別人成功與失敗的經驗是最好的老師，如果不願意學習，就會和這個年輕人一樣掉到水裏的。成功的銷售員注重學習成長的好習慣。總是能與客戶有許多共識，這與銷售員本身的見識和知識分不開。
有了學習的想法，還要付諸於行動，主動去接受新的東西與事物，通過學習可以增加生命中更多的可能性，但是如果不學習，就連可能都變成不可能。如果相信並去做了，就能獲得生命中很多的結果，就會發現很多原本不可能的事情發生了。所以，銷售員需要放空的學習和訓練，解除限製性的訓練。
成功本身是一種思考和行為習慣。一流的銷售員都是在不斷的通過學習來超越自我，並且，在銷售的團隊裏形成學習的氛圍。學習的組織，有利於自我的提升與組織素質的提升。經常學習新的知識，每天學習改進銷售的方法，是提高銷售技巧的根本保證。
我們經常能看到很多企業招聘銷售人員時，第一項要求是本科文憑，學曆是很多年輕人做銷售的一道不可逾越的門檻。學曆真的那麼重要嗎？學曆能等於學力嗎？學曆隻是一個學習層次的證明，它並不代表了學習的力量，學習的能量是巨大的，所以說學曆不等於學力。學曆已經是過去時了，而學力是一生擁有的。如何把銷售做的更好，需要時刻的學習。那銷售員該如何學習呢？
（一）向客戶學習
不管客戶是誰，在什麼場所銷售，銷售員都必須滿懷信心地麵對每一個客戶，發揮自身的潛力。應對客戶的種種不滿，都是學習的機會。這些將使銷售員成為更精明、更傑出、更一流的銷售員，因此，必須虛心而努力地學習，“閉關自守”的銷售員是不會成功的。所以，首先應該向客戶學習，從客戶的不滿和疑問中，從客戶的交易習慣和方式中，從客戶的言談舉止中，學習有用的技能。
銷售員與客戶交談的話題，要讓彼此心情愉快。因此，銷售員應努力學習各種知識。為了了解客戶的心理，應該學習與銷售有關的心理學；可以從公共關係學中吸取與人交往的知識和技巧；還應該在社會學的範疇內，研究人的行為模式、習慣以及不同年齡反映在性格上的差異等。這樣會使自己成為一個知識全麵的銷售員，在各種銷售場合下，遇到各種不同的客戶都能自信、從容、胸有成竹。
為了更好的向客戶學習，應該建立起方便聆聽客戶意見的渠道，當客戶購買產品時，客戶是支持這個產品的，但當產品出現問題的時候，當然不一定是質量問題，也有可能是一些關於產品的建議，當客戶找不到或者很難找到渠道和廠家進行交流時，心中總會有點失落的情緒，就這一點而言建立網絡平台是非常明智的做法。
（二）向自己學習
向自己成功的寶貴經驗學習，向自己失敗的不可多得的教訓學習。曾子說：“吾日三省吾身”。對一流銷售員來說，問題不是一日三省吾身、四省吾身，而是應該時時刻刻警醒、反省自己，惟有如此，才能時刻保持大腦的清醒，不斷的加快成長。銷售員可以將自己所經曆的最富代表性的銷售事件記錄成一個銷售案例，對它加以研究。可以經常將已經完成的某個銷售事件拿來，在腦子裏從前到後過一遍，保留滿意的細節，將不滿的地方加以修改，使整個銷售事件趨向完美；還可以用一個案例作為藍本，變化各種條件，製定不同的銷售策略，這種“紙上談兵”的方法有時的確能達到意想不到的效果。這就如同參加考試一樣，首先應該複習，在複習中把各種可能的情況都盡量考慮到。那樣到考試時才能得心應手。而對銷售來講，麵對真正的客戶就是一場考試，學習各種知識，就是這場考試的複習，複習得好才能考得好。
（三）向同事學習
除了向客戶學習，向自己學習，銷售員還必須特別留心觀察同事的銷售方法和在銷售中運用的各種技巧。
應該清楚的知道，不管自己多麼精明能幹，在商界上，隨時都會有人準備取而代之，這些人也許比自己更加精明，更加鬥誌昂揚，在銷售上也可能比自己更有點子。因此必須細心觀察，從那裏學習到自己沒有的技巧、方法、方式，從那裏得到重要的啟發，改進自己的工作。為了提高成交率，反應必須要敏捷，對於任何問題，都必須了解其要領及重點，必須多方研究和學習。這樣獲得的知識，更有助於應付客戶。
學習的最大好處就是：通過學習別人或自己的經驗與知識，可以大幅度的縮短犯錯與摸索的時間，更快速的走向成功。一流的銷售員都是注重學習的高手，通過學習培養自己的能力，讓學習成為自己的習慣，因為，成功本身是一種習慣。一流的銷售員都是在不斷的學習中超越自己。
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