（1）名片夾也許會使用比較久，所以請購買品質好一些的；
（2）不要將名片放在車票夾、小筆記本裏麵，取用的時候很不方便也不體麵；
（3）名片放在西裝上衣口袋比較好。
名片雖然交換了，但要讓客戶留住名片也是有方法，優秀的銷售員會使用特別的方式讓客戶留住名片。
戴爾中國區市場總監闞孝全說他去見客戶的時候常常講這樣一句話：“你不買戴爾的產品沒有關係，不過我的名片請你保存好放在桌麵上，如果別的廠商過來洽談時看到我的名片一定會比較緊張，這樣你就可以拿到一個比較優惠的折扣了。”
名片看起來是一個很小的東西，但是否尊重客戶卻在這裏表現得淋漓盡致。名片的使用方法可以促成銷售，也會毀掉銷售，必須記住每個人都有“自我延伸”的心態，無視這種神聖不可侵犯的心理必敗無疑。要成為一名優秀的銷售員，這樣起碼的商務禮儀是必須熟練掌握的。
【熊的提示】
拿出名片時，請不要忘記臉上帶著微笑，並且不要慢慢吞吞、拖拖拉拉，因為如此會讓對方有焦急的感覺，甚至對銷售工作產生排斥感。另外，一定要妥善保管對方名片，千萬不可褻瀆它，尤其是在客戶麵前。
握手原來是指交戰雙方為了向對方表示自己已經放下手中的武器，決意言歸於好的表示。當今，握手已成為人們進行交往不可忽視的身體語言之一。銷售員在銷售活動中，為了增進與客戶間的友誼，必然要經常拜訪客戶，在與客戶見麵時，握手是必不可少的禮節之一。
做事情要講究分寸，握手也要講究藝術。一般來說，當客戶來訪時，銷售員應該先伸手表示歡迎，在客戶告辭時，則應該等客戶先伸手，如果銷售員先伸手了那就有下逐客令的嫌疑。如果客戶是位女士，一定要讓女士先伸手，切不可搶先。要是為了表示自己的熱情、真摯，與人握手時使勁用力，其實是很不穩妥的。這樣不僅會弄疼對方，還會顯得銷售員很粗魯。而與之相反，有的女士為了表明自己的清高和自己不是那種輕浮的人，又往往隻是伸出手，用指尖與人相握，這樣的做法讓人覺得冷漠、敷衍。所以正確的握手是用手掌和手指不輕不重地握住對方的手，然後再稍稍用力上下晃動即可。
握手的時候，不能戴手套。在一些特殊的場合女士是被允許帶著手套和別人握手的，但是要知道如果摘下手套，更不失身份。一般情況下，隻可以用右手握手，除非右手受傷或其它的原因實在不能用來握手，才可以用左手。握手時，持久不能太長，三四秒足已，關係密切時可稍長一些。不要一牽著別人的手就沒完沒了的問長問短，尤其是在異性之間，更不能夠這樣。雙手握手看起來是很熱情、友好，但是不可以濫用。
握手時出手快常表示握手出自真誠、友好，樂意交往，重視發展雙方的關係；握手時出手慢常表示握手缺乏誠意、信心不足，無進一步深交的願望。
握手時，如果是銷售員先伸手，那麼自然大方地把手伸給對方就可以了。為了表示對客戶的尊重，所以在與之相握的時候，掌心應該向上。要記住，掌心向下的握手方式，會給人一種傲慢、盛氣淩人、粗魯的感覺。
銷售員在與客戶握手時應該注意以下問題：握手的時候，不要心不在焉，左顧右盼，或者一邊跟人握手，一邊又與其他人打招呼；一定要以誠懇、柔和的眼神正視別人的雙眼，以示誠意。但一定要避免下麵幾種錯誤的握手方式：
1.擊劍式握手。在與客戶握手的時候，很突然地把一隻僵硬、挺直的手臂伸過去，而且手心向下。
2.手扣手式握手。雙手握手，在西方被稱為“政治家的握手”。這種方式表現得非常熱情，但不適合初次見麵的客戶或者是異性之間。
3.死魚式握手。伸出的手軟弱無力，任客戶握著，仿佛一條死魚。
4.虎鉗式握手。在握手的時候，用拇指和食指像老虎鉗一樣，緊緊攥握對方手的四指關節處，這種方式很不令人喜歡。
最後要提醒的是，如果銷售員與同事一起與客戶洽談，在多人相互握手的時候，千萬不要交叉握手，在西方人看來這樣做是不吉利，在東方人看來，也顯得不夠穩重，銷售員應該等別人握手結束之後，再與對方握手。
【熊的提示】
握手不宜隔著桌子，應付了事。握手前應對手進行必要的清潔處理。與客戶握手時，不要一邊與客戶握手，一邊點頭哈腰，顯得過分客套了，難免讓人覺得一副奴才相。記住一名優秀的銷售員是平等地與客戶洽談，要做到不卑不亢，首先就要從握手開始。
電話是銷售員常用的銷售工具。通過電話可進行市場調研、客戶約見、銷售麵談等。電話不僅傳遞銷售員的聲音，也傳遞銷售員的情緒、態度和風度。雖然電話是通過聲音交流，是客戶看不見的銷售員，但銷售員的情緒、語氣和姿態都能通過聲音的變化傳達給客戶，電話是與客戶溝通交流的有效途徑，接聽電話是需要講究禮儀的。
孫嬌是一家貿易公司的秘書，恰好在她忙得不可開交時，接到一個客戶打來的電話，孫嬌在聽了客戶一番長長的問題後，隻作了簡單的回答就掛了電話。客戶還沒有說再見，就聽到孫嬌這邊“哢嚓”一聲掛了電話，一下子就愣住了，他並沒有想到孫嬌會在他之前掛斷電話，心裏十分不快地嘟噥了一句：“這麼急，趕殺場啊！”