任何一個產品，都存在著好的一麵，同樣，也存在不足的一麵，作為一名銷售員，理應站在客觀的角度，清晰地與客戶分析產品的優與劣，幫助客戶“貨比三家”，惟有知己知彼才能讓客戶心服口服地接受產品。給銷售員的忠告是：任何的欺騙與誇大其辭的謊言是銷售的天敵，它會致使銷售員的事業無法長久。
（四）個人隱私
與客戶打交道，主要是要把握客戶的需求，而不是一張口就大談特談隱私問題，這也是銷售員常犯的一個錯誤。有些銷售員可能會說，我說我自己的隱私問題，這樣總可以吧。就算隻談自己的隱私問題，不去談論客戶，試問銷售員推心置腹地把自己的婚姻、性生活、財務等情況和盤托出，能對銷售產生實質性的幫助嗎？
（五）不雅之言
每個人都希望與有涵養、有層次的人在一起，相反，不願與那些“粗口成章”的人交往。同樣，在銷售中，不雅之言，對銷售產品，必將帶來負麵影響。諸如，在銷售壽險時，最好回避“死亡”、“沒命了”，諸如此類的詞藻。不雅之言，對於個人形象會大打折扣，它也是銷售過程中必須避免的話語。
實話不實說並不是要銷售員不講實話，也不是要銷售員以次充好去欺騙客戶，它隻限於銷售商品以外的東西，對於產品的優缺點銷售員必須實話實說。
【熊的提示】
如果銷售員不想拿起石頭砸自己的腳，就千萬“不要過度吹噓”。在談判中，要盡量和有決定權的人談判。因為在他們眼中，每一個組織都有等級製度，平穩地和每一個等級人員交涉談判，一級一級地，直到滿意為止，這是低效率和浪費時間的行為。高階層的人掌握更核心的決策權，談判的級別越高，越能滿足自己的要求。
在銷售談判中，經常看到銷售雙方為了達到預計的目標而采用心理戰術。心理戰是以折磨對手的心理為目的，類似於“不戰而屈人之兵”。這種詭計通過讓銷售員的心裏不舒服，從而把銷售員弄垮，使銷售員潛意識裏希望盡快達成銷售協議，並由此做出退讓。銷售員要擺脫這種圈套，必須做到四“要”和四“不要”。
四要：
（一）要突出優勢
對對方立場、觀點有初步的認知後，銷售員再將自己在此次談判事項中所占有的優、劣勢及對方的優、劣勢，進行嚴密周詳的列舉，尤其要將我方優勢，不管大小新舊，應全盤列出，以作為談判人員的談判籌碼。而我方劣勢，當然也要注意，以免倉促迎敵，被對方攻得體無完膚。
（二）要界清底線
通常，談判時，雙方都帶攻擊性，磨刀霍霍，躍躍欲試。雙方隻想到可以“獲得多少”，卻常常忽略要“付出多少”，忽略了談判過程中我方要讓步多少，方可皆大歡喜。所以，在談判前，務必要把對方的底線界清：可讓什麼？要讓多少？如何讓？何時讓？先理清，做到心中有數。否則，若對方咄咄逼人，我方束手無策任由對方宰割，那就在談判桌上失去主動。
（三）要有耐心
衝動是魔鬼，在銷售中更是如此。所以在談判中要時刻默念“戒急戒躁”，尤其在劍拔弩張、激烈火爆之際，更要遵行。因為，談判中經常有打持久戰的，談三、四個鍾頭，連上廁所的時間都沒有，此時談的已久，毫無建樹，“心理”正急；而不能解放，“生理”更急，兩急之下，就會失掉方寸，胡亂對應。所以，談判前要把“耐心”帶足，做充分準備。
（四）要隨機應變
戰場狀況，瞬息萬變，談判桌上也需隨機應變。雖說諸葛亮神機妙算，但人算不如天算，總有考慮欠周到處。談判時，如果出現對手突有神來一筆，超出我方假設狀況，我方人員一定要會隨機應變，見招拆招。實在無法招架，手忙腳亂時，先施緩兵之計，再圖謀對策，以免當機立“斷”——斷了自己的後路。
四“不要”：
（一）不要在有壓力的情況下銷售
在銷售談判中，對於一些很平常的問題，例如銷售談判在自己熟悉的地方或是在對方熟悉的地方舉行，銷售員應該保持警覺。在對方的地盤或勢力範圍內銷售，有時候於對方有利，對方比較容易對付銷售員；但有時候又反而對銷售員有利，因為這或許會使對方感到安適，更加樂意接受銷售員的建議，而且一旦有必要，銷售員也很容易離開談判桌。如果銷售員已經允許對方選擇銷售的地點或環境，那銷售員一定得意識到自己會受何種心理影響。問問自己是不是感到緊張，如是，應探究一下原因。如果室內太吵，溫度太高或太低等，或沒有可以私下跟自己一方的人協商的場所，那麼銷售員就必須意識到，這是為了促使自己讓步與迅速做決定而刻意安排的環境。
如果銷售員發現不利於自己的銷售環境，切勿猶豫，應盡快說出來。銷售員可以建議調換座位，休息一會兒，或是幹脆休會，改個時間與地點再談。在任何情況下，銷售員都要確認問題之所在，並將它提出來，然後根據客觀和原則，與對方交涉安排新的銷售環境。
（二）不要討論主觀性的問題
在商言商，與銷售沒有什麼關係的話題，銷售員最好不要參與議論，比如政治、宗教等涉及主觀意識，無論說是對是錯，這對於銷售都沒有什麼實質意義。