配送
提供顧客服務的活動：收取加工訂貨，配置存貨、儲備和搬運，以及配送渠道內的外向運輸。其中包括在諸如定價、促銷支持、顧客服務水平、遞送標準、處理返回商品以及生命周期支持等領域內與營銷計劃協調的責任。實物配送的基本目的是要有助於在最低的總成本條件下，通過提供戰略上所需的顧客服務，產生收入。
購買
從外部供應商處獲得產品和材料的活動：需要製定資源計劃、尋找供給源、談判、下訂單、內向運輸、收取和檢驗、儲備和搬運，以及質量監管等，其中包括負責在諸如調度、供給的持續性、套購和投機等領域內與供應商協調和對引導新資源或新規劃的研究。購買獲取的基本目的是要在最低的總成本條件下，通過提供及時地購買，來支持生產或銷售。
在一個典型的企業內，前麵所講的三個領域是互相交錯的。隻有把每一個領域看作是整個增值過程的一個綜合組成部分，才能創造利用每個領域的獨特屬性的機會，並促進整個物流過程的發展。綜合物流過程的重點，在於協調整個可以增值的存貨運輸。這三個領域的結合，使在位置地點、供給源和企業顧客之間進行材料、半成品部件和產品等運輸的綜合管理成為可能。因此，可以說，物流與總的運輸和儲存的戰略管理有著密切的關係。
二、庫存信息流
在確定一個物流係統內具體位置的各種需求時，就用到了庫存信息流。信息綜合了上述三個作業領域。開發和明確具體需求的主要目的是要計劃和執行綜合物流作業。在單獨的物流領域內，有關訂貨的規模、存貨的可得性以及運輸的緊急性等方麵，存在著各種不同的運輸需求，而共享信息的主要目的就是要協調這些需求。由於這些領域所包含著的實際的物流工作，都有賴於信息來協調日常作業。因此，沒有精確的信息，在物流係統中所作的努力將會被浪費掉。物流信息涉及到兩種主要類型的流動：計劃協調流和作業流。
作業信息的總體目標是要提供綜合履行實施配送、製造支持和購買獲取等作業所需要的數據。由於計劃協調流所提供的是有關計劃活動的信息，所以需要用作業需求來指導日常的物流工作。
（第三節）物流運作管理
必須要先有健全合理的運作計劃，才能保證物流目標的實現。理想的工作計劃，應該是一個以不斷向長期戰略目標邁進為宗旨的短期行動。這種長期戰略目標和短期行動的結合，需要通過信息進行協調，而這種信息通常無法在標準成本和會計係統中獲得。
一、計劃的性質
戰略目標通常是關於係統修正、績效和預算的目標。每一個目標反映一組短期的物流經營管理的目標。在一個組織裏，協調物流各環節的措施是運作計劃。物流運作計劃經常是短期的，就是說詳細的運作計劃一般不超過一年。在戰略計劃製定後，運作計劃通常被用來指導日常的工作。長期的戰略代表著動態的目標，而其中短期的運作計劃，製定的是某個特定時期的具體目標。提出預算和批準預算的過程對物流經營管理來說是至關重要的。高層經理特別關心總的係統績效，而不是個別的特定功能的預算。提出一個評價總係統績效的一體化預算，能使高層管理預估實現運作目的所需要的費用。這個預算也是衡量財務績效的基礎。這是因為，對運作計劃和運作控製的本質就在於協調個別的預算和總體係統績效。
1．績效目標
績效目標通常是根據未來商業活動，綜合了戰略計劃、預測和管理投入而提出的。為了發展目標和實現績效計劃，經常要求很多的跨功能的協調，而為了使物流目標符合現實，則必須將製造能力整合進市場營銷計劃中。要實現物流一體化的績效目標必須要有有效的協調。支持新產品引入和促銷所需的具體活動及物流績效，通常包括在物流運作計劃中。績效目標也許會試圖在最初分銷中取得100%的產品可得性。在促銷的前一兩周內，它可能要用特殊的支持來促銷物品，諸如兩天重新訂貨的可得性。為了避免在促銷中積累過多的必須運輸和重新分銷的庫存，最後兩周內市場營銷的績效目標應該寬鬆些。
結合績效目標及其相關活動計劃，才能建立實現特定目的所需要的結構。因此，用於配置資源和確定每天行動重點的短期戰術指導計劃，在一定程度上與戰略計劃是一致的。由於大多數試圖達到物流最佳運作的廠商都重視靈活性，因此經常會對運作計劃進行修改或更新，以適應改變著的競爭情況，而財務預算則是控製這種修改的衡量標準。
2．預算