大多數銷售員都喜歡用E-mail發送信息，這樣可以輕而易舉地把信息傳達到忙碌的客戶那裏。我們可以設想一下，當客戶留言E-mail時，肯定是根據發送人與主題來確定閱讀的先後次序。那些看上去很緊急的郵件肯定是會先閱讀的，接下來就是那些感到好奇的信息了。如果在主題中把目的告訴了客戶，那客戶還用得著閱讀全文嗎？客戶的好奇心已經得到了滿足。設置E-mail主題的惟一目的就是讓客戶感到好奇。所以發E-mail的主題應該很簡單，目的是讓潛在客戶、客戶和合作者注意到主題並感到好奇，大多數客戶在收到這樣的郵件時，會立刻打開看看裏麵究竟寫了些什麼。
有些銷售員花費大量的時間來滿足客戶的好奇心，卻很少想過怎樣努力激起客戶的好奇心，所以就不厭其煩地向客戶反複陳述公司與產品的特征以及能給客戶帶來的利益。引起客戶好奇心的一個重要方式就是顯露價值的冰山一角，因為在客戶麵前晃來晃去的價值就像誘餌一樣，客戶很想獲得更多信息，如果開口詢問，就達到目的了，客戶就不會那麼好奇了。
另外，滿足客戶的好奇心會大大降低進一步參與的欲望。想一想：如果拜訪的客戶已經掌握了想要了解的所有信息，他們還有什麼理由非得見麵呢？同樣，如果客戶對初次會麵沒什麼好奇的，又有什麼理由要聽銷售員陳述呢？銷售員如果希望客戶和潛在客戶主動了解更多信息，那麼不要一開始就把所有信息都告訴客戶，一定要有所保留，這就意味著可以在以後提供更多信息，從而激起客戶的好奇心。
現代推銷既是一項複雜的工程技術，又是一種技巧性很高的藝術。銷售員從尋找客戶開始，直至達成交易獲取定單，不僅要周密計劃，細致安排，而且要與客戶進行重重的心理交鋒。其中最有效的一種就是利用客戶的好奇心。如果能讓客戶感到好奇，就可以發展更多的新客戶，發現更多客戶需求，傳遞更多價值，處理更多銷售異議，銷售業績也會大大提高。
【熊的提示】
成功的推銷要求銷售員必須順應客戶的心理活動軌跡，審時度勢，及時在“促”字上下工夫，設法加大客戶“得”的砝碼，不斷強化其購買動機，采取積極有效的推銷技術去堅定客戶的購買信心，敦促客戶進行實質性思考，加快其決策進程。
選擇成交法，有時也叫作“以二擇一”法。是銷售員在假定客戶一定會買的基礎上為客戶提供一種購買選擇方案，並要求客戶選擇一種購買方法，既先假定成交，後選擇成交。
選擇成交法具體方法是，在問題中提出兩種選擇（例如規格大小、色澤、數量、送貨日期、收款方法等）讓客戶任意選擇。當銷售員觀察到客戶有購買意向的時候，應立即抓住時機，用選擇法與客戶對話。如“這套衣服您是要白色的呢，還是黑色的？”還有“我們禮拜二發貨還是禮拜三？”“付款你看是通過網銀，還是支付寶？”這都是選擇成交法。選擇成交法適用的前提是：客戶不是在買與不買之間做出選擇，而是在產品屬性方麵做出選擇，諸如產品價格、規格、性能、服務要求、訂貨數量、送貨方式、時間、地點等都可作為選擇成交的提示內容。這種方法表麵上是把成交主動權讓給了客戶，而實際隻是把成交的選擇權交給了客戶，其無論怎樣選擇都能成交，並利用充分調動客戶決策的積極性，較快地促成交易。
使用選擇成交法，首先要看準客戶的成交信號，針對客戶的購買動機和意向找準推銷要點，並把選擇的範圍局限在成交的範圍內。
有一次，喬·吉拉德去訪問一五金店的老板，目的是銷售保險業務。聽完喬·吉拉德的自我介紹後，兩人進行了如下的對話：
“保險是很好的，隻要我的儲蓄期滿即可投保，20萬、30萬是沒有問題的。”其實，老板是決心未定，準備溜之大吉，他隻是應付銷售員。
“您的儲蓄什麼時候到期？”喬·吉拉德采取迂回戰術，順藤摸瓜，緊緊抓住老板的話不放鬆。
“明年2月。”還有差不多1年的時間，喬·吉拉德心想，這是真的嗎？
“雖然說好像還有好幾個月，那也是一眨眼的工夫，很快就會到期的，我相信，到時您一定會投保的。”喬·吉拉德給五金店老板先吃定心丸。
“既然明年2月才能投保，我們不妨現在就開始準備，反正光陰似箭，很快就會過去了。”喬·吉拉德說完，就拿出投保申請書來，一邊讀著客戶的名片，一邊把客戶的大名、地址一一填入。客戶雖然想製止，但喬·吉拉德不停筆，還說：“反正是明年的事，現在寫寫又何妨。”
“您的身份證可借我抄一下號碼嗎？反正是早晚都得辦的事。”喬·吉拉德不給對方說話的機會。
“保險金您喜歡按月繳呢，還是喜歡按季度交？”喬·吉拉德利用選擇法提問。
“按月交比較好。”喬·吉拉德在申請書上填好。
“那麼受益人該怎樣填寫呢？除了您本人外，要指定公子，還是太太？”喬·吉拉德利用選擇法追著問五金店老板。
“妻子。”
喬·吉拉德又試探性地問道：“你方才好像講到30萬？”喬·吉拉德作出填寫的樣子，但這時千萬要注意，沒等到對方明確答複時，絕不能想當然地填寫，那樣就要弄巧成拙了。