身體素質。業務活動很多時候就像打仗,沒有硬朗的身板可不行。當今市場已經進入了買方市場,對於現代公司來講,銷售隊伍是促進公司不斷發展、占領市場、擴大市場份額和提高企業和產品獲利能力的關鍵因素之一。擁有優秀的銷售員隊伍,能夠快速打開市場,發現獲取競爭優勢和利潤的機會。
銷售是一項看似簡單而又複雜的工作,銷售員正是這項工作中的組織者與實踐者。銷售工作做的好壞與銷售員的水平和能力息息相關,一流的銷售員不但要能做出銷量,更要能通過自己的努力與各種資源的合理利用做出公司有影響力的品牌,做出自己的品牌與影響來,銷售員可以說是具備多方麵能力的全方位人才,正是有了千千萬萬個敬業愛崗的銷售員,各個公司才能不斷的發展壯大。
【豹的提示】
多走一步,成交的希望就大一步。
如果銷售員有99%想要成功的欲望,卻有1%想要放棄的念頭,如果銷售時僅僅跑了兩三趟,就因客戶的拒絕而悲觀、失望,消極地認為“算了,別去了”的話,那麼銷售員根本就沒有機會獲得成功。曾經在一本書上看過這樣一個故事。
1970年,美國一家兵工廠曾進行了一次很有意思的實驗:在兵工廠的大梁上綁了一條粗大的鋼索垂直固定在地麵上,在離鋼索一米處用一根很細的尼龍繩垂直地綁了一個軟木塞,他們用軟木塞很有規律地、像音樂節奏“蹦恰蹦恰”地反複撞擊這根粗大的鋼索。
“有沒有什麼變化?”一群科學家,包括武器專家、行為科學家很好奇地觀察著。鋼索任憑軟木塞的撞擊,時間一分一分過去了,大家耐心地等著,第29分鍾、30分鍾,鋼索耐不住性子,顫抖了兩下,然後又靜止了,接著又是不規則地顫動。40分鍾後,鋼索開始隨著軟木塞有韻律地擺動,這時候,科學家們露出了滿意的笑容。他們取下軟木塞,令人驚訝的是,鋼索依然不停地反複擺動,曆久不絕。
從這個實驗中可以得出這樣一個結論:成功是屬於按自己的意誌與步調,堅持走下去的人。就像那個軟木塞一樣,如果它一開始就認為鋼索那麼粗,撞擊它根本沒用,那麼它就被自己打垮了。軟木塞的成功歸功於“按自己的意誌與步調堅持下去”的耐心,它每一次撞擊都在改變對方,一次又一次地積累,一次又一次地儲蓄力量,終於改變了鋼索。
在銷售上,銷售員要麵對兩個對手,一個是客戶,另一個是自己。在銷售員與客戶麵談的過程中,最大的阻力莫過於兩個:一個是客戶的執著,一個是銷售員的放棄。許多銷售的失敗,往往不是被客戶打垮,而是因為自己的放棄而失敗。
日本銷售大師齊藤竹之助先生曾經在大約3年的時間內,往一位客戶那兒跑了300多回,終於成功地簽訂了合同,也曾經有過8年間來回奔波500多次,終於使合同得以簽訂的事例。每逢去訪問這樣的客戶時,他總是抱著的堅定信念而去,即使碰到客戶冷言相待,仍然信心十足,堅持拜訪。他堅持常人不能堅持做的事,所以他獲得了常人不能獲得的成功。
在這個世界上,沒有什麼東西能夠取代堅持。能力無法取代堅持,這個世界上最常見的莫過於有能力的失敗者。天才也無法取代堅持,失敗的天才更是司空見慣;教育也無法取代堅持,這個世界到處都是具備高深學問的被淘汰者。這世界隻為兩種人開辟大路:一種是有堅定意誌的人,另一種是不畏懼任何障礙的人。成功者與失敗者最大的差別在於:成功者始終用最積極的思考、最樂觀的精神和最輝煌的經驗支配和控製自己的人生。
積沙成塔,集腋成裘。生命不是短程賽跑,沒有人能一夕成功,就像野地裏的百合花不會提前綻放。如果能深謀遠慮,從容不迫,氣定神閑,沒有任何一條路會顯得遙遠。正如胚芽通過力量的積蓄最終鑽出地麵一樣,銷售員也將通過持之以恒的努力逐漸地遠離平庸,擁有輝煌而壯麗的人生。
從現在開始,就要比別人晚睡一小時來閱讀,早起一小時來行動,打電話拜訪客戶,做計劃。當別人下班,請繼續加班,留下來多做一些事情;當別人出去玩的時候,請找一個安靜的地方來閱讀,甚至上課;當別人想放棄的時候,請多堅持一會;當別人走累了,請多走幾步路。遇到困難,克服;遇到挫折,克服;遇到拒絕,克服。這一次的拒絕就是下一次的讚同;這一次皺起的眉頭,就是下一次舒展的笑容,“失敗——總結——前進,再失敗——再總結——再前進”。隻要堅持下去,就一定能成為一個一流的銷售員。
【豹的提示】
凡是我決定要做,就一定能贏,而且一定會贏。永不放棄,堅持到底,終會成功。
在銷售中,起決定性作用的是銷售員,一個成功的營銷案例背後都有一支強有力的團隊支撐。有很多的企業在銷售員的相關培訓上也會有意回避關於個人英雄的激勵,大談銷售員該如何分工協作、發揮團隊精神。很多企業的公司文化中,都把關於“合作”、“和諧”、“團結”作為團隊的核心。