第三,給銷售員發展和晉升的空間。每一個人,與生俱來就有被認同、被肯定的需要,這是屬於精神層麵的需求。在實踐中有時甚至其效果超過了金錢的誘惑力。除了金錢的激勵以外,作為銷售員能得到公司及同事的認可,從而取得職位的不斷晉升和負責區域的不斷擴大,獲得更大的發展空間,也是激發其工作熱情的有效方式。
第四,讓銷售員參與機製。對於公司的發展和營銷目標的製定以及售後服務、促銷方式、產品研發等具體的營銷工作,可以充分聽取一線銷售員的意見,讓他們充分參與進來,從而激發其工作熱情。
第五,給銷售員適當的權利。對於權力過度集中的公司來說,銷售員的積極性主動性的發揮肯定受到極大的製約。根據其工作崗位的不同和具體工作需要,把銷售中的相關權力進行合理下放,自然也可以激發銷售人員的工作熱情。
當然,激發銷售員工作熱情的方法遠不止這些,隻要能給予銷售員切身的利益、充分發揮其主觀能動性、讓其得到尊重與發展,這些都可以在一定程度上激發銷售員的工作熱情,讓其處於精神的興奮和被認可狀態,從而達到事半功倍的效果,取得更好的銷售業績。
【狼的提示】
熱情是能夠傳染的。請用熱情來銷售,把發自內心的熱情傳遞給您的客戶。
(第三節)雪藏智慧
狼很聰明,它們透過氣味、麵部及身體語言和發聲來彼此交流。吼叫可以幫助它們彼此追蹤、建立地盤、組成狼群和防禦外來攻擊。它們也會因高興而吼叫。狼還具有敏銳的嗅覺,並能察覺遠在兩千米之外的獵物。狼在受到其他動物的攻擊時,是不會害怕、膽怯的,它們知道一隻真正的狼是不會采取逃跑的手段,而是戰鬥。隻有戰鬥才有生的希望,而逃跑卻隻能死。這就是狼族的智慧。
欲擒故縱中的“擒”和“縱”,是一對矛盾的統一體。在軍事鬥爭中,“擒”是目的,“縱”是方法。古人有“窮寇莫追”的說法。事實上,不是不追,而是看怎樣去追。把敵人逼急了,他也會“狗急跳牆”,集中全力拚命的做最後的反撲。不如暫時放敵人一步,使敵人喪失警惕性,鬥誌鬆懈,然後再伺機而動,殲滅敵人。欲擒故縱被曆代軍事家運用的惟妙惟肖。
三國時期,諸葛亮七擒七放孟獲,就是軍事史上一個“欲擒故縱”經典的戰例。蜀漢建立之後,定下北伐大計。當時西南少數民族頭領孟獲率十萬大軍侵犯蜀國。諸葛亮為了解決北伐的後顧之憂,決定親自率兵平息。蜀軍主力到達瀘水(今金沙江)附近,誘敵出戰,事先在山穀中埋下伏兵,孟獲被誘入伏擊圈內,兵敗被擒。
按常理來說,擒拿頭領孟獲的目的已經達到,敵軍一時也不會有很強戰鬥力了,乘勝追擊,自可大破敵軍。但是諸葛亮考慮到孟獲在西南夷中威望很高,影響也很大,如果讓他心悅誠服,主動請降,就能使蜀國後方真正穩定。不然的話,南方各個部落仍不會停止侵擾,後方難以安定。諸葛亮決定對孟獲采取“攻心”戰,於是有了第一次釋放孟獲。孟獲回營,拖走所有船隻,據守滬水南岸,阻止蜀軍再次渡河。諸葛亮乘敵不備,從敵人不設防的下流偷渡過河,並襲擊了孟獲的糧倉。孟獲暴怒,要嚴懲將士,激起將士的反抗,於是相約降蜀,趁孟獲不備,將孟獲綁赴蜀營。諸葛亮見孟獲仍不服,第二次釋放。以後孟獲又施了許多計策,都被諸葛亮識破,最後一次,諸葛亮火燒孟獲的藤甲兵,第七次生擒孟獲。終於感動了孟獲,他真誠地感謝諸葛亮七次不殺之恩,誓不再反。
在生活中,我們也經常運用欲擒故縱的計謀。
一個剛退休的老人回到老家——在一個小城買了一座房住了下來,想在那兒安靜地度過自己的晚年,寫些回憶錄。
剛開始的一個月裏,一切都很好。安靜的環境對老人的精神和寫作很有益。但有一天,三個小男孩子放學後開始來這裏玩。他們把幾隻破垃圾桶踢來踢去,玩得不亦樂乎。老人實在受不了這些噪音,於是出去勸阻孩子們。“你們玩得真開心,”他說,“我很喜歡看你們年輕人踢桶玩。如果你們每天來玩,我給你們三人每人二塊錢。”
三個小男孩很高興,更加起勁地表演他們的足下功夫。第二天,老人憂愁地說:“由於物價上漲,從明天起,我隻能給你們一元錢。”
小男孩們很不開心,但還是答應了這個條件。每天下午放學後,繼續去進行表演。第五天後,老人愁眉苦臉地對他們說:“最近我的養老金老拿不到,我隻能每天給三毛錢了。”
“三毛錢?”其中一個小孩臉色發青說,“我們才不會為了區區三毛錢浪費寶貴時間為你表演呢,不幹了。”從此以後,老人又過上了安寧的日子。
欲擒故縱主要利用人們對事物的態度,是越朦朧越想尋求其清晰的心理。如果能把謎麵說得撲朔迷離,人們就越想尋求謎底,破解謎麵。胃口吊得越高,消化得就越好。在銷售行業裏,也有經典的運用欲擒故縱來銷售的故事。
一天,一個銷售員在兜售一種炊具。他敲了李先生家的門,他的妻子開門請銷售員進去。李太太說:“我先生和隔壁的趙先生正在後院,不過,我和趙太太願意看看你的炊具。”