1993年，戚智勇拿出所有積蓄，和另外4個股東一起湊了7萬多元，去挖金礦。戚智勇滿心希望能夠找到“金礦”，可半年下來，連黃金的影子都沒見到，全部的本錢都虧在了裏麵。過了一段時間，戚智勇又前往河壩淘金，風餐露宿了3個月之後，蒼天不負有心人，金礦開始“出紅”。這一次，戚智勇小賺了一筆。
2001年1月，戚智勇盤掉了成都的生意到廣元打拚。經過一番考察，他在廣元開起了智勇大酒樓。開張後，雄心勃勃的戚智勇沒料到半年下來，連本帶利虧了幾十萬。
戚智勇沒有慌亂，他悄悄一個人上街，專找那些生意火爆的酒樓飯館，除了品嚐其味道，還注意觀察別人的管理和經營。2個多月下來，戚智勇幾乎吃遍了成都的特色飯館，成了個名副其實的“五香嘴”。經過明察暗訪，戚智勇終於明白了：要想客戶上門，必須要有自己的“絕活”。
曆時4年，戚智勇終於發明了“野生菌煲土雞”。他用家鄉廣元的野生青岡菌和土雞為原料，配以多種補藥，武火文火交替煲上10多個小時而成的“野生菌煲土雞”，不但嬴來了不少食客，而且還成了廣元的知名湯菜。
天下沒有不失敗的生意，天下也沒有不遭遇挫折的創業。戚智勇的經曆是充滿挫折，卻因此而獲得豐富的人生經驗。隻要堅定了信念，早晚會贏來成功，這是戚智勇成功的最好詮釋。銷售員就應該好好學習這種精神。相信自己一定能夠戰勝工作中遇到的一切失敗！如果在困難麵前，銷售員沒有頑強的信心去麵對，那最終也隻是一個失敗者。
信念的力量是巨大的，要想成為一個成功的銷售員，首要前提就是要把自己看成第一，堅信自己能勝過其他所有對手，從而振奮精神，努力工作！
馬丁·德沙菲洛夫是一位每年收入數百萬美元的投資顧問，他與大公司董事和經理們打交道的時間比美國任何其他股票經紀人都多。他成功的秘密在於他岩石般堅定地相信，再成功的人士也需要他的幫助。為了把信息傳遞給客戶，一個人必須有強烈的信念，甚至必須開發一套哲學理論。他說道：“所有偉大的商人都對自己的所作所為堅信不移。你若想取得成功，必須首先銷售你自己。我想，這一點萬分重要。因為，你對自己所做的堅信不移，對客戶說話才顯得真實可信。”
銷售員除了要有堅定的信念外，還必須學會熱情。因為熱情也是一種銷售技巧。不管在任何時候，任何人，想要開始去從事自己喜愛的工作，永遠都不嫌晚；更不要輕易放棄心裏的那股熱切呐喊。曾經在書上看過這樣一則故事。
有一個新雇員，剛剛接受完培訓，沒什麼經驗，急於做生意，但卻很少有機會出門。他的產品知識幾乎是零，他的經驗也是零。但令人感到震驚的是，他沒有出門，卻做成了一筆又一筆買賣。原因就在於，他用特有的熱情感染了客戶。
過了半年之後，這個新雇員成了一名老手。他學到的東西越來越多，他的經驗越來越豐富。他對產品了解得一清二楚，他信心十足，精通業務。但隨之而來的是他接受挑戰的欲望開始減退，他對事情不再有好奇心，熱情的火苗漸漸消失。這個新雇員變成了一名庸庸碌碌、無所作為、沒有棱角的銷售員。
這隻是一個普通得讓人不想再多看一眼的故事，但是它卻說明了熱情的分量。
熱情在銷售過程中占到了95%，而產品知識隻占5%。當銷售員看到上麵這位新雇員連基本的成交方法都不知道，隻掌握一點最基本的產品知識，但卻能不斷將產品銷售出去時，就會認識到熱情原來是這麼重要。
讓銷售員如何熱情並不是一件容易辦得到的事，優秀的銷售員既要具有銷售經驗，又要具備銷售熱情。銷售員本人還要有信心，也就是說，要對自己的產品了如指掌。這樣，當他同客戶做交易時，他就會用熱情去銷售，這種熱情發自內心，而不是來自口舌。所以，取得並保持熱情的方法首先是自己要有信心。一旦一個銷售員真正建立了信心，他就會對自己的產品產生一種狂熱的信仰，這是成功的基本保障。
銷售可以說是每一個企業生活下去的關鍵環節。銷售工作的好壞直接影響到企業的經濟效益，甚至關係到企業生存問題。而如何激發銷售人員的最大工作熱情呢？
第一，製定合理而有競爭力的薪酬。對於銷售員來說，合理而有競爭力的薪酬是激發其工作熱情和發揮其積極主動性的有效方式之一。能者多勞、多勞多得、上不封頂等，讓銷售員看到希望並且隻要努力了就能夠達到。
第二，實行股份激勵法。作為每一個戰鬥在一線的銷售員，總有一種飄浮感。現在已經有越來越多的企業在銷售政策的製定上明確提出了給有突出銷售貢獻的銷售員以股份，使其成為企業的主人。從而大大激發銷售員的工作熱情，畢竟為老板打工和為自己工作是兩種不同的感覺。