常是作為一個特定的百貨商店的銷售代表，按照新的身份和行為處事。此時，調研人員會要求參加活動的角色扮演者試圖向一組具有不同目的的消費者推銷某種特定的產品。這些角色扮演者試圖克服各種障礙而采用的推銷方式，反映了他們自己的態度。
第三者法（third-persontechnique）是要求被調查者推測某些身份不明的第三者的態度。這裏所指的第三者通常是指“一個普通的婦女”、“你的鄰居”、“你的同事”或者是“大多數的醫生”等。因此，在應用第三者法時，調研人員並不是直接詢問被調查者本人會怎麼辦，或者怎麼想。相反，調研人員會問被調查者，他的朋友、鄰居或一般人是怎麼想的。這樣做所得到的回答比直接詢問被調查者本人的態度所得到的結果常常更有用。被調查者幫第三者所做的回答其實反映了他自己的感受。應用這種方法的另一種做法，就是先向被調查者提供某個人的社會地位、購買行為和習慣的信息，然後，請被調查者描述這個人的個性、興趣和其他特征等。
3.4.5 心理投射技術的應用
上麵我們分別介紹了幾種測試心理信息的心理投射技術，但是，實際上，市場調研在研究人們對某種事物的心理感受時，往往會將上述多種心理投射技術結合起來運用。這樣，所得到的結果就比較有效可靠。
心理投射技術的最大優點是能夠獲取到采用直接詢問或別的方法所難以得到的信息。這些信息在一項市場調研的開始階段是相當重要的，而且，應用心理投射技術的費用也是比較省的。
但是，應用心理投射技術需要由受過專門教育和訓練的調查人員以及經驗豐富的分析人員來實施，而這兩種人員往往是很難得到的，而且，采用心理投射法進行調研時，研究對象的範圍也總是有限的。同時，想要把某項調查所得到的結果推廣到整個市場也是有一定風險的。不過，總的說來，心理投射技術還是探測性調研中的一種有效工具。
本章小結市場調研中所用的資料包括原始資料和二手資料。二手資料與原始資料相比獲得的渠道廣、速度快，而且費用省。二手資料要適合於所調研的問題必須滿足四個條件：可獲得性、相關性、精確性和及時性。對於收集得到的二手資料的價值要從檢驗原始收集者或委托部門是誰、原始研究的目的、研究所采用的方法、分類和定義、時間和一致性等方麵進行評價。調研人員需要根據調研的目的來檢索和應用二手資料。
市場調研中常用的二手資料包括：公司內部的二手資料、來自外部商業機構的資料、來自消費者個人的資料、公開出版的資料、來自互聯網的資料，以及國際市場調研資料。
市場調研的方法可以分為定性調研法和定量調研法兩種類型。兩種方法各有特點。最常用的定性調研方法有：焦點群體訪談法、深度訪談法和心理投射技術。焦點群體訪談法的最大優點在於其互動性，能營造出一種自發地探討問題的氣氛，使群體成員表達自己的真實想法。深度訪談法如果所選擇的調查對象合適，則所得到的信息質量更高，更有價值，對問題的探討也會更深入。心理投射技術是一種適合於用來收集心理信息，特別是動機有關信息的專門調研技術。最常用的心理投射技術有：聯想技術、完成技術、構造技術和表現技術等幾種。