在美國標準石油公司裏，有一位小職員叫阿基勃特。他在遠行住旅館時，總是在自己簽名的下方，寫上“每桶四美元的標準石油”字樣，在書信及收據上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶四美元”，而他的真名倒沒有人叫了。
公司董事長洛克菲勒知道這件事後說：“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽，我要見見他。”於是邀請阿基勃特共進晚餐。
後來洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長。這是一件誰都可以做到的事，可是隻有阿基勃特一人去做了，而且堅定不移，樂此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最後，隻有他成了董事長。
可以這麼講，有領導者心態的人最終不一定都會成為領導，但是，沒有領導者心態的人肯定永遠成不了領導。銷售員具備了領導的心態，就會去考慮公司的成長，考慮公司的費用，會感覺到公司的事情就是自己的事情，知道什麼是自己應該去做的，什麼是自己不應該做的。反之，銷售員就會得過且過，不負責任，認為自己既然不是領導，公司的命運與自己無關，就不會得到領導的認同，更不會得到重用。
沃爾瑪的創始人沃爾頓這樣告誡他的員工：“我們珍視每一美元的價值，我們的存在是為客戶提供價值，這就意味著除了提供優質的服務以外，我們還必須為他們省錢。我們每為客戶節約了一美元，就會使自己在競爭中搶先一步。”為了贏得這一美元的價值，沃爾瑪實行了全球采購戰略：低價買入，大量進貨，廉價賣出。
沃爾瑪另一個給客戶留下深刻印象的就是售貨員親切的笑容。原來，沃爾瑪的售貨員都要經過一種微笑培訓，微笑時必須露出八顆牙齒才算合格。因為隻有把嘴張到露出八顆牙齒的程度，一個人的微笑才表現得最親切。
盡可能節省每一美元、給客戶最親切的笑容，這些都是一些微乎其微的小事。但正是因為沃爾頓的勤儉節約和近乎苛刻的要求，使沃爾瑪從30多年前的一家小鎮商店躍升為全球最大的跨國商業連鎖集團。
實際上沃爾瑪的要求就是要員工像領導一樣做事，把公司的事當成自己的事來做，從公司的利益出發，以主人翁的姿態向客戶服務。思想決定行動，思想不同，對於一件事情的決定也是不一樣的。決定不一樣，又使得人們采取了不同的行動。行動不一樣造成了不同的結果，這種節約個人和社會財富的心態就是領導者心態，也就是有的人成為成功的領導，而有的人則成不了領導，或者成為了一個失敗的領導。
作為銷售員，除了要有領導者的心態外，還應該具有以下幾種心態。
（一）積極的心態
積極的心態就是把好的方麵擴張開來，同時第一時間投入。做為銷售員，一定要用積極的心態去麵對。也許在銷售中遇到了很多困難，可應該看到克服這些困難後的一片藍天。同時，更應該在第一時間去投入到銷售中，惟有第一時間去投入才會喚起激情，惟有第一時間投入才會使困難變得渺小。消極的人像月亮，初一、十五不一樣。積極心態者處處都能發覺成功的力量。積極的人像太陽，走到哪裏哪裏亮。某種陰暗的現象、某種困難出現在麵前時，如果去關注這種陰暗、這種困難，那麼就會因此而消沉，但如果更加關注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，就會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態不但使自己充滿奮鬥的陽光，也會給身邊的人帶來陽光。
（二）行動的心態
行動是最有說服力的。千百句華麗的辯詞勝不過行動。銷售員需要用行動去證明自己的能力，證明自己的價值，需要用行動去真正關懷客戶，需要用行動去完成銷售目標。如果一切計劃、一切目標、一切願望隻是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執行，目標就不能實現，願望就是肥皂泡。隨時都可能破滅。
（三）主動的心態
在競爭異常激烈的銷售領域，被動就會被市場淘汰，主動就可以占據優勢地位。主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現自己價值的機會。社會、公司隻能給銷售員提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什麼精彩的節目，有什麼樣的收視率決定權在自己，而不是別人。
（四）共贏的心態
虧本的生意沒人做，這是商界規則。銷售員必須懷著共贏的心態去處理銷售員與公司之間的、公司與商家之間的、公司和消費者之間的關係。傳統推銷員的做法是不管采用什麼辦法，甚至是欺騙，隻要把產品賣出去就算成功，現在一些短線公司仍在采取這樣的銷售策略，典型的單贏策略，不會做大、做久的。現在有更多的公司在采取共贏的對策。一個銷售員的心態一定要放在幫助客戶上，在幫助客戶的前提下，把產品賣出去，最後客戶滿意，銷售員也銷售了產品，記住：銷售員隻有更多的幫助客戶，才能獲得更大的成功，一定有要共贏的心態。